Panorama by Mercure
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
5058 reviews
December 24, 2024
В целом, отличное место. Первый этаж внутри выглядит воистину богемно! Наверное, как и многие другие объекты-ровесники Красной Поляны , начинает требовать косметического, а где то и капитального ремонта.
4
January 3, 2024
Очень хороший отель! Девушки на Ресепшн быстро решают все вопросы и желания.Великолепные завтраки. Выбор огромен, каждый день разное. Прекрасный выбор детских блюд. А какая великолепная детская посудка это просто маленькая сказка, у детей свой шведский стол) Шикарный большой номер. В номере все есть. Даже новинка «Алиса» так что и с музыкой и с танцами и с кем поговорить и посмеяться. Хороший большой бассейн. Нам все понравилось.
December 3, 2023
Обалденный отель. Вежливый приятный персонал, без надменного вида, все с любовью и заботой к гостям. С женой отдыхаем тут второй раз и вернёмся снова! Чистые современные уютные номера. Всё расположено удобно и понятно. Каждый новый год приятная новая фотозона, вкусные разнообразные завтраки. Приятный жаркий спа полный релакс , сауна, хамам, зал тренажёрный с видом на горы, хороший бассейн и отдельно детский . Ещё много плюсов, перечислять долго, так как любим обращать внимание на мелочи самые 🙂
1
January 7, 2024
Хороший отель, месторасположение в горах - вид, воздух👍🏽 канатная дорога в шаговой доступности. Персонал, обслуживание, атмосфера располагает к комфортному отдыху. Особая благодарность официанту Юлии, внимательная добрая приятная девушка. Благодаря таким людям впечатления остаются на долгое время. Спасибо, вернемся обязательно еще))
June 14, 2024
Отличный отель с прекрасным сервисом. Большой бассейн с финской сауной и хаммамом, оборудованный тренажерный зал, хорошие номера. Завтраки вкусные и разнообразные. Три раза там останавливалась, обязательно вернусь)
3
May 2, 2024
Спасибо персоналу: заселили в номер с потрясающим видом на горы. Вообще очень удачное месторасположение отеля, перед центральным входом есть лужайка с которой открывается вид на горы. Мы впервые в этом отеле, нам всё понравилось. Есть конечно недоработки, например, в номере только одно кресло для рабочего места, и больше никакой мебели, не считая кровать, где можно посидеть. В холле в лобби столы то ли плохо вытирают, то ли обшарпались. А так очень хорошо
2
May 31, 2024
Очень классно, удобный номер, место в горах великолепное. Хороший завтрак.
На ресепшене обслуживают быстро и вежливо. Здесь работают настоящие профессионалы. С удовольствием приеду сюда снова. Всем рекомендую!
5
January 19
Отель очень неплохой, хороший завтрак с большим выбором вариантов блюд, номера в хорошем состоянии. Есть сауна/хамам и бассейн.
January 22, 2024
С 17.01-21.01 семьей в количесиве 3х человек остановились в данном отели. За время проживанмя, понравилось все! Доброжилательный персонал, хорошие завтраки, прекрасное спа, отлиный бассейн, чистые, большие номера( жили в номере 1201, высокие потолки и много места) Рекомендую попробовать данный отель и уверен, что не пожалеете!!! Отдельное спасибо Марии и Руслану, чудесные работники отеля!!!!
1
February 9
Отель и расположение прекрасны!!!
Персонал вежливый и приветливый.
Ресторан на территории отеля также впечатлил.
1
December 3, 2023
Отель производит приятное впечатление, вежливый персонал, отличный шведский стол на завтрак. Горы из нашего номера было видно, но вид не панорамный. Номер укомплектован всем, что ожидается от отеля 4*, но в нашем номере ремонт был уже "уставший", также как и некоторые предметы интерьера, не очень удобный сан. узел и странная компановка мебели, когда в прихожей вообще ничего нет, кроме зеркала (хотелось бы хотя бы банкетку, чтобы переобуваться сидя).
