Papa Dzhons
382 reviews
February 12, 2023
Отвратительно, это был первый и последний раз, когда я заказала пиццу Папа Джонс Красногорск.
2
2
August 11, 2021
Заказали пиццу в 18 часов с доставкой на ближайшее время. В 19.40 после многочисленных попыток дозвонились до пиццерии, и менеджер Владислав уверил, что заказ доставят в течение получаса. Прождали еще час, но заказ так и не приехал. Вечер испорчен, семья осталась голодной.
4
1
January 6, 2022
Отвратительная организация. Пиццу привезли с опозданием на 20 минут, ХОЛОДНУЮ! Курьер еще орал на нас с женой!!!!! Если бы не она, я его просто грохнул бы, безмозглого курьера. На этом все, больше с ними не работаем!
4
March 30, 2022
Очень вкусно, каждый день бы ходил. Особенно понравилась пицца Альфредо.
1
January 22, 2022
Очень вкусная пицца 🍕 очень быстрая доставка.
Спасибо. Будем заказывать ещё 👍🏼☺️
1
1
October 7, 2023
Просто оставлю фото какую пиццу нам доставили
3
July 7, 2022
Отличная пицца. Нам с девушкой очень понравилось. Особенно сырные палочки)
1
1
April 2, 2022
Самое ужасное заведение, обещают доставку в течение 50-60 минут, на деле ждал заказ больше 2 часов. Дозвониться на линию поддержки практически невозможно
3
May 13, 2024
Лучший ресторан
March 25, 2020
Знаком с ПапаДжонс с 2007 года, когда у них было всего 4 точки на Москву. С открытием новых пиццерий пропорционально снижалось как качество продукта, так и качество обслуживания. В итоге, когда возле нас открыли пиццерию, мы заказали пиццу, соусы, перчики, все как обычно. Заказ приняли, сказали через полчаса будет, и это притом, что мы живем в 200 метрах. Через полтора часа ожидания и нескольких звонков от заказа мы отказались. Деньги должны были вернуть, но так и не вернули. Звонки и жалобы не помогли. В итоге - стойкое отвращение от названия на всю жизнь.
Перечитал все комментарии. Почти все оценки - 1 балл, не пойму, откуда оценка 4.7???
8
2
February 19, 2022
Отличная пиццерия! Игровой уголок для деток, можно посидеть семьей.
1
1
February 5, 2022
Быстро, вкусно и приятные акции и персонал. Прошу руководство отметить премией.
1
1
January 30, 2021
Заказала пиццу в час дня, сейчас уже 15:30, позвонил курьер и сказал, что пицца будет через 2 часа!! Карл!! Я должна ждать свою еду 4 часа??????? Вы че там ахринели!!! Деньги не возвращают, телефон не берут, не извинились ни разу!!! Деньги так и не вернули!!! Вы мошенники в открытом виде!!!!! Я пойду в полицию писать на вас заявление, вы этого дождетесь!!!!!
5
July 24, 2022
Вкусная пицца, но перестали отсюда заказывать, когда пару раз привезли недоготовленную пиццу с сырым тестом
1
May 22, 2022
очень хороший ресторан все клиенты довольные очень уютно
1
1
January 7, 2022
Ощущение что чесночный соус протух. Начинка неплохая но томаты не пропеклись. Вся проблема в том что пиццу не додержали и в итоге не вкусно(
2
1
October 25, 2022
Вкусно, удобно что рядом, есть доставка
1
1
May 6, 2024
Пицца супер
March 13, 2021
Вместо указанных 45-50 минут, везли полтора часа! При заказе, указал что нужна - бесконтактная доставка (оплатил заказ заранее что бы не контактировать). В итоге водитель один хрен позвонил в дверь и передавал из сумки в руки! Пицца вся холодная, сморщенная. Больше тут заказывать не буду. От точки с шавермой получишь более качественно обслуживание чем тут!
