Были на мастер-классе по приготовлению пиццы 19.03.23 года с 2 классом. Дарья, наш куратор и организатор мероприятия, великолепно справилась с задачей! Все 26 детей счастливо готовили и потом поедали пиццу! Контакт с детьми отличный, проф подход и уровень дружелюбия приятно впечатлил. Очень рекомендую МК! Дарья спасибо! Без Вас бы не было такого хорошо организованного мероприятия!!! 👌👍
Должно быть здесь готовят самую вкусную пиццу из всех питерский пиццерий. И видимо по вселенским законам баланса, время доставки этой самой вкусной пиццы самое хаотичное. Тебе могут привезти пиццу как в обозначенные сроки, иногда гораздо быстрей, так и затянуть на лишний час сверх крайнего срока. В приложении о загруженности не сообщается, либо эта информация обновляется катастрофически долго, техподдержка на время затягивания тоже не функционирует, просыпаются люди только тогда, когда непосредственно обновляется статус заказа. Это очень странный сервис. Не знаю, людей ли им не хватает или мотивации, но со вторым или третьим внезапно затянувшимся заказом невольно закрадываются мысли о пересмотре своих вкусов и соответственно любимой пиццерии.
Персонал отзывчивый. Пицца вкусная. Помещение нуждается в ремонте. Время ожидания минимальное. Плюс детский уголок, есть чем занять детей. Мастер класс по приготовлению пиццы на высшем уровне, детям очень понравилось.
Мной был совершен заказ в вашей организации на доставку, где был присвоен номер и указано время готовки продукта - 120 мин - максимально.
В итоге курьер приехал спустя 3,5 часа. Никакой обратной связи с вашей организацией нет, кроме отображения «ваш заказ готовится», которое висит на сайте уже достаточно длительное время. Так же, я пыталась связаться с Вашей организацией посредством телефонного звонка 15 раз, но трубку никто не удостоился взять.
Прошу относится более ответственно к предоставлению услуг и иметь более ответственных сотрудников, и больше обратной связи. К слову время пешком от вашей пиццерии до моего дома - не более 20 минут, а среднее время готовности пиццы 20-35 минут.
От пиццы я отказалась потому что была заказана уже другая еда, с адекватными сроками доставки и приехала она в срок.
Ужасный сервис. Надеюсь за эту ситуацию кто-то понесет ответственность хотябы за впустую потраченные продукты
Самая любимая доставка,
Пока это лучшая пицца , возможно дорого, но другие топовые раньше доставки скатились, в Папа Джонс ты знаешь за что платишь! Соус и перчики бомба лежит запасом💚 акции, интерактив в приложении, бонусная программа, радости, все классно, желаю держать марку на уровне и дальше!
Абсолютно испортился сервис доставки. Ждали 90 минут, видимо наша пицца скаталась по всему району…привезли холодной, засушенной…так выглядит у них традиционное тесто..и так выглядит пицца за 800 рублей!Не рекомендую !Больше там никогда не закажу. Экономия на всех ингредиентах! Практически прозрачная! Разочарование! Много лет пользовались их доставкой, и больше никогда! Деньги на ветер!
У них обратная связь отсутствует. Никакой реакции и жалобу не оставить.
Была с детьми на мастер класс,дети в восторге,все прошло отлично,место на особо проходное,больше пиццерия работает на вынос,но можно и там посидеть,в помещении чисто,вежливый персонал.
Сегодня заказали пиццу с этого ресторана. Во-первых, нам не довезли подарок, за заказ, хотя на сайте в корзине он был. Оператор сказал обращаться в помощь на сайте, а там даже пункта такого нет.
Во-вторых, сами пиццы: в "чизбургере", вместо колбасок, кучки фарша, помидоры одна кожа, "гавайская" просто ужасна, заветренные ананасы, а тесто кусок картона.
За такой ценник, отвратительно...
Я даже не знаю, что именно сказать. Всегда любила эту пиццерию(но в тот период я толком не заказывала на дом, ела либо там, либо редко).
Так вот, уже не в первый раз происходит ситуация. Пицца едет 2.5 часа. Ладно, если бы сразу об этом оповещали, но сначала указывается 30-40 минут.
