Papa Dzhons
408 reviews
August 5, 2023
It was so very good and amazing 👏😍
1
1
November 15, 2024
Заказал пиццу и рогалики в 18:50.
Время доставки показывало 30-40 минут. Я спешил, и быстрая доставка была важна.
В итоге заказ готовили 1 час 40 минут. Курьер приехал довольно таки быстро. Но пицца была еле тёплая.
В чат поддержке отвечал робот дежурными фразами: простите извините. Предложили какие копейки в виде бонусов, чтобы искупить вину.
Сам курьер сказал, что с этой пиццерией всегда так.
Оператор потом пытался объяснить, что много заказов, но почему это должно быть моей проблемой?
1
October 18, 2024
Доставка из этого ресторана очень плохого качества.
Приложение не пишет о времени доставки. Поэтому через час после заказа, когда статус заказа вообще не менялся, позвонил в ресторан сам. По телефону менеджер Алёна решила обманывать: сначала сказала, что заказ будет доставлен через 30 минут. Через 30 минут сказала, что курьер уже в пути, только через 10 минут в приложении было указано, что заказ забрал курьер, и ещё через 30 минут привезли холодную пиццу. Общее время - 2.5 часа.
Было бы замечательно, если бы пицца была в итоге вкусной. Но этого я тоже не могу сказать, очень жаль.
Последним разочарованием стали мерч-носки, которые я заказал за баллы. Вместо детских и взрослых привезли только взрослые. Я ведь разговаривал с менеджером Алёной, она могла бы предупредить. Очень обидно в итоге. "Раньше было лучше"
1
July 4, 2024
Ресторан уютный, всегда чисто, сотрудники приветливые, всегда подскажут и помогут Заказ готовится всегда очень быстро и получаем не только горячую пиццу, но и приятные бонусы к ним в виде соусов и перчиков, меню разнообразное, всегда есть что выбрать))))
1
1
September 15, 2024
Всё как всегда вкусно ,персонал отзывчивый ,курьеры вежливые
В приложении есть бонусы и в каждую пиццу идёт подарок перчики и соус для корочек
December 7, 2024
Начнём с того, что если вы сделаете заказ в этом месте, то вы его не получите!) Я ждал 2:30 часа, в полном неведении привезут ли мне его или нет, так как номер по которому можно связаться с рестораном они не берут! Далее вы бы написали в поддержку, что я и сделал. Но не получил ответа и там.
Я бы задумался над тем стоит ли там есть, ведь качество сервиса равно 0, а про санитарию даже думать не хочу!
На месте руководителей франшизы, надо уволить всех от туда и набрать новый персонал. Жалобу оставить не получилось! Спасибо за испорченный вечер и надеюсь что вы больше не будете работать с людьми.
1
October 13, 2024
Как обычно заказали с самовывозом, предполагалась скидка 15%. Но что-то пошло не так и скидка не применилась. Еще и заказ отдали почти на 15 минут позже. Администратор тысячу раз извинилась и сказала что в личном кабинете нужно описать проблему и неприятность получится сгладить. Два дня ожидания ответа в чате поддержки прошли в тишине.
В итоге что могу сказать, несколько пицц из меню очень даже вкусные. Перчик и чесночное масло просто топ. Но отношение к клиенту отвратительное.
November 5, 2024
Все как у многих…. К пицце претензий нет. Но доставка ужас. Неужели после такого кол-ва отзывов, сложно решить проблему в наше время… два раза заказывал. Первый раз задержали, но в компенсацию начислили бонусы. Не хотел, но ради бонусов заказал еще раз, в итоге вместо обещаных 30-40 минут, прождал 3 часа. . Ни извинений ни компенсаций. Жаль, но заказывать больше не буду….
October 26, 2024
Кошмар!!!!!!
Звонила заранее, чтобы узнать про предзаказ, сказали приходить в ресторан и всё сделают быстро за 15 минут. В итоге пришли, больше 5 минут стояли за прилавком и звонили в звонок, никто не приходил, хотя люди на кухне были. Устали ждать, заглянули спросить, сказали, что сейчас не работают, у них нет человека. Ничего не поняли, какого человека у них нет, ведь когда мы зашли двое мужчин как раз доедали пиццу. Почему нельзя было выйти сразу как только мы пришли и позвонили в звонок.
