Соус забыли, подача в коробке (хоть и сказал что в зале), места практически нет, хоть пицца ещё съедобная и на том спасибо. Только на доставку и осталось заказывать! (9.09.23 в 14:14 на 697р)
2
Show business's response
Максим М.
Level 4 Local Expert
March 7
Оперативно приготовили, быстро доставили, пицца горячая и вкусная! Что еще нужно!
Это просто провал. Всегда считал, что Папа Джонс это вкусно. Похоже данное заведение не имеет к оригинальному вообще никакого отношения. Взял три пиццы 40 см на тонком тесте и это было отвратительно:
Тесто пышное, просто тонким слоем. Топпингов меньше, чем в пицце из школьной столовки. На вкус - ну это просто жирная булка. Праздник не удался.
На фото вид теста, после того как снимаешь с него миллиметр сыра.
В общем, есть это невозможно, вернул бы с радостью, да уехал загород. Ничего хуже не ел несколько лет.
Близко с домом, обслуживание хорошее.
Не раз замечал что люди которые делают пиццу работают без перчаток, этими руками трогают и свою одежду и шкафчики открывают, а потом берутся за пиццу. Бывает то соуса мало очень, то начинки мало, может по настроению наполняют, не знаю. На фото и в реальности абсолютно разное
Ситуация следующая, на 14 февраля решила заказать пиццу в форме сердца, в подарок молодому человеку. Указала самовывоз, без самовывоза пицца стоила 789р, самовывозом 670. Когда ты покупаешь пиццу за такие деньги ты ожидаешь хотя бы того, чтобы пицца была съедобной, но даже здесь тебя подводят, пиццу невозможно разрезать, настолько она пересушена, колбаски пепперони просто каменные. Настроение было испорчено и подарок тоже. Крайне не рекомендую данной заведение!!!
При заказе на сайте было заявлено время доставки 30 минут.
Включился таймер. На сайте статус значился как "готовим".
Через 30 минут появилось сообщение типа "извините задерживаемся". Еще минут через 10 я попробовал позвонить в пиццерию. Дозвонился не сразу. Там сказали, что всё уже готово, но надо будет подождать пока курьер доедет до пиццерии - примерно 20 минут. А потом еще ждать пока он доедет до дома.
После разговора стало понятно, что приготовили быстро, но готовая еда будет очень долго лежать пока освободится курьер. Есть такую полежавшую еду не хочется. Потому что уже сталкивались с таким и прекрасно понимаем разницу между свежей и полежавшей пиццей.
К сожалению, никто заранее не предупредил, что много заказов и придется ждать дольше. А больше всего обидно, что никто не догадался начать готовить позже. Лучше если приедет курьер и немного подождет, пока готовится заказ и еда приедет свежей, чем то решение, которое было принято в пиццерии.
Максимум что предложили - отменить заказ и сказали "Приносим извинения".
Пришлось отменить и потратить ещё час своего времени на ожидание из другого места свежего блюда.
Извинения так и не донесли.
Полный шлак. Заказали с женой вчера пиццу и крылышки гриль (крылышки почти за 900 руб.). То, что привезли - вареное непонятно что. Фото прилагаю. Есть это отказалась даже собака моя. Ушло в помойку. Жирная двойка и ну вас нафиг. 5 лет покупал у Папу пиццу, теперь буду к другим обращаться и всем знакомым отсоветую. Пицца, кстати, стала тоже какой-то середнячковой. Раньше было очень вкусно, теперь в среднем по побольнице, но дороже процентов на 30.
4
2
Show business's response
Кирилл
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
В заведение не был, но регулярно, заказываю пиццу с этого места.
Пицца Всегда, вкусная, горячая, свежая и очень быстрая доставка. Рекомендую.
