В Люберцах заказали пиццу!
Доставку задержали на 2 часа!!!! На целых 2 часа! Трубки не берет никто, обрывается линия!!! Не дозвониться ни до кого! Пицца УЖАСНАЯ, ее невозможно есть!!!!
Что за скотское отношение к клиентам???
Раньше это была самая вкусная пицца, бренд папа Джонс просто потерял своё лицо!!!
НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В ПАПА ДЖОНС!
Вечер испорчен, настроение тоже
Не заказывайте в данной пиццерии, так испортить пиццу 9 сыров надо постараться, разрезали плохо и неравные куски, обслуживание оставляет желать лучшего, все медленно, вообщем никто не хочется пошевелиться!
Не заказывайте, пожалуйста!!!
Привезли холодную пиццу , в срок не уложились. Терминала оплаты нету, просит сделать перевод по номеру телефона, СБП при этом не настроена. Отказался от пиццы. Номер заказа 1-41168378 - iPD. Через 30 минут после инцидента, привезли нормальную новую пиццу с терминалом оплаты.
Ужасная пицца. Мне даже сложно назвать это пиццей. Кусок сухого резинного теста, посыпанный сверху типа ингредиентами. Ни сыра, ни соуса, просто тугое сухое тесто. Картинка не соответствует действительности, так что не ведитесь, по факту приедет полная противоположность того, что вам показано в интернете. Просто неоправданно завышена цена для продукта, который мало похож вообще на пиццу. Спасибо за внимание.
Заказал пиццу, после как меня продинамили по времени начал читать отзывы и у всех одна проблема, ужасный сервис, его просто нет! Как эта контора выживает вообще, когда вокруг столько конкурентов. Повелся на бренд, но данный франшизник портит все впечатление о компании!
Всегда заказывали пиццу здесь, но вот после заказа от 17.05 у меня появилась кишечная инфекция со всеми вытекающими. Прошу пожалуйста проверить качество продуктов и кухню
5.02.23 в 11.30 заказал комплект пиц для компании.
По истечении 1,5 часа так пиццу и не доставили. 🤷♂️
Оператор так и не объяснила как такое произошло... Заказал в До-До через 40 мин все доставили.
Выводы мделал.....
Полное разочарование!!!Зачем при заказе в интернете спрашивается интервал времени??!!!если все равно привозят тогда когда удобно курьеру!!Заказывали за 2 часа до нужного времени и что в итоге,привезли пиццу не к 20.00,а практически к 21.00,на кой
нужен такой ужин!еще минут 15 выясняли на счет сдачи,указали при заказе что нужна сдача,пришел курьер,выпучил глаза-типо,а мне никто сдачи не дал!!Нет сдачи у меня😬Ходил еще минут 15 менял деньги!супер сервис,что тут скажешь!!Ну а качество пиццы,такое же как и сервис в этой пиццерии,пицца холодная,тесто не понятно то ли тонкое,то ли толстое,вообщем фуууу!"Спасибо" за ужин😡
Отвратительный оператор! Ничего не слышит, надо повторять по сто раз одно и то же! В бункере чтоли где-то сидит? Даже заказывать не стали, ужас
1
Show business's response
kk_
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Ужас. Везут очень долго, заказывали с ЖК Самолет, Зенино. Позвонили в службу доставки, обещали, что довезут в течение 10 минут. Звоним второй раз спустя полчаса, сбрасывают трубки. Клиентоориентированности ноль
Отвратительная доставка, час пытались сделать заказ через сайт по итогу он просто каждую пиццу выдавал «нет в наличии»!
Не могли дозвониться операторам в точку Люберцы, попробовали позвонить в железнодорожный но оператор ничем не помог и даже никак не предложил решить ситуацию! Вывод один, на клиентов здесь все насрать!
Чем дольше идет короновирус, тем хуже стали делать пиццу, доставка всегда с большим интервалом.Пока пиццу доставят уже практически холодная.
Заказы стали очень часто путать, просили на пышном привозят на тонком.
Почему-то именно в этой пиццерии такой бардак, кто вам только франшизу дал, вообще никак не соответствуете стандартам Папа Джонс!!!!
Только имя пиццерии порочите!!!!
Лучше уж заказывать у конкурента!!!
Почему руководство данного заведения не реагирует на замечания?Почему не отвечаете на отзывы клиентов?Видимо не зря какое-то время заведение не работало.
