Добрый вечер! Неоднократно заказывала на работу и домой на Новоясеневский пр-т, рулетики с пепперони (300 руб. за порцию). Удивительно, но каждый раз вы привозили РАЗНЫЙ продукт: размеры рулетиков маленькие и большие в одной коробке. Упаковка: то 1 порция (12 шт) в 1 коробке без кальки, то с калькой, то 2 порции в 1 коробке: как хочешь, так и дели (особенно в офисе на 2 кабинета), то с соусом чесночным порционным, который мы не заказывали. Всегда разноформатные рулетики. Большие и маленькие. Сегодня были выдающиеся рулетики - по виду более напоминающие рулетики из слоеного теста, их попросту ужарили до... коричневой не корочки - состояния! Я позвонила в ваш колл-центр, оператор выслушал, сказал, что соединит меня с рестораном-исполнителем, они мол лучше информацией владеют. Менеджер, при соединении, не представился по имени, а это невежливо по отношению даже не к клиенту, к собеседнику. Пришлось уточнять имя. Менеджер об'яснил проблему просто: недавно блюдо ввели, еще не все знают как готовить. Я уточнила: тех.карты у вас в ресторанах у всех разные? И стандарты упаковки тоже разные? Зачем запускать продукт, если сотрудники еще не научились его готовить?
Никаких извинений. Батя Джонс, складывается впечатление, что вам заказы и клиенты не нужны. Печально!
Поставить мобильное приложение со строгой привязкой пиццерий к зонам доставки и не обозначить ни этих зон на карте, не сделать так чтобы заказ отправлялся в ближайшую - вот фирменный стиль программистов Папы Джонса. Как мне догадаться в каклй именно ресторан ваше приложение отправляет мой заказ? Вы даже адреса к вашим номерам пиццерий не прикрутили.
Сделали большой заказ. Обьявили время 80-90 минут(1,5часа). Спустя 2 часа и 20 минут смогли дозвониться и то, не с того номера, что делали заказ (с него не брали трубку!) Без принесения извинений сказали ждать ещё 30-60 минут! А это 3,5 часа!!! Мы Отказались и попросили вернуть деньги. Безответственные люди! Не рекомендую заказывать в этом месте! Рискуете остаться голодными!!!
Делал заказ на доставку. Так долго пиццу мне не везли никогда, позвонив спустя два часа в их контору, услышал, что моя пицца еще у них и приедет ко мне через 20 минут, то есть, видимо, они вообще забыли про мой заказ, который, кстати, был оплачен онлайн, иначе, я бы его давно отменил. В итоге, привезли мне пиццу спустя чуть ли не три часа (напоминанию, что это пицца, а не какое-то блюдо высокой кухни, пицца, карл!!!) Извинений никаких я не услышал. Короче, это был последний мой заказ в этой конторе, о клиентах своих вообще не думают.
Как открылись качество пиццы было потрясающее, год спустя больше не заказываем, очень плохое качество, как резина тесто и начинки для 4сыра никакие ,химичат с продуктами.Обходите стороной
Нет кафе, только кухня здесь располагается! Напитки в меню отсутствуют. Пиццу делают только на вынос. Дорого, но вкусно. Готовят относительно быстро ~15 минут. Персонал вежливый. Впечатления положительные.
Все время заказывали в папе на протяжении года, но сегодня что то пошло не так, промокод не сработал, до ресторана не дозвониться. Пицца приехала холодная.
3
А
Алексей Н.
Level 9 Local Expert
December 17, 2019
Скорость доставки - просто ужас! Есть курьерские службы, которые из этой же пиццерии доставляют в разы быстрее, можно заказать в другой пиццерии и вы будете есть через 30 минут, а здесь обещают доставку в пределах 1,5-2 часов, хотя мы живем рядом, тут пешком идти 10 минут до пиццерии. В качестве разнообразия решили заказать здесь пиццу, но 2 часа ожидания испортили все впечатление
2
Игорь
Level 11 Local Expert
November 8, 2022
На ингридиентах экономят, взял 4 сыра , сыра нет один вкус томатной пасты.
Заказывал 3 пиццы, из 3 привезли одну не ту, после чего привезли на замену пиццу с надкусанном перцем и собственно перевернутую пиццу.
Составил претензию 10 дней назад, динамят, придется обратиться в суд.
Сделал заказ, программа сказала, что заказ доставлен, хотя он не доставлен!
курьер ехал часа 1,5-2 часа, пицца приехала в мятых коробках, чем то облитых, соуса не положили и до офиса нереально дозвониться!
Этот "ресторан" не заслуживает даже одной звезды.
Задержали доставку на 1.5 часа, в итоге привезли холодную пиццу,положили не тот соус и не доложили дополнительный оплаченный мной соус. Никогда не заказывайте в этом ресторане (именно этот филиал)
4
Д
Дмитрий Т
Level 6 Local Expert
June 12, 2019
Когда только открылась эта пиццерия в Ясенево, было все вкусно и замечательно! Но сейчас уровень сильно упал, начинки кладут мало, и из обещанных 30-40 минут на доставку у них уходит от 1.20 и больше, по телефону всегда говорят что курьер к вам выехал вовремя, вот только это не правда...
Доставка 118 минут на расстояние 610 метров от пиццерии до дома.
5.16 метра в минуту
8.6 сантиметров в секунду
Пицца холодная, начинки стало меньше чем раньше.
Я все сравниваю с оригиналом. Вот например Папа Джонс в штатах это просто вышак. За их пеперони с колой можно душу отдать. А вот в России сеть неудачная. Ну просто не вкусно. ИМХО. Ногами не бейте
Нет кафе, довольно тесно при входе (собственно это и есть единственное пространство для посетителей), нет напитков (чай, кофе, соки) на вынос. Хамоватый персонал.
Заказывали пиццу, везли два часа, не предупредили при заказе что так долго будет осуществляться доставка.
На фоне других доставок это конечно из ряда вон.