5
1
August 19, 2020
Самый худший сервис! И это во время существующей конкуренции, вы совсем не дорожите клиентами! Оформили заказ в 17.45 и получили заказ в 20.20! Время ожидания 2.35!!! Это нормально вообще? Учитывая что ресторан в 6-ти домах от нашего! При этом минимум за 30 минут до получения, статус уже был указан "доставлен". Это как? Дозвониться просто невозможно. Пытались через колл-центр, но и они не смогли связаться с рестораном! Ужасный ресторан с ужасным сервисом! Пицца судя по чеку была готова в 19.40 и была доставлена уже холодной в 20.20! Никогда больше не закажу пиццу Папа Джонс! Стыдно должно быть за такое отношение к клиентам!
5
July 13, 2020
Пицца приехал спустя два часа , холодная и помятая . Семейный ужин был испорчен( Позвонив в пиццерию и объяснив ситуацию мне предложили вернуть деньги , но не могут этого сделать уже больше двух недель. На звонки отвечают , вежливо общаются и только обещают , что все вернут и все будет хорошо . не советую это заведение если не хотите испортить настроение и потерять деньги .
p.s. заказ сделал 26.06.19 сегодня 12.07.19
Upd 10.07.20
Прошёл год и я снова решил заказать пиццу из этой пиццерии , выбор пал на 8 сыров и ветчина грибы.
Пицца приехала за час , не помялась и была даже тепленькая, казалось бы, вот он прогресс , но пицца оказаласт сухой и невкусной.
При том надо понимать ,что это не самая дешевая пиццерия , а по качеству уступает самому дну !(
Экспер пиццы не советует вам данное заведение
13
February 3, 2022
Сделали заказ пиццерии за 500 метров от дома. Через полтора часа заказа нет, дозвониться по телефонам, указанным в заказе невозможно. Деньги списаны и тишина.....
2
September 19, 2022
Вкусно но дороговато конечно но за качество надо платить как известно
1
2
October 30, 2019
Заказывала пиццу 30. 10. 19. Я очень люблю соус, который идет к пицце, собственно, вообще только ради заказываю в этой пиццерии, и как раз началась акция на дополнительный соус к любой пицце на толстом тесте. Однако, мне неповезло, и именно данный ресторан не заботится о соблюдении акций своей сети. Курьер прямо говорит, что это не его проблема. Ресторан не берет трубку. Не отвечает на заявки на звонки. А когда отвечает, оказывает, что о своих акциях персонал и менеджеры узнают видимо, только по факту жалобы, Извинений я не услышала. Предложили сделать еще один заказ, и, так и быть, доложить соусы туда. Видимо, отдельно соусы нерентабельно привозить. И соблюдать свою репутацию тоже. Считают, видимо, что за их ошибки должен платить клиент.
Обидно даже не столько за соусы, а за такое отношение. Придется если и заказывать в этой сети, то точно не в этом ресторане.
17
1
March 24, 2022
Просто конченая компания, заказал 3 пиццы, мало того что добавили без моего ведома 4-ю за деньги, так ещё и не отдали заказ. Охренеть просто
3
2
February 28, 2021
Заказывали с доставкой на дом. Пицца суховата, мало сыра по вкусу на 3 бала. Такое чувство что ребята просто выжимают максимум от известного бренда делая при этом эконом вариант. Номер заказа
krasnogorsk-79-32514013-PD
3
2
November 5, 2019
В целом, с Папа Джонс никогда не было вопросов, пока не закрепили за этим филиалом.
Первый звоночек был, когда предварительно за 2 дня оформил заказ на 6 000 руб.. За полчаса до доставки заказа, мне позвонили и сказали, что доставить не смогут. Выручили Доминос. Осадочек, как говорится остался.
Второй раз, за два часа заказываю, делаю предоплату на 7 000 руб. , заказ принят рестораном. Через 5 минут после срока доставки начинаю звонить, минут 15 дозваниваюсь, потом оператор разыскивает мой заказ. Результат: в 12.30 должна была быть доставка, в 12.58 мне говорят, что заказ только что перекинули в другой ресторан, будет готов через час. Если отказаться, деньги вернут только через несколько дней.
Пожалуй, это был последний эксперимент.
Желаю менеджерам компании удачи. Вам не долго с таким подходом работать осталось. Если с работы не выгонят, то по финансовым показателям закроют.
