24.06.2020 проходила акция "покупаешь 1 пиццу с собой, в подарок получаешь вторую". Заранее позвонил в пиццерию на Пулковской в 16:00, чтобы узнать механику акции. По телефону ответили, приходите к дверям и позвоните по номеру на двери, оплатите заказ и получите подарок. Приехал в тот же день в 19:00, позвонил по номеру на двери, но на 3 звонка так никто трубку не поднял, хотя за стеклом я видел двух сотрудников пиццерии и они видели меня. В итоге на телефон никто не ответил, в двери никто не вышел, объявлений о проблемах в этой пиццерии ни на двери, ни на окнах не было. В общем остался голодным не только я, но и мой друг. Никогда больше сюда не обращусь. С таким свинством в Петербурге в первый раз сталкиваюсь.
Прождали два часа,заказ так и не доставили! дозвонилась в ресторан с четвертой попытки,но там мне сказали,что такого заказа у них нет! хотя мой адрес входит в их зону доставки и самое печальное помочь они ничем не могут. Отвратительное отношение
Не вижу ниже ни одного позитивного отзыва. Отвратное место. Внутри фиг кого найдёшь, захочешь заказать - не докричишься. Сейчас делала доставку, прошло 2часа 40 минут! Заказ так и висит в статусе «готовится» и все. Отменить - негде. Дозвониться - невозможно. Не отвечают нигде. Просто идём спать без заказа. Свиньи. И голодными оставили, и без денег, и нервы вытрепали.
Читаю отзывы, и не понимаю что людям не нравится, вы не заказывали в " 2...." фирму вы поняли надеюсь. Или их вторую компанию, тоже всем известную "О...с" какой раз заказываю, все идеально, главный минус вроде близко (на звездной живу) но долго едут( это да....
Пришли 8 марта, вроде праздник, а в заведении тишина, даже музыки нет 1-2 сотрудника ходят. Сказали что пиццу будем есть на месте. Принесли в коробке без тарелок и приборов, пришлось прям из нее есть. В общем, как-то грустно уныло, тем более в праздники. К пицце вопросов нет, вкусная, как обычно.
Папа Джон подставил, обещал жене и детям пиццу, по причине огромного кол-ва заказов оба ресторана рядом со мной не принимают заказы, даже без доставки. Отвратительно. Если бы была возможность заказать ко времени, а не "как можно скорее", то сделал бы это заранее, но у папы такой возможности нет. Просто профакапили мой день.
Заказал доставку. Разглагольствовать долго не буду - ужасно. с пиццой хат даже рядом не стоит, ощущение что не ингредиенты из продуктов в пицце, а просто общая масса в мясорубке перемолотая. тысяча компаний в спб есть , и чего меня туда потянуло - вопрос! Знаете , как в школе пиццу продавали , такую маленькую, за 20р , так и тут - только большая и за 670))) Не велика потеря, но тем не менее не повторяйте моей ошибки!) Закажите в пицца хат на пышном тесте! вот это ВЕСЧЬ!
Худшая пиццерия папы, по промокоду пробили 30, а не 40 %
Заходил сам, забирать через 30-40 минут и она уже холодная, криво порезанная
Заказал мясную, мясо видимо резали коту, он пожевал и ему не понравилось
Заказали пиццу "половинки", вегетарианскую и мексиканскую. На одном куске вегетарианской половины пиццы не было оливок, зато по краям навалено мясо с мексиканской половины. Доставку заявляли в 50-60 минут, по итогу привезли на 50 минут позже, общее время доставки почти 2 часа! О задержке в доставке не сообщили, не позвонили. За время, что мы ждали, пытались дозвониться сами на горячую линию несколько раз - не удалось! Оставили заявку на обратный звонок - никто не перезвонил до сих пор (прошло более 3х часов). Отвратительный сервис, все впечатление испорчено. Пицца сразу остыла, съели только потому, что жутко проголодались пока ждали! Соотношение цена/качество не соответствует заявленному. Не советую заказывать здесь доставку, только если утром заказывать на вечер, а потом жевать остывшую резиновую пиццу.
Заказали две пиццы. Одну с добавками и стандарт. В результате одна теплая и относительно вкусная (много глутамата). А вот стандарт засохшая холодная. Так что лучше заказывайте что то индивидуальное)
Учтите, в наличии далеко НЕ ВСЕ!
