Panorama City Imperiya
294 reviews
August 4, 2024
Жила в угловом номере, красивые виды на две стороны города. На ресепшене дают бесплатно подзорную трубу). Виды очень красивые! Админ Альберт помогал по многим мелочам, просим руководство премировать его!
2
1
March 18
Отличный отель, чисто, отзывчивый персонал, прекрасный вид.
July 19, 2024
Приезжали с женой на праздник в столицу. Погода стояла отличная, с высоты птичьего полета просматривалась вся Москва. У нас несколько гигабайт прекрасных снимков, которые мы увезем с собой в память об этом отеле! Спасибо!
2
1
September 1, 2024
При заселении 22.08.2024г в один из номеров «комфорт+» гостиницы Панорама Сити в башне Федерация мы оставили депозит путём перевода денежных средств в размере 2000р на карту физ. лица. В номере 2 стены панорамные, на окнах по всему периметру висят шторы и тюль. Но т.к. карниз неисправен и заедает на каждом сантиметре, отодвинуть тюль, чтобы окно было открытым, нет возможности. Поэтому пришлось завязать тюль. При выселении администратор сказала, что депозит возвращен не будет, т.к. тюль помят, с таким тюлем они не смогут заселить новых гостей, тюль придется утюжить. НО! Тюль был в нормальном состоянии (ниже прилагаю фото тюля после нашего выселения). Далее мы пригласили администратора в наш номер и задали несколько вопросов…. Если вы претендуете на 4 звезды, так скрупулёзно относитесь к заселению гостей, тогда почему о нашем заселении никто не позаботился? Почему нас заселили в номер с грязно-ржавыми от воды шторками над ванной(фото, к сожалению, нет), тюлем в затяжках в санузле?(ниже фото прилагаю) Почему, когда на дворе 2024г и уже гостиницы любой ценовой категории предлагают проживающим Smart TV, вы встречаете своих гостей с телевидением на пару федеральных каналов? Почему нас заселили в номер с такими безобразными, разбухшими дверными наличниками?(ниже фото прилагаю) Почему нас заселили в номер с плесенью и известковыми отложениями в ванной?(ниже фото прилагаю) Почему вместо приветливого персонала нас встречали грибки и бактерии? Почему администратор предложила оставить депозит двумя способами(один из которых можно считать незаконным, т.к. никаких банковских выписок, договоров на обслуживание банковской карты и других документов, подтверждающих законность перевода средств не на банковскую карту отеля, а на банковскую карту физ. лица, НЕ БЫЛО)?:
1) Переводом на карту физ. лица(вместо банковской системы, которая подтверждает факт оплаты посредством чека из ОФД).
2) Наличным расчетом. Ни на один вопрос администратор не нашла ответа.
Вернуть назад свои 2000-это дело принципа.
Дано: Депозит принимаете на карту физ. лица, не имея законных оснований на это. Антисанитарные условия, грязные шторки и тюль в затяжках в ванной, нерабочие карнизы и разбухшие дверные наличники в номере ДО и ПОСЛЕ нашего заселения. Депозит нам не вернули, НО у гостиницы 4 звезды, вы цените, уважаете своих гостей, обеспечиваете условия проживания по всем правилам, нормам и законам.
Вопрос: Что это?
Ответ 1 (очевидный): фэйк
Ответ 2 (вероятный): наговор
Ответ 3 (маловероятный): с соблюдением норм, прав и законов в 4-х звездочной гостинице нас нае@али
4
March 18
Симпатичный отель. Нам с мужем все понравилось. Было удобно и тепло).
April 28, 2024
Очень уютно,приятное освещение. Никаких минусов кроме одной перегоревшей лампочки в ванной не нашел. Тапочки,зубные щетки и остальные принадлежности также в наличии. Персонал приветливый,вежливый. Минибар за доп плату(вода бесплатная),узнал об этом только при заселении. В целом остался доволен.
1
October 23, 2023
Бронировали номер на 3 дня, очень довольны сервисом! Номер чистый, красивый, суперский вид из окна, как и ожидали. Расположение удачное, все самое необходимое рядом, в том числе метро в пешей доступности. В Афимоле рядом полно вкусных ресторанов.
