Заказал после выпускного детям через приложение 2 пиццы средних и одна в подарок. Диабло, ассорти и пеперони. Дети исключительно едят пиццы с колбасой. Оплатил. Звонок из пиццерии что вся колбаса закончилась. Выбирайте другие или возврат денег до трех суток. Итог капричоза, ассорти без колбасы, ветчина сыр. Дети не едят. Один доедаю три стремных пиццы. Это уже не в первый раз отсутствие ингредиентов. В прошлый раз не было ветчины. Жаль что управляющий не может грамотно спланировать продукты для пиццы.
Не был на точке, но брал разные сорта пиццы на заказ - вкусно, свежо, горячо и точно ко времени. Как любитель острого, приятно удивлëн бонусом в виде нескольких маринованных перчиков в каждом коробке (кладут и к неострым пиццам).
В "Чикен чеддер" не был заявлен чеснок. При этом, он есть и очень много (курица с явным его вкусом). В остальных 2х пиццах всё было в порядке и вкусно. Заказ 18.06 около 20.30.
Прикольное сочетание заправки и пиццерии и заправился и пиццу заказал. Что касается пиццы как всегда все очень вкусно, персонал приветливый и внимательный. Прикольно сделана зона где наблюдаешь за повторами как они готовят твое блюдо!!! В целом очень доволен!!!
Раньше, когда заправлялась в Сходне на заправке по ул. Железнодорожной, всегда заходила в пиццерию и брала в дорогу кусочек пиццы. Пицца там, на мой вкус, была самая лучшая из всех известных мне пиццерий. На выбор всегда лежали несколько кусочков от разных пицц, можно было взять несколько разных кусков и составить представление обо всех пиццах. Персонал был вежливый, обслуживание быстрое и качественное. В сентябре этого года была в Сходне и по привычке заехала в любимую пиццерию. Честно говоря, была в шоке от произошедших негативных изменений: на подносе лежал один-единственный кусок засохшей пиццы, поменялся обслуживающий персонал, вместо приветливых грамотных сотрудников за прилавком красовались "специалисты" из ближнего зарубежья, в хитжабах и практически не говорящие на русском языке. При моей попытке узнать. будут ли еще добавлены свежие кусочки других пицц и когда это будет, мне настоятельно показывали пальцем на рекламное меню. Пришлось на пальцах объяснить, чего я хочу. Наконец-то мне ответили тоже на пальцах, что есть только этот засохший кусок и больше ничего не будет. В шоке и изумлении вышла из пиццерии. Жаль, что такая чудесная пиццерия приказала долго жить, по крайней мере в Сходне.
P.S. Как-то непривычно объясняться на пальцах в родной стране...
Заказываю пиццу на протяжении 3 лет. Только тонкую. Одна из самых вкусных пицц. Вкус насыщенный приятный. Тонкое тесто. Много начинки и сыра. Все отлично.
К самому продукту претензий нет, но что-то непонятное происходит с доставкой. Порой через приложение не удается заказать, пишет «ресторан не принимает заказы», либо был случай, когда оформили заказ через сайт и через час ожидания написали связаться с рестораном, а там ответили, что к ним не поступал такой заказ.
Также напрягают водители из доставки, в теплое время года гоняют, как сумасшедшие. Паркуются не только в разрушенной зоне у заправки, но и у дороги, что мешает проезду (особенно зимой).
Заказала пиццу вечером, привез курьер Дмитрий, дала ему чаевые. Через некоторое время вижу сообщение по типу «давай познакомимся» от этого самого курьера, естественно я игнорирую это сообщение. В два часа ночи этот Дмитрий начинает названивать как маньяк со своего номера телефона и телефона друга с оскорблениями и угрозами в мой адрес. Я в шоке, папа джонс, примите пожалуйста меры, в противном случае мне придется подавать заявление в полицию
1. На сайте отсутствует добавочный телефон пицирии о котором говорит автоответчик.
2. На сайте при выборе самовывоза выскакивает инфа "изучите информацию на двери заведения при самовывозе", бред, приехать чтоб почитать что ждать 1 час или что там за информация?!!
3. При самовывозе можно получить пиццу в "ближайшее время" без возможности получить к определенному времени. Сколько я буду ждать если заеду по пути с работы? Заехать почитать?
Вывод: При их "многочасовой" доставке и квестовых условиях самовывоза пицца становится недоступной, если не живеш через дорогу.
Зачем вообще работают?!!
Это не кафе, а просто кухня при АЗС. Вы можете заказать пиццу и съесть, например, в машине. На самой заправке места для кафе нет. Сама пицца, как и везде по сети на уровне. Бывают акции. Минус звезда, что нет столиков.
Бесит в последнее время то, что ресторан имеет право самостоятельно закрывать точку на доставку. Сидишь вечером ( особенно в выходные дни), хочешь заказать пиццу, а не можешь так как ресторан не принимает заказы на доставку. Звонишь что бы узнать в чем дело , а на горячей линии тебе дают ответ что все работает.
Очень бесит и расстраивает эта ситуация.
Какую тебе пиццу привезут - лотерея. Если заказывать в часпик (пятница вечер, суббота вечер), то качество будет ужасным. Ну и доставка сразу долгая и больше 120 минут, соус могут не доложить. Если заказывать не в часпик, то как правило все хорошо и очень вкусно. Очень расстраивает, что убрали пиццу Мясное удовольствие и Итальянскую. Это были мои две самые любимые пиццы, но их, увы, больше нет. Еще заказывала пиццу в других районах от Папы Джонс, там эти пиццы есть, не знаю, почему здесь их нет.