18
5
Show business's response
Архип Модестов
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Вкусная пицца, разнообразие начинок. Раздача работает быстро.
Люберцы. Пиццу не привезли. Курьер звонил раз 10 и утверждал, что он на месте. на 11й раз предложил мне спуститься и найти его)) меня это не устроило. Не рекомендую!
Ps. Ладно курьеру наплевать на заказ, но ни одного звонка от менеджера ресторана.
Пиццу везли 3,5 часа,дозвониться до ресторана невозможно,трубки не берут от слова совсем,сама была пицца отвратительная. Больше заказывать там не буду,потеряли постоянного клиента. Раньше из этой же пиццерии всегда заказывали,всё было прекрасно.
Отстой!!! Я не понимаю, зачем работать если ты не умеешь. Сырный борт далеко от ожидания того что на картинке) , может он растаял и испарился пока долго везли(.На телефоне какая то "королева". Курьер забыл терминал в машине(было обговорено что оплата по карте). Доставка ехала долго. Больше там заказывать не буду и не советую категорически!!!
Пицца вкусная, особенно на тонком тесте. Сама точка где то в угу, расположение такое себе.
Персонал огонь, даже чай нам достали, хотя в меню его не было.
Пицца пришла совсем не круглая , заказывал колбасный борт где-то толстое тесто где -то тонкое пицца не прорезана до конца .
2
Show business's response
Батр А.
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Заказали сегодня доставку пиццы, пиццу везут более 2 часов, в ресторане не берут трубку, звонил 10 раз, на 11 взяли трубку и сказали перезвонят как только уточнят где курьер, прошло 15 минут так никто и не позвонил, нет единого колл центра, ужасное место никому не советую!
Первое трубку сотрудники не берут вообще,ощущение,что персонала там нет
По поводу задержки никто не информирует
А еще заказывали пиццу на традиционном тесе,а сделали на тонком!
Честно,это скодство!!!
Сервис стал просто отвратительным!!! сначала не поверил отзывам, так как всегда заказывал у Папы. Выбрал, сделал большой заказ к событию в офис, оплатил на сайте сразу, ни отзвонились, ничего не прислали. В широкий интервал доставки не привезли, по моему звонку неохотно ответили - "Ждите, курьер едет." Уже полчаса с того момента прошло, хотя пиццерия пешком пройти. Можно было самому забрать. В пицце всегда важно качество и оперативность. Этого у Папы Джонс больше нет.
Заказала новогоднюю пиццу, опоздали, привезли без голубого сыра и курицы. Звоню в ресторан. Девушка говорит, что у неё написано без курицы и сыра. Я в шоке, я никакие ингредиенты не убирала, у меня есть чек, где это написано и мой заказ на сайте. Я ей объясняю, что на сайте убрать курицу НЕВОЗМОЖНО, даёт убрать только сыры. Прошу дать телефон главного менеджера. Она хамит, бросает трубки и не отвечает на телефон больше. Телефон у пиццерии полностью выключен теперь.
Спасибо за прекрасное обслуживание и сервис, больше к вам никогда ни за что ни ногой.
Не советую вообще у них заказывать, полная фигня их пицца. Были ооочень неприятно удивлены, раньше считали что это одна из самых хороших пиццерий, но увы... Разочарованы. Сегодня заказали пиццу 40 см. Мясная это вообще не мясная, вместо мяса какая то соя, колбаса сухая (не от духовки, а от того что от старости своей, уже высохла) и очень острая, начинки мало на 40 см размазали как с 20 см, и борты пустые и ещё см 5-7 от них просто сыр или пустоты вздутые. А цена извините не маленькая, за такой отстой. Супер папа пица по вкусу норм, но начинки тоже как украли. Звоним, трубки не берут. Не связывайтесь с этими жуликами, не стоят их пиццы теперь таких денег. Благо картофельные дольки не испортили...и на этом спасибо.
7
1
Show business's response
Инкогнито 0470
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Курьер не знал, как войти в подъезд) по русски не понимал особо( я сначала разозлилась, а потом жалко его стало😂. Пицца норм.
Пришли купить пиццу, хотеди маленькую, но сказали почему-то, что маленьких таких нет, но меню говорит обратное!!!Заказали 9 сыров, если я не права, напишите