September 15, 2024
Курьеры папа Джонс всегда удивляют своим позитивом, скоростью доставки. Поэтому всегда заказываем в этой пиццерии. А пицца, крылышки и пеперонни роллы здесь вскуснейшие!!!! Спасибо!!!
October 2, 2024
Ой все, это капец просто. Мало того что не понятно было что с заказом, доставка опоздала и привезла вместо 5 пицц 3…. Пиццы были на др ребёнку в школу, естественно все остались голодные, ребёнок расстроен, родитель в ярости, а папа Джонс мне пишет что они « уточняют информацию в ресторане» серьезно?
В общем не рекомендую с ними связываться. Повелась на пиццу в 40 см… лучше бы в мама Рома заказала. Жду возврат всей суммы. Пишу вам в вк
April 10, 2024
Вкуснее пиццы, чем здесь не ел!
Хотя.... ранее была пиццерия- ресторан PizzaHot" на Невском, она могла конкурировать! Но ее уже нет!
А Папа Джонс ЕСТЬ!
Вкусно, в срок, всегда горячая.
Еще и борт можно сделать сырным или колбасным, при желании))
Единственный минус- не всюду по СПБ осуществляют доставку. (
Ну и ладно!
Когда есть сильное желание полакомиться любимой пиццей, можно сделать заказ и через 15-20 мин заехать забрать его готовым!
Молодцы!
Детям нравится и нам тоже )
1
November 27, 2024
Не та, что раньше, конечно, но все еще хороша, пышна и нажориста)
Из недостатков:
- дорогой минимальный заказ
- очень хаотичная зона доставки. В один дом можно, в соседний уже нельзя🤷🏻♂️
May 29, 2024
Сама пицца очень вкусная а сервис по доставке отвратительный. Неоднократно заказывали через Яндекс еду из данного ресторана, ожидание либо превышало вдвое обещанное, на что служба поддержки отвечала что еду доставляют курьеры именно от ресторана а не от платформы и отследить их не получалось. Либо заказ вообще не привозили , 2 раза такое случалось после долгого ожидания, служба поддержки отвечала что от курьера данного ресторана поступила информация что он привез заказ но никого нет дома , а дома мы соответственно были но никто не звонил ни в домофон ни в квартиру ни в телефон, такого же не может быть. Ладно бы один раз, но такое повторялось. По итогу из 4 раз заказов из данного ресторана- 2 раза вообще не привезли, 2 раза с опозданием около 3 часов!! Хотя локация очень близко. Очень жаль , что пицца хорошего качества, а сервис плохой, ресторану стоит позаботиться о своей доставке
1
1
March 4, 2024
Хочется отметить что в данной пиццерии самые вкусные пиццы 🍕можно получать приятные бонусы, приятный персонал, отнесутся спокойно к любым просьбам,благодарим за трепетное отношение к своим клиентам, смело можно советовать близким и друзьям 😋
2
March 25, 2024
Пиццерия, Папа Джонс, самая лучшая на данный момент! Мы с детьми любим заказывать такие пиццы как "Цыплёнок барбекю", "Маргарита", они просто обалденно вкусные, всегда свежие, приготовленные с любовью! Пиццерия находится по адресу пр. Энтузиастов, 33. Я ставлю этой Пиццерии 5 баллов!!!!
1
December 29, 2024
Пицца за 1000 р ушла в помойку за пересушенный сыр и тесто, превратившееся в корку 100% твердости (открыли и ели сразу после доставки). Не ведитесь на быструю доставку в Яндексе, лучше подождать и получить нормальный заказ.
March 31, 2024
Преимущественно предпочитаем доставку, так как удобно сидя дома, выбирать. Но в последний раз заказали самовывозом. Очень уютное место, заказ приготовлен вовремя и приятный бонус в виде 15% скидки за самовывоз. Пицца на высшем уровне!!!
July 1, 2024
Очень вкусная пицца, доставили пиццу быстро, она будто сразу из печи, ещё и скидку сделали. Так же смогли добавить сырный бортик, который очень любим, это редкость. Очень приятная пиццерия, советую!