Ребята из Папа Джонс,подумайте над тем,что бы продавать пиццу уже готовую кусочками/целую тем,кто приезжает заправиться,а то пиццей так вкусно пахнет,и она у вас действительно классная,когда не час пик,а времени на заказ и ожидание нет и уезжаешь ни с чем
Нереально долгая доставка! Притом что был понедельник вечер. В службе доставки оправдываются пробками от Подрезково до Сходни (местные поймут), при просмотре навигатора, логично, что пробок никаких нет, потом говорят много заказов, при заказе было указано доставка 80 минут, это 1:20. Прошло больше 2 часов! И так было уже не 1 раз!
Нереально дождаться заказ. Невозможно дозвониться
Дополнение. Прошел год с написания отзыва выше. Как была паршивой забегаловкой, так и осталась. Решил спустя год снова попробовать у них заказать. В итоге не учли ни одного комментария по заказу, приготовили с продуктами, которые просили не добавлять. Политика у них хорошая: Предоставлять ужасный сервис, а чтоб не слушать плохие отзывы оставлять номер, по которому до них не дозвониться. На сайте нет добавочного, а здесь они указывают номер Нефтьмагистрали
Всегда все вкусно, хорошее тесто, много начинки, доставка также в порядке. Но вот вчера заказала две пиццы с сырными краями. Приехали обе с обычными. Расстроило.
Раньше часто заказывали пиццу, была самая вкусная, никогда не подводили. Но в последний раз УЖАСНО нас разочаровала. Сухое тесто, мало начинки, сыр весь высохший, остывшая. Печально... Больше заказывать не будем.
Заказ № shodnya-1-43318458-AP
Не знаю насчет долгого ожидания.. Заказывал в воскресенье в 11 утра, позвонил.. В 11.30 две пиццы были уже у меня. Оперативно и вкусно! Доставка только немного подвела, собирался оплачивать картой, а у курьера терминал разрядился.. Хорошо наличка была.. Долго извинялся он, да не беда. Главное дети и взрослые были довольны, пицца вкусная! Особенно барбекю..
15.08.2023 делал заказ через ЯЕ, списали деньги и заказ не доставили (якобы не смогли дозвониться), ожидал больше часа. отвратительное отношение к клиенту
Время ожидания 3.5 часа слишком долго даже для пятницы.Заказала три пиццы. На сайте. Написано было, доставка 1.25. Звоню через 1.35 уточняю. А мне говорят курьер ещё не выехал ждать ещё 1.30.Это как? Просто нет слов.
1139р за пиццу отдали, привезли за час, но! Холодную от слова совсем, в мятой коробке съехавшую пиццу. Ни о каких пломбах на коробке речи так же не идёт. По сравнению с другими заведениями папы, Сходненская разочаровала.
Заказали пиццу в 20.25 и она до сих пор к нам не приехала с Сходни. Хотя до нас ехать медленным ходом 20 мин. Товарищи это ужас просто. И обратной связи нет.
Качество пиццы оставляет желать лучшего. Два дня назад заказали miх. Пиццу приготовили быстро, мы забрали самовывозом. Поели. Через несколько часов и затем на протяжении вечера всей семьёй плотно, уверенно заняли туалет.
Отличное заведение.Заказывали ни один раз,очень быстрая доставка,все очень вкусно.Кроме пиццы заказывали картофель и другие закуски.Супер!!!Рекомендую!!!
Ужасно! Ждём уже не первый час ! Трубки не берут ! Никогда здесь больше ничего не закажем и всем будем советовать чтобы не заказывали !!
Дополняю отзыв: прождали 3.5 часа , сами поехали до этого дна , тк деньги оплачены и не малые, заказ делали на юбилей , все голодные сидят, , в итоге именинник психанул и поехал сам, они даже не начинали готовить пиццу!!! все просто в шоке! Отстойное заведение!
Всех доставщиков лишить прав, гоняют во дворах как на треке, разворачиваются у заправки вообще не смотря по сторонам, паркуются на дороге, создавая помехи для выезда с заправки.
2
Show business's response
С
Сергей Сергеевич
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
0 по зведам. Заказывал пиццу на деревню новодмитровка филино, новоселки- это все Москва САО. Папа джонс не доставляет в это район Москвы пиццу- ПОЗОР и ущемление прав потребителя!!! В итоге заказал в Бургер Кинге доставку и они все привезли через 20 минут Спасибо Бургер кингу!!! И не надо писать , что это конкуренты папу джонсу!!! Больше в папе маме джонсе ничегт покупать и заказывать не буду!!!!
Являюсь поклонницей этой пиццы уже 16 лет. На некачественную пиццу за это время попадалась всего 3 раза, и сегодня 3й... Тесто внутри полусырое... В остальном нет претензий, но это тоже не дело...
Заказывали пиццу здесь довольно часто . Первые разы (не в этом году) и доставка, и пицца были на высшем уровне. В последнее время сильно испортилось качество ингредиентов, вместо нормального мяса кладут какие-то дешевые альтернативы, даже мясом не пахнущие. Сегодня заказали пиццу 4 сыра через их приложение, обещанное время доставки было 50-60 минут. Статус заказа с «Принято» не менялся целый час, решили позвонить и узнать, что да как. Номер, указанный в приложении, оказался нерабочим. Ладно уж, нашли через яндекс, все-таки дозвонились. Отвечает молодой человек, говорит, что заказа никакого им не поступало! В итоге остались с испорченным настроением и урчащими желудками:(
Осталась очень довольна посещением пиццерии, сотрудники вежливые, внимательны, особенно хочу отметить Алексея Алексеевича, он не только помог мне с выбором но и хорошо знает ассортимент ,у меня были бонусы но чуть чуть не хватало в честь праздника он любезно сделал скидку )))))совету всем эту пиццерию))))