Но СПА-комплекс отличный. Большой бассейн, есть детский бассейник, несколько паровых комнат. Все уютно и стильно.
3
June 12, 2023
Прекрасная гостиница. Удобное расположение и подъезд к главному входу. Если на выходные выезжаем в Красную поляну, останавливаемся в ней. Чистые, светлые, комфортные, уютные, номера как и сам отель. Вежливый приятный персонал. Если возникают вопросы, всегда помогут, пойдут на встречу. Обслуживание идеальное. Завтрак - шведский стол, очень разнообразный, большой выбор на любой вкус, каши, омлеты, колбасы, сыры, свежие фрукты, овощи ну и прочее прочее. Всё вкусное. Для желающих шампанское) Спа зона отличная, закрытый бассейн, вода 29°, финская сауна, хамам, можно из номера спуститься в халате и тапочках, полотенца отдельно выдают при входе в спа, с собой нести не нужно. Опять же чистота и порядок. Есть отдельные платные услуги массажа и косметолога, но тут сказать ничего не могу, на себе не испытывала. Имеется, так же, уютная комната отдыха с мягкими кушетками и креслами-каплями. Ну про окружающие виды природы и говорить не стоит, там нужно побывать, красота невероятная и чистый воздух) Если приезжаете на машине, готовтесь к активному серпантину при подъеме) Но это не проблема, т.к., как правило, в стоимость проживания входит неограниченный спуск-подъем на +540 по канатной дороге, поэтому машина, в целом, нужна только приехать и уехать). В общем останавливались, останавливаемся и останавливаться будем)
4
October 20, 2024
Шикарный завтрак 🥰 такое разнообразие блюд в русских отелях я еще не встречала
Номера чистые, уборка каждый день. Персонал приятный
С ребенком помещали каждый день бассейн.
Доставка еды в номер , все было вкусно
2
May 11, 2024
Все просто отлично, здесь не первый раз. Отличные номера, великолепные завтраки, гостеприимный, вежливый персонал, изумительные горные тропинки здоровья, виды фантастические, есть где провести время и сбросить груз повседневности!
4
August 23, 2024
Хорошая гостиница! Вежливый персонал! Хорошие разнообразные завтраки!
Номера просторные, соседей не слышно!
Холодильник в номере почти не слышно!
Есть спа с бассейном!
В хамам был неприятный запах!
Горячую воду приходилось сливать секунд 30 пока она нагревалась до хорошей температуры!
Ресторан при отеле нам не очень понравился.
October 24, 2023
Хороший отель, на данной высоте с приемлемым ценником, есть спа (массаж, сауна, хамам) и большой закрытый бассейн, вкусные и разнообразные завтраки! Локация отличная для приятного отдыха в окружении высоких гор, канатная дорога включена в проживание - спуститься и подняться из Основной части Красной поляны, где есть много ресторанов, ТРЦ, супермаркеты и казино, можно без проблем (ночью в т.ч. есть шатл, да и такси стоит недорого).
1
September 7, 2024
Огромный сетевой отель. Отличные сытные завтраки. Есть бассейн и спа. Номера современные, но чувствуется что отель уже не первой свежести.. больше всего понравились виды на горы вокруг отеля!
3
1
January 19
Отличный отель. Хорошие номера, доброжелательный персонал, номера убирают хорошо, завтрак прекрасный, есть бассейн и сауна так же спа комплекс. Вид на горы шикарный. Из минусов, поблизости покушать только рестораны, ценник соответствующий.
October 17, 2024
Шикарный отель для семейного отдыха, были с дочкой и внучкой 4 месяца. Полная изоляция номеров. Для детей есть всё, кроватка ванночка и даже халат для посещения бассейна. А виды около отеля не передать словами
October 25, 2024
Хороший отель, красивый вид на горы и заснеженные вершины. Хороший ресторан и бар. В отеле классный большой бассейн, сауна и хамам. Ещё есть тренажерный зал и массаж.