April 19, 2024
Заказали пиццы 18.20, написано было 90 минут. ожидать. В 20.27 звоним в поддержку с вопросом: «где заказ?». Сказали ждать еще 50 минут, мол через 50 минут только ПРИГОТОВЯТ, сколько она ехать будет - вообще не понятно. Итог: если хотите покушать, ждать придется 3+ часа, можно помереть с голоду. Могли бы позвонить сами и предупредить о задержке заказа. Вся клиентоориентированность сводится к тому, что в качестве извинений вам дадут бонусов, которые можно потратить всего лишь в количестве 30% к следующему заказу. Ситуация случается второй раз. Решили дать шанс, но зря, ничего не поменялось.
UPD1: в 21.35 звоним с тем же вопросом, сказали, что пиццу привезут через 5-10 минут. Ждём.
UPD2: привезли в 21.50
Итого: 3.5 часа от заказа до доставки, пицца приехала горячей.
1
July 10, 2024
Прекрасное место! Много раз заказываю и бывает сам забираю, пицца оболденная, Курьеры и работники ресторана очень вежливые! Доставляют быстро! Советую всем.
1
September 19, 2024
Всегда Вкусно и быстро. можно и посидеть в заведении или оформить доставку. 👍 бывают акции.
March 21, 2024
Кухня просто супер на мой взгляд лучшая пиццерия в городе. Доставка ко времени очень удобно. А скидки и бонусы очень приятное дополнение.
Спасибо папа Джонс.
1
August 31, 2024
Девушка в хиджабе будто одна работала. Очень долгое ожидание и пицца оказалась не очень вкусной :(
Обычно гораздо вкуснее.
Папа Джонс в этот раз что-то подвел.
January 25, 2024
Заказывал множество раз и всегда был доволен. Доставляли очень быстро, пицца была горячая и очень вкусная. 25.01.2024 вечером сделал заказ, примерное время должно составить около 40 минут, однако спустя почти 2 часа пицца так и не пришла, при этом никто ни о чем не предупредил заранее. Как оказалось, пицца была приготовлена вовремя, но больше часа не могли найти доставщика. Оказался в высшей степени разочарован. За этот конкретный случай поставил бы 0 звезд, если бы мог. Принимать заказ не стал, платить за холодную пиццу, которую пришлось бы греть, почти 1000 рублей не намерен.
2
3
July 22, 2024
Не первый год заказываем здесь пиццу. Всегда горячая и очень вкусная! Курьеры вежливые. Перчик и соус в подарок. ☺️
1
December 18, 2023
Как всегда очень вкусно, сочно и сытно. Доставка максимально быстрая и аккуратная. Приезжает все горяченное. Огромный асортимент и постоянно появляются новинки.
1
2
March 30, 2024
Часто заказываем пиццу у Вас. Всегда свежая, горячая, вкусная.Самая любимая пицца-Пеперрони. Приятные бонусы, подарки. Быстрая доставка. Буду Вас рекомендовать своим знакомым.
1
November 24, 2023
Наша любимая пицца, доставку заказываем в Папа Джонс: удобное приложение, бонусы, качественные продукты, вкусная пицца, картошка из печи, кальзоне и рогалики. Доставка всегла вовремя! Рекомендую
3
December 14, 2024
Клиентоориентированность полностью отсутствует! Работники наглые вруны, доставка отвратительная, заказ из двух пицц везли около 2,5часов! Все приехало остывшим и не вкусным! Не рекомендую!
February 13, 2024
Всегда было вкусно и во время. Сегодня 9 февраля заказала ребенку пиццу на день рождения. Время ожидания, было указано на сайте, 80 минут. Гости пришли, а пиццу ждали еще 1 час 20 минут. Поддержка, на запросы отвечала, что через 10-15 минут приедет курьер. В итоге пицца приехала чуть теплая. Если вы не справляетесь, то связывайтесь с клиентами, я бы перезаказала в другом месте, благо пиццерий в городе хватает. Извинений от курьера не услышала, промокода за задержку так же не дали🤷♀️
Решила добавить отзыв. На следующий день прислали 1600 балов, в качестве извинений за задержку.
1
March 30, 2024
Максимально хорошее обслуживание, за кассой стояла приятная девушка, помогла выбрать пиццу и в деталях рассказала про каждую которая меня заинтересовала. Саму пиццу приготовили очень быстро, ко вкусу пиццы вопросов нет - как всегда вкусно:)
1
January 4, 2024
Очень вкусная пицца, 4 сыра с сырным бортом, наша любимая! И она из раза в раз шикарна на доставку! Приезжает всегда ещё горячая, остальные пиццы тоже вкусные, спасибо за стабильность в качестве и вкусе!
