Отвратительно долгая доставка!!! Последние три заказа ожидание 1.5-2 часа! Пицца холодная приезжает. Последние три доставки в прошлом году тоже были, мягко говоря, не на высоте. Сырое тесто и холодная пицца! Испортились, ребята! Удаляю приложение.
Ну такое, приехал в пиццерию, оплатил заказ, потеряли заказ, потом по чеку перезабили, в итоге ждал более обещанных 25 минут, пицца судя по высушенным колбаскам была не свежая, а какую-то старую мне подсунули. Хорошо, что дети не привередливые. Твердая двоечка с плюсом. А, в пицце 9 сыров, дай бог 4 сыра насчитал... Работники по русски ооочень плохо говорят. Почти не говорят. Более туда не ногой...
Заказывал пиццу Маргарита, писал комменарий - без орегано, сделали с. Убирал из состава орегано, сделали с. Сидим едим, не очень вкусна из-за этой специи... вот думаю, если напишу коммент и удалю из состава, всеравно сделают с?
Заказал пиццу, через 3 часа позвонил в ресторан узнать где мой заказ, мне сказали что он ещё готовится, а у курьера сломалась машина и заказ будет через пол часа. Прошло 13 часов, заказ никто не привез, в приложении написано, что заказ доставлен, деньги списаны! Больше пиццу тут заказывать не буду!
Впечатление ужасное.
Сначала девушка долго не могла найти в списке ингредиенты. Потом я сидела ждала более 25 минут. Подошла с вопросом: «А где моя пицца?». На меня посмотрели с выпученными глазами, типа не понимают, о чем я. Попросили чек.
Потом вышла другая девушка и сказала, что мою пиццу отдали другим и заставили ждать еще 15 минут, пока приготовят новую.
Чтобы я не расстраивалась, они мне пытались подарить ПЕРЦЫ. Хотя могли бы извиниться хотя бы, а не смотреть на меня так, будто я выпросила эту пиццу бесплатно.
Поела пиццу впервые за что лет, называется…
1
Show business's response
Инкогнито 04
Level 6 Local Expert
September 22, 2024
Заказали доставку, взяли деньги за часпик, ну ждем час нету, два нету, три нету. Обещали за 40. Ну слава богу оплата после, поэтому ничего не взяли. Ну просто абсолютно не красивое поведение. Никаких извинений, никакой связи обратной,на телефоне никого. Никому не рекомендую от сюда заказывать. Да и пицца ну ниже среднего по вкусу объективно. Тесто толстое ингредиенты так себе .
Заказ в 18:10, предоплата картой. Обещали доставку 45-50 минут.
Спустя 110 минут с заказа (уже 19:50) - статус "еще готовится", на телефоны не отвечают, сбрасывают. И такое не раз - срок доставки около 2х часов - их реальность вечерами. Не рекомендую.
3
Show business's response
Ксения Лазарева
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Заказали пиццу с самовывозом (15 мин), пришло подтверждение на почту с временем заказа и временем выдачи. Приехали, а пицца не готова, всё судорожно начали объяснять, что заказ в базу не попал и его не видели, однако в базе его всё же нашли и начали готовить только при нас! Я бы не была так сильно возмущена, если бы время не поджимало! Но клиентоориентированность ниже не куда, даже никаких плюшечек не дали, чтобы сгладить ситуацию.
Твердая 4
Тесто вкусное, соуса много(через мерно много), а начинки не хватает.
Обслуживание хорошее
Место внутри маловато, но мы были когда вообще никого не было, нам повезло..
Заказал вчера две пиццы в папа Джонс на Кравченко, д.8. как всегда доставка опоздала на 40 минут и пицца была уже еле теплой, но самое главное даже не в этом, а в"качестве" самой пиццы: заказ был на две пиццы на традиционном тесте, привезли же обе на тонком, ингредиентов только само тесто, все! В пицце с креветками (решил попробовать) было по одной маленькой креветке на каждом куске, вторая пицца с горгондзолой - одна щепотка этой самой горгондзолы, размазанная по всей пицце и все это за 2200 рублей (35 см. диаметр)
Ужасная пиццерия. Ждал доставку 2 часа 30 минут. Оператор смеется, выслушивая жалобу… первый раз такой «сервис» встречаю. Не предложили никакую скидку в качестве извинений и бросили трубку в процессе разговора. Да и пицца по вкусу резиновая. Надо эту богадельню закрывать
3
Show business's response
Екатерина Калачанова
Level 9 Local Expert
June 13, 2024
Вкусная дорогущая пицца😁
В зале чисто, персонал вежливый, нареканий.. вроде пока нет!
Приятного аппетита 🍕