Претензия и к качеству продукции, и к доставке. Пицца на тонком тесте как на толстом, начинки почти нет, так еще и тестов отдает дрожжами. Каждый раз с задержкой в час , из-за чего еда приезжает холодной. Заказывать здесь не советую.
От былого папы ничего не осталось. Не пользовался папой год и разочарованию не было предела. Просто заказал две тонких пицц ы( moscow-42-47845493-AP ). Тесто деревянное и начинки кот наплакал. И сухое. До ресторана на машине 4 мин. Опоздали! Денег возвращать не стали!
Оформили заказ 3 часа назад!
Информация обновляется, но курьер уже едет час к нам по информации из приложения! Это самое удачное обслуживание, которое я видела
Дозвонится до них вообще нет возможности, дети вообще в шоке! Это про том что пиццерия в 20 минутах от нас!
Сожалею, что приходится констатировать ухудшение качества обслуживания в данной пиццерии. Готовят хуже, отказываются заменить один соус на другой по просьбе клиента и вежливость становится роскошью. С таким отношением к делу заработать будет трудно. Берите пример с коллег с Симферопольского бульвара!
Ресторан на высшем уровне. Менеджер Назар профи своего дела
Show business's response
С
Снежана
Level 2 Local Expert
August 13
Я настолько осталась огорчена заказом, что пишу свой первый отзыв, поздравьте! Заказала 12 августа пиццу 4 сыра на тонком тесте, доставили меньше, чем за час - ок. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ! Пицца приехала сухая, холодная, еще и блю чиза по ощущениям в ней не оказалось. Просто позор до сих пор готовить такую пиццу в Москве в 2024 году, где порой еда и есть, как в Италии…
Оформил заказ на 10 пицц в офис на свой ДР. Получил подтверждение на почту о том, что заказ принят данным рестораном, но обнаружил, что в комментарии ошибся цифрой в номере и стал переживать, что курьер не сможет со мной связаться. 3 с лишним часа пытался дозвониться до данной пицерии по номеру из письма, но трубки никто не брал. Не реагировала и поддержка на сайте и аккаунт пиццерии в VK. К назначенному времени ничего не привезли, со мной никто не связался, хотя все мои контакты есть в карточке аккаунта. Даже не верится, что такое отношение к клиенту возможно в современном бизнесе. Поставил в черный список Данный ресторан.
Ужасная пиццерия. Доставки вовремя нет никогда. Блюда приезжают в ужасном состоянии, с поддержкой связаться невозможно, на телефон никто не отвечает, в приложении отвечает бот.
Заказ номер moscow-42-46746480-iP
Никогда не заказывайте доставку с этого адреса, плохая работа логистики, не привозят то что было в заказе, нет обратной связи, заказ привозят холодным, испорченное настроение и обед!!! Приложенная фотография на которой видно тесто тонкое, а не толстое как в заказе!!!
Через 2 часа после оформления заказа я пыталась дозвониться до пиццерии, безуспешно, однако, перезвонили, с объяснением, что заказ не успевают привезти - 1 курьер на маршруте. Вместо субботней пиццы под кино, пришлось в ночи готовить еду😅Ну что-то нужно менять, это не сервис. Прям как Яндекс-еда, они тоже в последнее время заказ отменяют через 2 часа.
Сделал заказ moscow-42-N46982827-AP. Деньги списали, но заказа нет. Прошло больше суток, дозвонится не могу. Чат поддержки игнорит. Обращение на почту тоже без ответа. Отвратительное отношение к клиенту!
отравился пиццей из данного заведения, то ли коробка была грязной, пергамент забыли положить, то ли сами ингредиенты были погаными...
заказывал супер чизбургер 40см. 13.10.2023
заказывал тут последний раз.
потратил бешеные деньги по меркам пиццы на доставку 1200 руб, так ещё и пицца была никакая, пустая и один сыр.
ещё и ехала дольше часа...
ну у вас просто нет плюсов ребят, сорян.
Заказали пиццу со шпинатом и сыром из этой точки. Приехала еле тёплой - заказ 42-44041875-AP.
Шпината мало + видно, что он замороженный и безвкусный.
Написано "мягкий сыр"... по итогу кубики брызны буквально по одному несчастному квадратику на кусок... Не вкусно. Одно тесто и дешевые ингредиенты.
Веджи рол - это просто греческий салат в лепешке.
Пицца не стоит своих денег.
Два с половиной часа ожидание, курьер один. Все тоже самое пишут и в других отзывах - почему ничего не меняется?!! Вопрос риторический. История о том как отвратительный сервис может испортить впечатление о неплохом когда-то продукте.
отвратительный менеджер, отвратительный ресторан... был их клиентом на протяжении более 5-ти лет, но в последние годы всё хуже и хуже... то соус в пиццу не положат, то бортик не сделают заказанный, апогеем стало то, что заказ висел в статусе "готовится" более двух часов, по телефону в ресторане никто не отвечал, доехал до них лично, попросил отменить заказ (НЕ ПОЛЕНИЛСЯ!), а в приложении отобразилось "заказ доставлен, приятного аппетита"... финиш! отвратительно!
Сделал заказ, ждал 2 часа. В итоге за 10 минут до времени окончания срока, в приложении написали, что заказ завершен. Никакой пиццы так и не приехало. Если видите, что этот ресторан принял ваш заказ, то сразу же отменяйте его. Отвратительное место.