1
April 2, 2024
Очень вкусная пицца, деткам очень нравится и взрослым. 😊Всегда привозят тёплую, качество пиццы и сервиса полностью оправдали. Быстрая доставка.
1
December 31, 2023
Очень быстрая доставка, всегда сочная пицца, много начинки. Наконец-то вернулась пицца с мандаринами, это новогодний хит! Очень любим всей семьёй. В нашем районе Папа - вне конкуренции.
1
1
July 25, 2024
Отношение к клиенту, ласково скажем, очень плохое. Сделали заказ. Привезти не могут, дозвониться не реально. Поддержка в чате тоже молчит. Лучше бы и не связывались с ними
March 20, 2024
Очень вкусная пицца и быстрая доставка, приемлемые цены!
Еда всегда приезжает горячая, сочная. Одна из моих любимых доставок! Всем рекомендую🤗
August 3, 2024
Очень хорошая места пицца отличная персонал вежливый рекомендую всем
April 2, 2024
Лучшая из всех пицц! Большая бонанза топ! Ребёнок обожает сырную ! Сырный борт 🔥🔥🔥 очень вкусные куриные крылышки и наггетсы 😻 спасибо за вашу работу 👌🏻
1
December 27, 2023
Регуляино заказываю пиццу ПапаДжонс на Энтузиастов. Нагетсы и картошку деревенскую тоже любят дети. Чаще пиццу из половинок Супер Папа и Пипперони.
Семья довольно. Приносят горячую.
Рекомендую!
1
1
March 30, 2024
Очень вкусная пицца, привозят горячей 👌🏻 и точно в срок. Сервис на высоте 👏🏻Разнообразное меню на любой вкус! Заказывали уже не раз и всегда восторг 🤩
July 25, 2023
Лучшая пиццерия на районе, заказывали частенько доставку,на удивление всегда быстро доставляют и пицца остается горячей, недавно заходили в саму пиццерию,хоть и не так много места очень просторно и персонал учел все наши пожелания и остаоись очент довольны терпением девушки, уделила нам время и оставила положителтные эмоции, спасибо что остаетесь доброжелательны при любых обмтоятельствах
3
4
December 31, 2023
Одна из лучших птццерий в нашем городе если не самая лучшая. Вкусовые качества пицц отличные. Сервис приложения и доставки на высоте. Знаю этот бренд очень давно и считаю его самым лучшим на рынке птццерий. Ребята таи и держать!
1
March 21, 2024
Одна из лучших пиццерий. Много начинки и вкусно. Привозят очень быстро. Олина раз опощдали так начислили бонусы за опоздание я иак понял. Так дороговато, а вот с бонусами нормально.
November 25, 2023
Мы так давно с этой пиццерией, что считаем лучше по вкусу и качеству просто нет. Начинки всегда много и с достатком. Доставка супер скоростная. Например в пятницу в час пик готовка и доставка 30-40 минут это разве не высший пилотаж поваров и курьеров.
1
December 17, 2023
Заказываем только в Папа Джонс, это всегда быстро, вкусно и качественно! Сырные борта, нагетсы, картошечка, перчики- это просто объедение!!! Всем рекомендую!
1
1
December 12, 2023
Живем рядом,не раз заказывали и пиццу и сырные палочки и хлебные.Внук любит кальцоне.
Все очень вкусно,быстро!!!
Спасибо,что выручаете (иногда готовить нет воемени🤣)
1
1
May 22, 2024
Заказали на пикник для детей. Очень вкусно хорошо упакованно, что немаловажно когда заказываешь с собой. Удачи вам ребята
July 26, 2023
Много перепробовала пиццерий.
Эта одна из любимых.
Быстро, вкусно, качественно.
Одно из немногих мест, где цена = качество.
Пожелания: продолжайте в том же духе, не скатитесь вниз.
1
December 19, 2024
Ужасно организована доставка. Два часа ждал оплаченную пиццу. В итоге отменили заказ. И деньги не вернули! Ни пиццы, ни денег. Предложили подождать еще час.