3
1
January 6, 2024
🔥Останавливались в этой гостинице, были в башне «Империя», в угловом номере, в нём окна на две стороны, выглядит очень впечатляюще!
Там были и обычные номера, у которых окна на одну сторону, но мы хотели самый лучший на наш взгляд.
Всё очень понравилось. Сервис хороший. Завтрак от гостиницы был, в номер. Он в полное обычный, но если вы хотите высокую кухню, можно спуститься а афимол, или первые этажи башни, не выходя на улицу.
Были рады побывать у вас👍
4
July 8, 2024
Никому не рекомендую данную гостиницу. Мы с девушкой остались очень недовольны.
- в номере присутствовал запах потных носков;
- в кране не было горячей воды, так что даже помыться нельзя было
- и мы были не одни такие, когда пришли на ресепшен там уже ругалась женщина из нашего крыла, у которой тоже не было воды и которую даже не предупредили. И нас не предупреждали
- в туалете и в других местах были женские волосы
- при заселении попросили зачем то залог 2000 рублей. Нигде такого не встречал. Тем более у нас была 100% предоплата на номер.
- пришлось выселиться через 10 минут после заселения. Убежали в нормальную гостиницу у которой стоимость в 4 раза дешевле и комфорта и сервиса гораздо больше
Несмотря на вид, эта гостиница не стоит своих денег. Никому не советую.
Деньги нам так и не вернули. Сказали писать отзыв на сайте директору, но как и ожидалось этого сделать нельзя. Выдает ошибку «что-то пошло не так перезагрузите страницу». И перезагрузка не помогает. Очень удобно!
4
1
November 22, 2024
С мужем отдыхали в этом отеле в начале месяца, будучи в Москве. Красивейший вид и красивые номера.
May 19, 2023
Администратор на ресепшен все четко объяснила, куда идти. Поднялись на лифте на 53 этаж. Встретил другой администратор- красивая вежливая девушка! Номер безупречно чистый. Вид с номера шикарный. Кондиционер работает. Чай, сахар в наличии. Мини бар есть! На 1-ом, 2 и 3-ем этажах куча кафешек, где можно хорошо поесть. Метро рядом.
7
September 13, 2024
Останавливалась в августе в номере на 48-м этаже. Про потрясающие виды говорить не буду, они стоят того, чтобы хоть раз заселиться в этот отель. Номера современные, со всеми удобствами. Чисто!
1
February 25, 2024
Мы с Женой жили в Отеле "ПАНАРАМА СИТИ" с 23-го по 25-е Февраля в Башне "ИМПЕРИЯ". Учитывая, что 24-го Числа у меня был Юбилей, от Отеля я получил персональный комплимент - БУТЫЛКУ СУХОГО ШАМПАНСКОГО. Конечно же, Отель расположен ОЧЕНЬ КРУТО! Виды из нашего углового номера класса" Комфорт +" САМЫЕ ПОТРЯСАЮЩИЕ! Для любителей ЭДАКОГО - самое то!
Но!.. В номере плохо пахло... Заходя в него, сразу чувствовался неприятное амбре от канализации, которое потом преследует тебя вплоть до того момента, когда Ты выходишь из номера. Нас не предупредили о том, что стекло на одном из окон ТРЕСНУТО!!! Хорошо Жена заметила и мы позвонили Администратору! А если бы наоборот?! Даже представить не могу, во что мне потом это стало... В денежном, так сказать, эквиваленте!
Шампунь в номере ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА: у Жены после мытья головы волосы превратились в что-то, напоминающее Нафаню! Питание - за отдельную плату, но это ВООБЩЕ не критично, памятуя о том, что рядом ТЦ "АФИМОЛЛ" со множеством мест для еды. Номер попросили убрать. Его убрали, но постель не поменяли.
ИТОГ: мы заплатили приличную сумму именно за место расположения отеля. Уровень сервиса ЯВНО не дотягивает до желаемого. Оценка - ХОРОШО.
1
2
October 2, 2024
Ночью загораются огни, вид на город - такого больше нет ни где! Персонал хороший, внимательный. На ресепшен бесплатно дают подзорную трубу разглядывать Москву.