18
January 25, 2023
Вкусная пицца, большой выбор! Один из лучших среди сетевиков
1
April 19, 2020
Худшая франшиза Папы с которой я сталкивался в жизни.
1) Сервис.
- Пиццы везли 1:45, соотвественно все приехало холодным.
- Сейчас карантин, но курьер приехал без маски и отдавал пиццы в руки.
- Статус в заказе сменился на Доставлено за 15 минут до приезда самого курьера..
2) Пицца.
- Такого скудного кол-ва начинки даже дворовые пиццерии себе не позволяют. Сыр не то что не тянется, его банально нету в некоторых областях. Аналогичная ситуация с наполнением, по кусочку начинки на слайс.
- Все пиццы были заказаны на традиционном тесте, однако общая толщина пиццы едва превышала 3мм. Хотел пышную американскую пиццу, а получил холодный кусок теста, тк и сыра и начинки из заказанных 4х пицц по хорошему хватит на полторы.
11
1
July 2, 2023
А лучше пиццы я не ел, так держать.
1
May 29, 2022
Пару раз заказывал с самовывозом, живу рядом. Отличная пицца!
1
October 11, 2021
Курьер приехал даже раньше, чем обещалось. Пицца была настолько вкусной, что дети съели ее в один присест до последней корочки!
Спасибо!
2
2
February 25, 2024
Отличное место
1
1
September 18, 2023
Неоправданно высокие цены
1
1
November 8, 2019
За качество готовки сказать не могу . Но персонал этого заведения, это просто ужас , заказывали пиццу с доставкой , на что манагер Татьяна позвонила и сказала что пиццу они не могут привезти, мы отказались от заказа. Прошло несколько дней деньги так и не были возвращены , после того как смогли дозвониться в пиццерию, та же Татьяна при разговоре бросает трубку и не перезванивает, деньги удалось вернуть только лично приехав в пиццерию, Татьяны не оказалось на месте ,попросили кассира передать Татьяне наш номер телефона и просьбу чтоб она нам перезвонила ,для решения проблем с возвратом баллов, на что были просто проигнорированы, баллы которые были списаны со счета ЛК на сайте не вернули, будем обращаться в главный офис , благо все разговоры записаны. Не рекомендую посещать эту пиццерию.
15
February 23, 2022
Самая ужасная точка, уже не первый раз задерживают заказ более чем на час, на телефоне девушка которая явно не знает что такое сервис.
1
February 16, 2020
Заказ на самовывоз каким то странным образом отменился...менеджер не в курсе каким. Ждать еще полчаса не входило в наши планы. Ну и ладно. Пицца то так себе стала, поехали зато нормально поели в другом месте. Кстати, ребят, их конкуренты Доминос. Вкуснее пицца и дешевле... Почитав другие отзывы от Папа Джонс в Красногорске, я понял, что не у меня одного с ними проблемы. никогда больше к ним не обращусь и никому не советую!!! Поразмыслите над тем, что ТАКОЙ бардак не приходит один))) а жить то мне еще хочется и пиццу кушать тоже)
6
2
November 16, 2020
Наверно хуже пиццы я никогда не видела и не ела. Цена абсолютно не соответствует качеству . Привезли просто кусок теста ,ингредиенты практически отсутствуют. При этом если учесть что пиццерия находилась в соседнем доме , сделали заказ ,ожидая что быстро привезут, в итоге ждали час или даже больше .
4
2
November 24, 2019
Отвратительное впечатление. Курьер в соседний дом опоздал, привез не ту пиццу, холодную и не отдал сдачу. Я всегда даю им чаевые, но они хотя бы говорят об этом. Почему такая высокая оценка? Заказал ту пиццу которая была нужна на самовывоз. Пришел рассказал им какие они не хорошие и мне отдали ее бесплатно. Сижу жду. Должны были давно сделать, судя по сказкам оператора. Вообщем в итоге пиццерия не виновата. Виноват логистический центр который отдал им Павшинскую пойму. Хотя я считаю, что кадровый отдел, который не дает им достаточно курьеров
7
3
April 20, 2021
Люблю , но два раза принимали заказ и не привозили! Ждали когда закроется , а после отвечали , что надо было раньше звонить ( И мы оставались без еды после часа ожидания
2
2
October 31, 2021
Последнее время, увы, испортилась. Очень долгая доставка, иногда пицца приезжает совсем остывшая. Заказ пиццы - "от двух часов" - ну куда это годится? Пиццу заказывают спонтанно, когда нагрянули гости или лень готовить... Качество тоже снизилось. Жаль, это была одна из лучших сетей доставки пиццы.