Если Вы из тех, кто приходит после работы/учебы домой, влом готовить сегодня, но очень голодный - можете пролистывать и искать другую доставку, т.к. здесь все очень долго. Если не позвонить через час и не спросить «а где заказ» - *** узнаешь, когда приедет!
Первый раз ещё была не сильно расстроена, входила в положение. Потом ещё баллы начислили. Спасибо.
Всем спасибо, больше здесь ничего не буду заказывать. Приложение удаляю.
Решили с молодым человеком заказать пиццы, ранее это делали через Яндекседа, но решили скачать приложение и заказать на прямую, что было большой ошибкой. Доставка опоздала первый раз опоздала, мы вошли в положение и написали в чат поддержки, за что нам пообещали бонусы и мы разошлись мирно, но даже обещанные бонусы в срок они не зачислили) Весь выходной день я потратила на монолог сама с собой в чате, ведь там мне никто не отвечал. Я не из тех людей, кого можно легко вывести из себя и раньше я сама работала в сфере обслуживания, задел тот факт, что они ответили только под вечер и сухо сказали, что «бонусы начислили»: не извинений за игнор на протяжении дня, не объяснений почему так произошло. Решив потратить начисленные бонусы и закрыть глаза на эту ситуацию, снова войдя в положении мы заказали только холодные закуски: чизкейки, тортики и соки, надеясь что заказ не придется долго ждать, но мы снова ждали 3 часа) И это уже было похоже на издевательство, поэтому забив на все мы отказались от заказа, но доставщик приехал уже ближе к 22, мы сообщили ему, что нам ничего больше не нужно, потом он зачем-то позвонил и нам снова пришлось говорить, что от заказа мы отказываемся! Выводы: Сервис желает оставлять лучшего, нет присоединений к проблеме клиентов, нет извинений при ошибки заведения, нет объяснений почему так произошло, нет альтернатив выхода из неприятной ситуации, очень долгая обратная связь, очень долгая доставка (даже если заказываешь просто закуски). Возможно, если прийти в само заведение там все не так плачевно, но при всей их вкусной еде, желание ходить в заведение нет никакого при такой то работе. Есть множество заведений с вкусной едой и оперативной работой, где ты, как клиент оставишь свои нервные клетки в сохранности и отлично проведешь время)
СуперПапа и Мясная. Берите на ТОНКОМ тесте. Ум отъешь, язык проглотишь. Доставка- полчаса вместе с готовкой. Всегда беру. Настоятельно рекомендую.
Show business's response
S
Svetlana
Level 4 Local Expert
September 15
Пицца бывала периодически съедобной ранее, а сегодня, очень понравилась на вкус и визуально!
Быстро приготовлена в пределах срока онлайн заказа с самовывозом.
Приятный в обслуживании персонал.
Только кассовый аппарат пока ещё
немного задумчивый.
Пицца приличная,вкусная, но картошка фри вообще беда -это есть невозможно,соль отсутствует,вкус также,жуешь пенопласт за 290 руб,грустно….
Номер заказа 16-49269786
ужасное отношение, заказ не доставили, придумали историю с другим номером, деньги за заказ отказались возвращать, не заказывайте никогда и ничего у них.
Вкусно всегда! За последний год реально исправили проблемы с доставкой. Привозят во время, горячее… В своем выборе мы очень стабильны)) потому меню ресторана вполне устраивает. Сырная, пепперони, Маргарита и с грушей - идеальны!
Несколько раз в год, когда вдруг гости на пороге- лучшее решение. Рекомендую!
Заказали пиццу через Деливери. Указали в комментарии время ко скольки привезти. Позвонили с ресторана, сказали что мы к Вашему времени привезти не можем и отменили заказ. После чего деньги не вернули, они пошли на трудозатраты заказа и его доставку. Странно, позвонили они через 10 мин после оплаты. Забрать заказ с ресторана тоже нельзя, так как они его сами и отменили )) Сработали супер! Давно меня так не разводили ! 2500 как с куста !
Очень порадовали скоростью доставки, вкусом (только чесночный соус фууу, уберите его пожалуйста).
В остальном фантастика!
Молодцы)
Однодначно теперь мы, ваши гости навсегда!
Спасибо за вашу работу и отношение!