3
November 20, 2024
Вежливый персонал. Вид из окна понравился. Комфортный отель.
October 28, 2023
Шикарный вид! Погода в период моего пребывания здесь стояла замечательная, и это также добавило положительных впечатлений. Персонал учел все мои пожелания, заполнили до мелочей, поэтому ставлю максимальную оценку за сервис и качество номера.
2
April 30, 2024
Две недели назад заказали номер в Панорама-Сити. У отеля - шикарное месторасположения, сердце Москва Сити, и после трех дней пребывания точно могу сказать, остались только приятные впечатления от дней проведенных здесь. В угловом номере вид на пол-города, очень красиво.
1
September 16, 2024
Классный отель, с хорошим персоналом, вкусным завтраком. И конечно же завораживает вид из окна
1
September 16, 2024
За счет панорамных окон создается иллюзия простора. Кровать, на которой мы спали, большого размера, хороший матрас. И в этом я убедилась, так как моя спина чувствует любые дефекты и дискомфорт. Рекомендую.
1
November 27, 2024
Хороший отель, мне понравился. Персонал помогает. Ставлю 5.
1
March 25, 2024
К сожалению чем дальше, тем хуже лояльность данного отеля.
Мы часто бронировали его для командировок, но и отношение персонала стало наплевательским и качество обслуживания.
Совсем неприятно стало, что после теракта в Москве 22 марта 2024 года, нашу бронь (с 25 марта) ни отменить ни перенести сказали невозможно, по потому что "никаких серьезных событий не произошло" как выразился отель
3
October 27, 2023
Супруг обожает красивые панорамные виды, поэтому вопросов не возникло, где нам остановиться. Действительно, красоты столицы из окна номера просто завораживают. В следующий раз приедем только сюда! Номера отличные, чистые и светлые.
1
1
August 5, 2024
Бронировали номер, сразу после свадьбы, в отель заселились с парохода (плавали по Москве-реке)! Номер был с пакетом укранений-шампанское, фрукты и лепестки роз - просто здорово!
1
September 17, 2024
Специально выбрали номер на максимально высоком этаже, отмечали ДР. Все понравилось. Персонал помогал в мелочах.
2
October 31, 2023
По факту цена только за вид. Завышена.
Номера очень уставшие.
Душ с желтым поддоном, стены в известняке от сырости.
Больше всего поражает отсутствие двухспальных полноценных одеял! Влюбленные пары - это же основной ваш клиент и вы им предлагает два маленьких одеяла для детей.
Все очень дешевое, владелец совершенно не хочет вкладываться , лишь доит.
Кулера с водой нет, две маленькие бесплатные бутылочки воды - это смешно.
Спасибо женщине администратору, делает действительно вкусные завтраки, НО купите ей кофемашину, это же не нормально продолжать варить кофе в турке , подавать с огромным осадком (просто 1/3 кружки осадок кофе) и просить за это еще по 200 р...
. Забавно, что вы присылаете рассылку на следующее посещение с 15% скидкой и пишите , что внесли нас в постоянных клиентов...Уровень хостела. На один раз, больше точно не приедем. Но вид хороший, если попасть в удачную погоду.
3
2
August 19, 2024
Отмечали ДР. Красивые виды. В номере все, что нужно и что ненужно) но самое главное - это вид. Отель соответствует своему статусу.
1
October 25, 2023
Впечатление положительные, порадовал приветливый и улыбчивый персонал. Жили на 53 этаже, очень довольны. Принципиально хотела здесь побывать ради крутого вида на ночной город))
2
1
September 10, 2024
Будуче в отпуске в Москве отдыхали в этом отеле с женой в двоем, без детей. Отель оставил хорошее впечатление.
1
November 28, 2024
Адекватная цена, прекрасный вид, хорошие номера.