2
1
September 29, 2021
Отличная пиццерия,очередей нет,заказы отдаются быстро,тесто качественное,атмосфера уютная.
2
1
December 6, 2023
Вкусная пицца
2
November 4, 2019
Отвратительно "работает" доставка, колл-центр и операторы в целом!!!
Доставку, оплаченную картой через приложение, ждать приходится больше 3х часов!!!
Гости уже уехали, а пиццу все ещё ждём... Раньше звонили, извинялись за задержку, давали бонусом пиццу или роллы, теперь не то что "извинений", в колл-центр дозвониться невозможно, мол ждите ответа оператора, проходит 4 минуты и звонок сбрасывают. Имидж компании подрывает этот ресторан. Зачем открывать ресторан там, где не можите поддерживать возложенную ответственность?!?!
Последний раз заказываю.
10
November 24, 2019
Делали заказ через Delivery club 24.11.19 . Ресторан заявляет,что время доставки 60 минут. Через 90 минут мы позвонили в службу поддержки , ресторан сообщала в качестве компенсации ещё одну пиццу Маргариту и что заказа приедет через 30 минут максимум. В итоге заказ приехал в 19:50 и компенсационной пиццы мы не увидели. Очень жаль ,что такое отношение к своим клиентам. К слову пицца супер папа оказалось не такая уж и супер! Непонятные соевые квадратики вызывают большой вопрос ! За такую цену хочется видеть лучше ! Больше ничего заказывать здесь не будем.
13
1
April 7, 2022
Вежливый персонал вкусный кофе и пицца
1
1
November 23, 2020
Самая омерзительная из пиццерий сети. Заказ привозят через 2 часа, вместо 50-60 минут как обещают (из 3 раз только 1 раз справились во время). Пицца холодная и высохшая - сразу в помойку. Телефон всегда не работает, разумеется бездарным менеджерам не хочется выслушивать гневные комментарии от клиентов. У сети нет контроля качества, поэтому когда оставляешь отзывы в приложении или на сайте тебе никто не перезванивает и тем более, не приносит извинений. Уровень сервиса - примерно из 2005-го. О возврате средств за эту "еду" даже речи не идет. Всего вам плохого и скорейшего закрытия!
6
1
August 25, 2019
Никогда не порекомендую эту сеть своим знакомым.
Если у сети фосмажор, то сотрудники не считают должным сообщить клиенту об этом. 25 августа сделала заказ, но так его и не получила, звонила два раза, но и после 2:50 часа заказ не доставили. Сеть кафе плевала на своих клиентов!!! Наверное прибыль зашкалевает!
Есть много кафе , где к потребителю относятся с уважением. Не советую пользоваться этой сетью, делюсь горьким опытом. Не рискуйте, останитесь голодными.
При открытии они себе этого не позволяли. Значит просто временщики. По быстрому привлечь клиента, хапнуть временно прибыль, а дальше плевать!
Так еще и деньги сразу не возвращают! Молодцы красавцы!!!
Пицирия № 79 - Красногорск.
13
1
January 6, 2022
Очень вкусная пицца всей семье понравилось!!!
1
1
October 12, 2019
Заказали пиццу в 8 часов. В пол девятого раздался звонок о том что у них "огромная" загруженность и заказ будет доставлен в течении 120 минут. В 22:36 решил позвонить опературу. Прождал на линии 20 минут. Девушка объявила что в течении 30-40 минут пиццу доставят. В 23-25 звонит сотрудник пиццерии и сообщает опять что у них огромная загруженность и доставить они смогут только 1-2 часа ночи. При этом никаких извинений не последовало просто будите ждать или нет.
Обслуживание ужасное, отношение к клиентам просто скотское.
8