June 20, 2024
Отличная, разнообразная кухня, уютный номер на 4 этаже, с балкона вид на горы.
Вежливый персонал. В номере, помимо обычного, есть гладильная доска и утюг.
Есть бассейн и сауна.
Классный отель!
1
August 4, 2023
Очень понравился отель. Соотношение цена-качество на стороне клиента. Расположение отеля на 960 м, бесплатный подъем и спуск до отеля на подъемнике Красная поляна, обслуживание, спа и т.д. всё на хорошем уровне. Завтраки вкусные, бассейн большой, чистый. Персонал внимательный, доброжелательный. Но отдельное спасибо за большие кровати в номере. Отдыхала с мужем и ребенком в одном номере. В итоге ребенок спал на нормальной большой кровати и мы с мужем не ютились, а спали тоже на удобной кровати чуть меньше двуспальной. Обязательно остановимся здесь еще, когда посетим Красную поляну.
1
1
June 11, 2024
Очень понравилось и в самом отеле, номера чистые, постоянно убираются, в номере чайник, холодильник,сейф, вода в маленьких бутылочках,белоснежное постельное белье, халат, тапочки, полотенца, все белоснежное,на этаже кулер с водой холодной и горячей. Посещала спортзал, сауну, бассейн.
А какой вид около отеля! Я постоянно любовалась, когда гуляла, воздух чистый. Получила колоссальное удовольствие. Кухня в ресторане шедевреальная, мои вкусовые сосочки наслаждались от вкусностей!
May 16, 2023
Отличный отель, приятный отзывчивый персонал. Отличное местоположение, есть своя смотровая площадка. Большая площадь номера, высокие потолки. Приятное постельное белье и принадлежности. Чайная станция, холодильник, вода в бутылках. Стандартные номера все с видом на двор и соседние здания, при бронировании обращайте на это внимание. Завтрак включен в стоимость проживания: сытно, разнообразно, вкусно, но проживал в других отелях этой ценовой категории в поляне 960, могу сказать что в этом отеле завтрак понравился меньше. Большой крытый бассейн и наличие сауны и хамам порадовало, в целом проживание в отеле оставило приятное впечатление.
4
February 1, 2024
Были в этом отеле первый раз. Приятный отель, вкусные завтраки, спа -скучное, нет изюминки для такой стоимости, бассейн внутри, 3 сауны и не большие, разнообразия мала в спа. Виды из окон красивые в любую сторону. Удобно, что прокат оборудования есть на 1 этаже, можно заказать через сайт и потом воспользоваться бонусами, удобно и приятно. Списывали бонусы на ски пасы, полет на шаре.
April 21, 2024
В этом отеле осталась частичка моего сердца. Персонал внимательный, вежливый. В лобби можно сидеть и пообщаться с друзьями. Завтраки в ресторане Roma очень вкусные и разнообразные. Обязательно посетите спа. На территории отеля есть детская площадка с гамаками. Виды на горы и окрестность не описать словами.
1
1
October 13, 2024
Номер 8 из 10. Замечательные завтраки, прекрасный вид из отеля. Приветливый персонал, хороший бассейн и спа. Снимаю звезду что где-то течет потолок и гостиница в каких-то местах требует ремонта. Но в целом, очень даже не плохой вариант.
November 27, 2024
Прекрасный отель.завтраки очень порадовали ,уборка каждый день. А самое главное вид просто супер!!!всем советую.после насыщенного дня прекрасная спа зона.
December 18, 2023
Все очень понравилось! Милое место! Очень красивая территория отеля. Приветливый персонал. Вкусные завтра и обалденные кровати. На односпальной кровати можно комфортно спать с ребенком.
Летом есть трансфер на море. Хороший бассейн, но вода была прям прохладной, не комфортно было.