June 11, 2023
Начитавшись отзывов , немного боялась, но зря. Останавливались в 6 номере, он небольшой но компактный (читайте описание номера - метраж указан без преувеличений), как есть. Цены адекватные - это же Москва сити, тут есть рядом хостелы - где сдают койко место , там и цена в разы меньше. Администратор приветливая , за любым вопросом можно обратится , старается помочь : разогреет еду , доп сахар , чай , приборы- очень приятно , когда к тебе неравнодушны. Номер чистый и ремонт достаточно свежий , сантехника блестит , окно проветривается , ковролин -да, он будет общим для всех и надеюсь его чистят раз в год хотя бы .отель соответсвует заявленным 3 заездам - и кстати количество звёзд не показатель цены . На цену влияют и другие факторы . Постельное было чистое. Насчёт шума - я очень боялась и боюсь пока мы ещё здесь , так не хочется слушать стоны - а выспаться ) но тут как повезёт , но если будут стонать , я не дам им отдохнуть)в плане прохода не заметила ничего сложного обычная пропускная система
1
1
September 28, 2024
В номере на 48-м этаже проживал в первые, велеколепен вид, отличная локация. Берите подзорную трубу у админов!
1
July 25, 2023
Очень хороший отель. Администрация на ресепшне очень хорошо общается с клиентами. Отличный сервис. Вкусная еда. Очень классный отель. Вообщем всем советую этот шикарный отель
3
May 28, 2024
Номера комфортабельные с шикарным видом на город. Заселение моментальное. В номере было все необходимое. В целом, впечатления остались хорошие после пребывания. Экспоцентр рядом. Буду рекомендовать колегам по работе.
2
1
September 2, 2024
все отлично, красивый вид из окна, уютный номеи, приятный персонал!
1
August 1, 2024
Приезжали на выставку-самая близкая станция от Экспоцентра, несколько минут пешком! Номера нормальные, все есть.
1
December 4, 2023
Хорошее место расположение, близко к метро. Прекрасный вид из окна.
Ужасные мягкие кровати. Если встаете раньше 10 часов, то вас ждет прекрасный холодный душ. В гости забегают тараканы. Слышимость превосходная. Отчетливо слышно каждое слово соседей. И много еще прекрасных тонкостей)
4
1
March 9, 2023
Забронировала номер, чтобы отдохнуть с дочкой с 7 на 8 марта. Очень хотелось насладиться красивым видом после шоппинга в Афимолле. Ехали в предвкушении, но…
На ресепшене нас не встретили, долго ждали администратора. Оказалось, что она убирала номера. Очень милая женщина, приветливая. Но как может администратор проводить уборку?! Шок…
Заселились в номер. Вид и правда шикарный! Но запах дешевого спрея смешан с запахом канализации(
В номере холодно. Очень! Мы спали одетыми под одеялом. Приятного мало… Батареи еле теплые. Ходить можно только в теплых носках.
Честно, за такие деньги, а уплатила я 12999 за ночь, полное несоответствие цены и качества. Три звезды за вид и администратора-уборщицу, которую просто стало жалко.
Желаю руководству задуматься и все таки оказывать качественные услуги
6
April 13
Номер отвратительный.
Администраторша Мегара, которые на все просьбы только шипела...
Очень советую рассмотреть любой другой вариант, даже если вам, как и нам, нужен только вид из окна.
Окна кстати, все грязные. (Снаружи чище чем внутри)
July 8, 2024
Яндекс отклоняет мой отзыв!!! Пишу повторно!!! Заселили в номер #2 окна не прозрачные!!!! Одно окно совершенно грязное !! Переселить отказали!!! На утро увидели соседний номер#5 совершенно чистые окна панорамные!!!! Шок!!!!
3
1
July 7, 2024
К сожалению если вы отмените бронь или незаедите, вам не вернут ваши средства, максимально мерзкое правило, так как я отменил бронь через 10 минут после оплаты из за того что выбрал не те числа
Спасибо за скам
1
1
January 27, 2023
Чтобы попасть в отель, нужно пройти квест. На входе в башню Москва каждому выдают пропуск, указывают направление к лифтам и всё. Нигде нет информации о том, где находится ресепшн отеля, как пользоваться лифтами. Оказывается, чтобы подняться на нужный этаж, необходимо приложить пропуск к сканеру лифта, выбрать нужный этаж и ждать прибытия указанного на табло лифта. Мы впервые столкнулись с такой проблемой. И когда пришёл лифт, мы просто в него вошли. Однако кнопок с этажами там не оказалось. Пришлось выйти на следующей остановке, и нам человек, который ждал лифт, подсказал, как им пользоваться. В общем, мы попали на 68 этаж, нашли ресепшн. Дальше было все неплохо. Персонал вежливый. Номер угловой с великолепным видом на Москву. Мебель убитая, постельное белье обещали чистейшее белое с хрустом. На самом деле оказалось очень уставшее, с порванным пододеяльником. Утром заказали кофе в номер. Кофе был очень вкусный, но ждали мы его 15 минут. На завтрак не пошли, т.к. нужно было подниматься на этаж выше.