11 июля решил зайти перекусить, до этого много раз ел прекрасную пиццу Папа Джонс по доставке. Увы, получил отвратительный опыт. За кассой никого нет, пришла девушка спустя несколько минут, общалась с таким видом, будто я её оскорбил своим присутствием в заведении. Повар очень громко ругается матом. Пиццу порезали плохо, на просьбу выдать приборы, чтобы порезать, дали пластиковую ложку и вилку. Причём пришлось очень долго звать сотрудницу, она покидает зал, и находится всё время на кухне вместе с поваром. Руки нормально не помыть (странно же есть пиццу вилкой и ложкой) - нет мыла. Полы грязные.
Добрый день! Брал кофе, крылышки и техасский картофель с колбасками. Заплатил 727 руб. Ребята, вы сами пробуете что готовите? Крылья тупо вареные, натертые перцем (в один момент я даже обрадовался, что взял 6, а не 9) картофель айдахо как пюре, колбаски тоже вареные без вкуса, под толстым слоем соуса барбекю. Кофе на фоне всего остального мне понравилось больше, несмотря на предыдущие плохие отзывы относительно напитков из этого заведения.
Какой номер заказа? Куда я его вам напишу? Свяжитесь со мной, если действительно хотите разобраться в ситуации, а не используйте скрипты
Не приготовили заказ и не отвечают. На странице отслеживания заказа процесс дальше принятия заказа не идет. То есть его даже не начали готовить. На звонки никто из заведения не отвечает. Ужасный сервис. Как отменить заказ на этом сайте тоже непонятно. В итоге целый час потрачен в пустую. Заказ принят, даже не начинали готовить, обратной связи нет, отменить ничего нельзя.
Хотите испортить себе настроение - закажите доставку из этого ада.
Дважды за сегодня пыталась оформить заказ и дважды меня водили за нос. Первый раз заказ просто не заметили, второй раз перезаказала, пришло уведомление, что все готовится.
После задержки в 20 минут деливери меня уверял, что ресторан передал ему - курьер у дома и передаст заказ с минуты на минуту. Но ни через минуту, ни через пять я не получила заказа.
Зато мне позвонило какое-то хамло, представившись Эмилем и сказало, что заказ отменен по техническим причинам. Извиняться он не собирается, и это сугубо мои проблемы. Клиентская поддержка ни на что, кроме глупых скриптов и траты времени не способна ни в пиццерии, ни в агрегаторе.
Знаете, жила как-то без вашей отравы, впервые решила попробовать - не судьба. Закажу в проверенном месте, а вы идите лесом!
Гостеприимный и отзывчивый персонал
Пиццу быстро принесли
Ингредиенты свежие
Пиццей доволен, рекомендую!!!
3
1
Show business's response
Ксения
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
если бы можно было поставить 0, то я бы это сделала
это САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПИЦЦА В МОЕЙ ЖИЗНИ! Сухая, безвкусная, соуса просто нет. Чувство, что она простояла на кухне два дня, а потом ее подогрели и отдали. Это было просто отвратительно, 0/100000. Нормальной обратной связи нет, позвонить и попросить возврата средств никак нельзя. У-ЖАС-НО!!!!!
сегодня открыл для себя эту фирму. это лучшая из всех пицц, что я пробовал в жизни. качество теста - вышка.
брал на пышном тесте пепперони и вегетарианскую
Очень маленький зал, не уютно. Пицца оказалась, мягко скажем, посредственной, ужасно жирная, дорогая. Приготовили быстро, и на том спасибо. Второй раз едва ли придем, невкусно.
Решил заказать пиццу, тк девушка заказывала и там вкусные перчики кладут. Через сайт не вышло, через приложение не вышло. Набор из 5 пицц не удалось оплатить, условия акции не ясны на фото, поддержка не отвечает внутри приложения.
Реально вы ужасно и мне жаль вас
Доставляли 4 часа, обещали возместить стоимость заказа баллами, в итоге ничего не начислили. На сообщения не отвечают, служба поддержки игнорит. Для крупной компании поступают как дети. Всё желание когда либо еще у них заказ делать пропало