Ну и шампанского на завтрак очень не хватало))))
3
April 5, 2024
Приличный отель. Разнообразные завтраки, хорошее состояние номеров (в отличие от многих отелей), а также бесплатный спуск/подьем на подъемнике в деревню. Есть лыжехранилище. До подъемников немного пройтись надо, но есть автобус каждые 30 мин.
Если захотите на РозаХутор, такси 300-400р.
Учитывайте, что весь движ внизу, а тут - тишина и релакс в горах)
November 26, 2023
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Отличные завтраки, большой выбор, вкусно. Порадовала специальная зона с едой для детей - расположена низко, дети сами могут что то взять.
Сам отель немного уставший, и номера и зона спа. У меня в номере был унитаз с трещиной на бачке (но замазанной должна сказать). В спа тоже есть места которые уже требуют ремонта.
1
1
July 4, 2024
Прекрасный отель! Шикарное месторасположение, прекрасное меню, комфортные номера и точно всем запомнится клиентоориентированность! И хотел сказать спасибо Белоусовой Елене Юрьевне, за чистоту номеров!) не покидает ощущение, что каждый раз возвращаюсь в новый номер!) а мои вещи просто переносят и аккуратно раскладывают)))
3
December 6, 2024
Отличный отель, чистый, уютный, вежливый персонал, есть спа, который входит в стоимость, завтраки шикарные. Соотношение цена качества соответствует.
3
November 4, 2024
Отличный отель, очень чисто, приятно,хорошие разнообразные завтраки,жили в номере люкс,есть мини бар,газировка и сок,отличный бассейн,хамам и сауна
June 19, 2023
Мой самый любимый отель в горах! Здесь всё на высшем уровне : сытные и очень разнообразные завтраки, вежливое обслуживание, персонал всегда готов прийти на помощь и учесть все ваши пожелания. Удобные и очень уютные номера. А кровати... Они такие удобные, сплю здесь, как младенец🥰 Отличные бассейны, есть и большой взрослый и тёплый детский. Сухая и влажная парная, достаточное количество душей в спа зоне, комната релакса, тренажёрный зал, всё очень достойно, везде очень чисто. В номерах есть всё необходимое : электрический чайник, кружки, стаканы, фен, вместительные шкафы, холодильник, столик. Выдают полотенца, халаты, лосьоны для тела, кондиционер для волос, шампунь и крем мыло для тела и рук. Косметические принадлежности очень качественные натуральные. Всем рекомендую этот отель, не первый раз сюда приезжаю и чувствую себя, как дома. Отличный отдых в сочетании с чистейшим горным воздухом-это просто сказка! Плюс отличная цена. Приезжайте-вы влюбитесь в это место!
3
June 5, 2024
Место великолепное, персонал внимательный. Отдельная благодарность кухне за наслаждение от каждого блюда, особенно десерты) спасибо вам за гостеприимство, и терпеливость - отдыхали большой компанией, отдыхали шумно, но благопристойно))
October 18, 2024
Ужинали в ресторане. Отличная кухня! Быстрая подача и хороший выбор блюд. Прекрасный сервис. Официант Денис был очень вежлив и обходителен. Спасибо большое!
3
September 14, 2024
Отель который повидал уже виды, все ковровые дорожки в пятнах причем многие пятна огромные . Бассейн мрачный .
Локация отличная ,завтраки отличные. В округе есть в эту цену более интересные отели .
Посоветовал ли я его , возможно да, если цена будет не более 8 т сутки за стандарт
March 29
Девушки хостесс - нужно им провести обучение по общению с гостями. Такое ощущение, что они под транквилизаторами- заторможенные максимально, неактивные, тихие…
Приехали был ДР, комплимент в номер принесли к вечеру после напоминания мужа.
Уборка, завтраки отличные.
Номера пора уже подремонтировать. Много ньюансов. Отваливающиеся розетки, полки ломанные.
