Отвратительное место, особенно доставка.
1. Везут в 2 раза дольше, чем заявлено, при этом по телефону обвиняют в задержке курьера
2. Пицца стала очень не вкусной, тесто пресным
3. Сырный борт остался в пролом, теперь это еле тонкая струйка самого дешёвого сыра
4. Колбаса и мясо отвратительны
Ужасно.
Персонал вежливый, это единственный плюс в этом месте который остался от прежнего "Папа Джонс". Директору этого филиала огромный привет. Кофе нет, дверь в туалет не закрывается, приходится сторожить. Кондиционер не работает.
Уровень: Забегаловка, а ценник конский.
Как по мне, пицца средненькая на уровне додо, ибо если сравнивать с доминос, то там просто отстой. А вот сервис здесь просто никакущий, единственное что курьеры нормальные. Заказал пиццу ночью заранее, к определённому времени. Готовить её начали как и было все написано, потом ближе к времени доставки это 10:40 «извините мы задерживаемся» в итоге привозят пиццу к 11:25. Пишешь в поддержку, сперва разбираешься с ботом, еле как он пускает тебя к оператору, и там ни ответа ни привета, просто молчание, отношение клиентам как к говну. Так что если вы хотите позавтракать утром пиццей, выберите другой сервис
19.08.2021
19 августа 2021 года в 20:20 через приложение яндекс.еда в папа джонс был совершён заказ с доставкой по адресу улица Плющева 16 к 1. Но в результате ошибки заказ ушёл по адресу улица Адмирала Макарова 14. В 20:21 (скриншоты прилагаются) мною был совершен звонок в службу поддержки с просьбой исправить ошибку и доставить заказ по адресу улица Плющева 16 к 1. На что мне было сказано,оператором Венерой, что заказ уже начал готовиться,но привезти его по адресу улица Плющева 16 корпус 1 невозможно и отменить заказ возможно только со списанием всей суммы заказа. За ту минуту которая прошла в момента заказа до моего обращения якобы все пиццы были уже приготовлены. Полный беспредел и нарушения прав потребителя в полном объёме! Я был в компании из 20 человек и все были в шоке от такого отношения к клиентам!!! Надеюсь что здравый смысл возобладает,иначе не остаётся ничего иного,как обращаться в правоохранительные органы...
Невозможно дозвониться !!! Если хотите с ними связаться , то это невозможно . К пицце вопросов нет …. Правда в последнее время немного состав теста поменялся .
Заказал пиццу, показывало 2 часа, ну я думал привезут и буду кушать с кайфом, но курьер опаздывает уже на 20 минут, я щас сдохну с голода и знаете и когда он приедет я отправлю курьера обратно ибо эту ситуацию сложно назвать без мата, я с 14.00 ничего не ел, считал вашу пиццу лучшей из всех возможных, но ребята теперь у вас на одного клиента меньше и я до последнего буду топить против вашей пиццы. по итогу курьер опоздал на 40 минут и я отказался от пиццы, у алло пиццы гораздо лучше... и я искренне надеюсь, что именно этот адрес закроется и больше никогда не откроется в том составе в котором они работают сейчас, просьба курьера не наказывать, тут только вина ресторана и его начальника, которому наплевать на клиентов
Часто заказывали тут пиццу бывало вкусно, бывало и нет.
Но последнее время вкусно быть перестало вообще...
Сумасшедший задержки раз за разом. Обещали привезти за 45 минут , а привезли за 130, уже резиновую пиццу..
Ну и качество самой пиццы смотрите фото- просто корка чем-то обмазанная... отвратительно, и совсем недёшево.
Мой первый заказ: час сорок ожидания, при заявленных 50 минутах, остывшая пицца при доставке, невсебе курьер, отдал три пиццы вместо двух, потом возвращался и возмущался, что он такой тупой. Я прям не ожидал, скачал приложение, думал, что лучший вариант по пицца, качество, хрен с ним со временем. По итогу это полное остывшее месиво, уплотнённой невменяемым курьером.
Порадовал широкий ассортимент предлагаемой пиццы. В отличие от других пиццерий, помимо классических можно найти довольно специфические и необычные, но от этого не менее вкусные варианты
Регулярно заказываю в этой пиццерии самовывозом. К качеству пиццы претензий не имею. Но работа кассиров это что-то ужасное. Часто прихожу по акциям из приложения. Кассир мало того, что считает долгом высказать свое недовольство, что мол как вас много сегодня по этой акции, как вы надоели. Так еще и в прошлый раз я 30 минут ждала на кассе, после прихода уведомления о готовности заказа, когда хоть один сотрудник соизволит ко мне подойти и выдать мне заказ. В течении 30 минут меня видели многие сотрудники и никто даже не соизволил исполнить свои должностные обязанности. После такого отношения совершенно не хочется приходить в данное место, хоть и люблю этот продукт. Хотелось бы чтобы руководство более ответственно относилось к своему персоналу и к тому, как он взаимодействует с клиентами.
Был заказ 29.11.21 Две пиццы по 35 см.Привезли одну 30 см другую 35.Оплатил как по чеку.Не было возможности уже отказаться от заказа.Думал свяжусь с поддержкой и решу вопрос.Написал позже 29.11 в поддержку с фото пицц и чека.Сегодня 2 декабря и тишина, никакой реакции и извинений.Теперь я понимаю кучу отрицательных отзывов на сайте.
Пожалуйста, обучите сотрудников доставки правилам хорошего тона: посоветуйте парковаться так, чтобы у других паркующихся не возникало проблем, а пицца - да, хорошая, но как-то уже не хочется заказывать (((
Заскочили с женой перекусить, подошли к стойке, начали выбирать пиццу, кассир простоял буквально секунд 20 и испарился, когда мы выбрали что хотим заказать, сообщить информацию по заказу было не кому. Пошли выбрали стол, убрали с него, к слову убирать в этой заведении видимо не принято. Сняли верхнюю одежду, подождали, я подошёл к стойке, жду... нажал на звонок, ноль внимания, жена уже подошла попросила сотрудников кухни позвать кассира, его так и не было. Суммарно прошло минут 7-10. После того как мы поняли, что в этом заведении отсутствует полная заинтересованность в обслуживании клиентов, покинули его. Когда мы уже оделись, кассир таки пришёл, но заказывать уже ничего не хотелось, молча ретировались.
Ужасный ресторан пиццу приходится ждать более полутора часов и самое интересное, что тех поддержка не отвечает !!! на звонки пиццерия скидывает. Скорее всего последний раз тут заказываю!!!
номер заказа moscow-19-37124850-P
Какое же ДНО!
Заказали большую пиццу и две бататы картофеля. Заказали в 19:00!! Нам привезли в 21:44!!!! И БЕЗ бататы, сказали курьер довезет батату, через 15 минут и …. Никто ничего не привёз ! Зато деньги забрали!
В общем, какие-то мошенники, ведь это воровство!
Дозвониться не возможно вообще!!!!
ПРОШУ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!!
Пиццу заказали за 3,5 часа, ко времени. Доставка опоздала на полчаса, на телефон ответили с 4 раза, после звонка привезли за 10 минут. И это при том, что адрес доставки был в 5 минутах ходьбы от ресторана...
Пицца приехала холодная, сухая. Тонкое тесто все же было не тонким, сыра мало, не тянулся, на одной из трёх пицц был обильно заменён майонезом... за цену выше среднего такое разочарование...
Больше заказывать здесь не будем