Но вцелом, шикарный вид из окон перевешивает все недочёты. Рекомендую.
3
January 25, 2023
Одна звёздочка за то, что девушка администратор раньше принесла завтрак, к 6-45😘
Я не понимаю почему так много положительных отзывов 😬 арендовали гостиницу на сутки в ночь с 23 на 24 января.
Странность началась с того, что в пропуск вбили одного из двух человек... Хотя заранее было обговорено, что будет два человека и были отправлены ФИО.
Минусы:
Зайдя в номер ударил в нос ужасный тухлый запах от самого дешёвого освежителя воздуха.
Обратились к администратору, чтобы проветрить помещение, она сказало, что помещение не проветривается.
Со временем становилось все более душно в помещение.
Спустя 30-40 минут после заселения я случайно нашла кнопку от окон, которые открываются и оказывается проветрить можно(от запаха вонючего едкого освежителя)!!!! Хотя искала, как включить свет над столом(так и не нашла) ....
Решила оставить полуоткрытым окно, чтобы проветрить помещение, но начало очень сильно вонять канализацией и экспериментами😐
Очень пожалели, что выбрали именно это место для отдыха....
Закрываешь окно - нет вентиляции и воняет тухлым... И душно... 😐
Открываешь окно - воняет говном в прямом смысле, но не душно... 😑
Я не понимаю, как можно сдавать такие помещения для гостей...
Так же, на двуспальную кровать односпальное одеяло🤌😂 это что вообще
6
1
January 11
Удобное расположение, хороший завтрак
March 27
Никогда не жил на высоте 200 метров, ради вида хотя бы раз надо приехать сюда!
December 25, 2022
хорошие номера, душевые правда требуют необольшого внимания, но в целом все отлично, отзывчивый персонал, стабильная уборка в номерах, в обще все на высоте. останавливаемся во второй раз.
особенно класный вид с понарамных окон.
3
August 13, 2023
Снимали стандарт в "Панорама Сити" в башне Империя, г. Москва. Шикарный вид из окна,номер очень чистый,завтрак прилично. Мечтаю отдохнуть ещё там.Рекомендую.
3
July 2, 2022
Вид из окон, конечно перебивает все минусы. Потрясающий в любое время суток, а вечерний с мерцанием огоньков выше всяких похвал.
О минусах: кондиционер не работал, но нас пытались убедить в обратном. Это было забавно. Не стали портить себе настроение выяснениями. Потертые стены, халаты с отпечатками губной помады.
Если бронировать номер для мероприятия, то нормально, но для романтического времяпрепровождения не пойдёт. Но наверное зависит от стоимости номера.
3
August 7, 2022
Отдыхаем в Панораме Сити не первый год ☺️❤️
Возвращаемся в это уютное местечко как домой 🫶Всё знакомо …
Интерьер очень симпатичный
Вид огонь 🔥
Всё в доступности ❤️
В номерах всё шикарно
Персонал отзывчивый
Спасибо за тёплый приём ❤️
4
2
May 7, 2024
В Панорама-Сити я уже останавливаюсь несколько раз. Мне здесь очень комфортно, и нравится до безумия. Всем советую здесь отдохнуть, ночью из окна открываются незабываемые виды.
August 26, 2022
Ожидал конечно немного большего, но масштабы очень впечатляют!!! Местоположение просто супер! Надо было в экспоцентр, так всего 4 минуты ходьбы. Классно! Обслуживание в номере наивысоте!!! И цена за номер более, чем приемлема!
2