В целом неплохой отель. Общее впечатление приятное, но ньюансы были.
May 22, 2023
Еда на завтраке всегда свежая, разнообразная. Могу честно написать, самая вкусная из всех отелей на завтраках.🙂
Обслуживание на высоком уровне, всегда рады помочь , при любом обращении.
Персонал грамотный, образованный.Приятно разговаривать, когда в тебе заинтересованы, а не шаблонные ответы.
В номере убираются ежедневно, нареканий нет. Меняют полотенца, убирают пастель.
В отеле есть спа- зона. Очень приятно после длительных прогулок зайти в баню, расслабится. Бассейн очень большой и теплый.
Была в этом отеле 2 года назад, осталась довольна, поэтому вернулась снова. Всем желающим с удовольствием советую посетить это место!
7
September 25, 2024
Просто прекрасное место. Шикарные виды, отличные номера и зоны отдыха. Персонал всегда приветливый и улыбчивый. Обязательно вернемся еще и всем советуем)
July 31, 2023
Сказочное место!!! Живописная дорога по серпантину (в дождь не для слабонервных)☺️, великолепные горы, воздух, завораживающий вид из окна. Номер просторный, очень удобная кровать, после походов по горам спина отдыхает. Убирали каждый день, всегда свежие полотенца, вода, чай в номере. Завтрак шведский стол, разнообразный, все очень вкусно. Персонал вежливый, на все просьбы реагирует очень быстро. Из СПА в стоимость номера входили хамам, сауна и бассейн. Сауна хороша, но очень маленькая, как впрочем и хамам, там почти всегда "полная загрузка", иногда приходилось ждать, когда освободится место. На допуслуги СПА ценник негуманный совсем, но и без них неплохо. В целом 5+, всем рекомендую.
February 5
Шикарное место , красивые виды , очень уютные номера , питание изумительно. Все понравилось
May 6, 2024
Всё отлично, в номере чисто, каждый день убираются.
Персонал приветливый.
Завтраки разнообразные на любой вкус, питательные и вкусные.
Ну и конечно же вид из окна, это услада для души и глаз!!! 😍
4
October 10, 2024
Первый раз была на Красной поляне и выбор пал на этот отель. Чисто наобум выбирала ))) ожидание-реальность совпали: номер, чистота, сервис, завтраки, спа - ну все очень понравилось! Спасибо за гостеприимство ))
September 27, 2024
Мое любимое место для перезагрузки 🧘🏼♀️ Приезжаю каждый сезон! Йога по утрам, вкусный завтрак и внимательный персонал делают отдых в отеле незабываемым! Рекомендую.
November 5, 2023
Отель очень понравился. Вкусные завтраки, большой выбор. Очень красиво вокруг, выйти утром погулять, выпить кофе с видом на горы. Детская комната -700 руб /ч. Спа, бассейн, в сауне хотелось бы потеплее, особенно в турецкой, вечером много детей начинается проходной двор и от этого холодно, хорошо бы настроить на интервал выпуска пара на меньшее время. Шикарные подушки и одеяла, но постельное белье- рваное, (пододеяльник внизу) как так?
1
May 7, 2024
Потрясающий отель, шикарные большие номера, чистое и идеально выглаженное белье, спа, вкусная еда в ресторане! Приезжали большой компанией работать, получили удовольствие от природы, отеля, еды и атмосферы.
1
November 6, 2024
Место шикарное! Вкусные и разнообразные завтраки, приветливый персонал, отличные номера, спа. Не первый раз останавливались и всегда очень довольны!
May 9, 2024
Потрясающее месте! Спасибо организаторам за прекрасный праздник 9 мая! Полевую кухню , закуски и дрыньки !!! Идея огонь! Было дружно , весело , патриотично , музыка былых победных лет!!!!
Очень приятно, что в наше время не все думают о деньгах и наживе, а умеют отдавать , благодарим от всего сердца!!!!