Ужасное , хамское , обслуживание , внутри как в советской булочной , выбор напитков маленький ( принесли пепси в жестяной банки, сказав что стаканов нет) , стоимость счета очень завышена для такого уровня обслуживания!!!!!!!!
Заказал пиццу неделю назад, но ее так и не привезли. Звонил в ресторан по поводу заказа, но там постоянно сбрасывали телефон. Оставил заявку на сайте, но никто так и не ответил. Сервис ужасный. Не рекомендую вообще делать там заказ.
После ожидания 2 часов 15 минут(вместо заявленного 1 часа) , приехал не очень-то приветливый курьер, но это ещё ладно, можно забыть, но когда мы открыли пиццу и увидели там, то за что любой пиццерии было бы стыдно. Пицца деревянная, начинки мало, ощущение, что её повторно разогрева ли.Обращалась в их личную тех поддержку, результата нет. Клиетоориентированность отсутствует совсем. Буду обращаться в органы контролирующих качество предоставляемых услуг!
Отсутствует какой-либо сервис. Принимают заказ онлайн за 30-40 минут до закрытия, не звонят о готовности пиццы, приходишь через 5-10 минут после закрытия (на 30 минут перепутал время закрытия) и двери закрыты на замок. Уходишь, предположив, что заказ отменили не уведомив, решил утром уточнить. Через 30 минут тебе звонят с претензиями, они уже 40 минут как закрыты, а ты пиццу так и не пришел забрать. Когда говоришь, что тебе никто не сообщал о готовности и двери закрыты, то объясняют как само собой разумеющееся, что они не звонят о готовности вовсе, хотя в прошлый раз звонили (и кажется на сайте было указано, что сообщат о готовности), а заходить нужно через дверь в стороне без каких либо вывесок, не факт, что относящуюся к их заведению. В итоге уже перекусив в другом месте забрал через час после готовности холодную пиццу, что уже была не нужна.
После оставленного отзыва звонили извиниться. Звонили в неудобное время, сбросил. Сразу же позвонили во второй раз, все еще сбросил. Позвонили в третий, номер не знакомый, подумал, что возможно что-то очень срочное и взял трубку. А это они так звонили извиниться. Предложили большую пиццу бесплатно, чтобы я не переставал ими пользоваться. Через пару месяцев решил дать им еще шанс и заказать бесплатную пиццу. В ЛК на сайте или приложении на телефоне ее не добавили, можно только через указание промо кода что-то такое делать, а его так и не прислали.
До этого случая было еще 3 небольших проблемы с сервисом. Только один раз все прошло нормально.
После этого не покупал у них ничего в течении почти года и не намерен. Хотя пицца хорошая была, только почти всегда остывшая, т.к. даже сделав заказ "с собой" в заведении и ожидая за столиком напротив кассы, тебе не скажут, когда она будет готова. Обратившись через указанное при заказе время, скажут что скоро будет готова, а еще через 10 минут узнаешь, что она 15 минут как готова и остывает стоит.
Заказали с доставкой 3 пиццы в субботу вечером. Приехали через час. Пицца горячая и вкусная. Претензий вообще нет. Даже удивились такому низкому рейтингу.
Напоминание себе - никогда больше не брать пицук в ПД. Ждём доставку больше 1,5 часа. Звоним, чтобы уточнить, когда все таки ждать - они просто сбрасывают! Это верх трешового отношения к клиентам. Живём через дом, кстати.
Живу неподалеку, захотели пиццу долго думали заказывать у папы или зайти, в итоге сделали не верный выбор.. Взяли 35см на тонком морскую, кроме теста и сыра ничего в пицце не было можно сказать, пару мини кусочков от криветок меньше ногтя на мезинце в пару раз и ОДНО кольцо кольмара, не одной мидии.... в общем поели хачапури за 800р. СЮДА НЕ НОГОЙ И НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Втророй раз не наблюдаю в заказе двойного сыра, который оплачиваю! В эту доставку привезли с опозданием и не положиди обещанные блинчики. Курьер сказал их нет в наличии, здорово! Очень не краство. Сыра дор блю в пицце нет, хотя оплатила за двойную порцию!!!!!! Испортились.