Сделала заказ на доставку за 2 дня на мероприятие в офисе. Заказ был принят пиццерией №7 на Люсиновской. Жду уже почти 2 часа, никаких сообщений от пиццерии или от курьера нет, звонки сбрасываются. Сильно подводите, ненадежные, больше нет желания в будущем к вам обращаться.
Делали заказ в офис 14.11.22.
Номер заказа moscow-7-40157685-P.
Заказывали утром, около 11 на 13:00.
В 13:15 курьер сказал, что он едет. В 14:00 он все еще ехал. В 14:50, не дождавшись курьера отменили заказ.
От пиццерии до офиса ехать 15 минут (это с учетом пробок).
Оператор ничего внятного, кроме как "у нас много заказов" сказать не мог.
Однозначно в черный список эту помойку.
Пицца, как в прочем и всегда, вкусная. Но кафе работает в основном на вынос и доставку. Посадочных мест мало и народ сидит подолгу, не освобождает для других посетителей столы.
Заказал пиццу с доставкой ко времени, заказ сделал в 10.35!!! ко времени 19.00-19-15.Получил холодную пиццу с опозданием на час. Курьер что-то блеял про то, что он в пробку попал, хотя до места 10 минут пешком, а на машине ехать минут 7-с учётом пробок. Пиццерия сильно испортилась. Являюсь её клиентом уже лет 10,как открылась после ремонта - хуже места нет.
В приложении "Папа Джонс" попросил выдать сдачу наличными, но курьер сказал, что может только прислать сдачу на карту, т.к. ему не дали в ресторане наличных для сдачи. Кроме того, должен отметить, что пицца часто несвежая.
Позднее связался со службой поддержки насчет данного вопроса, однако оператор сказала, что такими вопросами они не занимаются. Отвратительный сервис обслуживания клиентов. С каждый годом становится все хуже, поэтому, очевидно, заказ был сделан мной в последний раз.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 16, 2023
Никогда не заказывайте в этой пиццерии! Мало того, что доставляют на минимум час дольше и не берут трубки. Это еще цветочки.
А вот ягодки заключаются в пищевом отравлении, которое я получила после заказа пиццы в данной богадельне.
Уютная камерная кафешка. На фото нет актуальной расстановки, сейчас слева от входа вместо стола с пластиковыми стульями и барной стойкой, стоят 2 4х-местных стола с диванами.
Девушка на кассе помогла с заказом и предложила оформить самовывоз за скидку 15%. По вкусу, ну это Папа Джонс. По мне, самая вкусная из "фаст-фудных" пиццерий. Ни алло, ни Додо, ни доминос мне так не заходят. Сделали пиццу быстро, дали нормальные тарелки, не одноразовые.
В общем нашёл эту пиццерию случайно и остался доволен!
Отвратительный сервис. заказали три пиццы накануне, указали время. никто ничего не привез.
трубки не берут, в чате на сайте не отвечают.
Просто хамство и неуважение клиента
P.S. Заказ в итоге отменили, а деньги не вернули. Поддержка на сайте не работает - вообще не отвечают, глухая стена. Придется писать жалобу в Роспотребнадзор и другие профильные инстанции