Взял сегодня пиццу, которая с 20% скидкой вышла 800 рублей. Доставляли почти 2 часа. На протяжении 40 минут я звонил в пиццерию и мне говорили, что курьер в соседнем доме, через 20 минут, что уже на моей улице, ещё через 17 минут, что уже на моей улице. В общем пиццу привезли холодную, а соответственно уже не вкусную. Моей ошибка заключается в том, что я оплатил сразу, так бы отказался от неё. Одной звёзды даже много. Папа Джонс нынче уже не тот. Не испытывайте судьбу и не проверяйтесь на себе, с таким сервисом пару Джонс не спасти и скоро пиццерия пойдёт ко дну!
Заказал пиццу Капричиоза на тонком тесте 30 см. Привезли за 45 мин, еле еле тёплая вообщем холодная, сухая, ингредиенты разложены не равномерно по пицце, смещены на одну сторону. Не рекомендую!
Курьер быстро привёз заказ, спасибо все было вкусно• курьеру деду отдельный респект.
1
Show business's response
K
ktoonatakaya
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
уважаемые сотрудники данного ресторана! а у вас так принято, что за сумму 1000 рублей за одну пиццу, вы привозите не то, что было заказано, а то, что вам хочется… например мы делали заказ двух пицц на толстом тесте, но вы почему-то (интересно почему?) привозите пиццу на ТОНКОМ тесте?! можете проверить: заказ от 23.12 на улицу Москвитина 3к1… две звезды только за то, что пока ещё более менее вкусно
Открыв карты, крайне удивился оценке данного ресторана в 2,8. Как по мне - чересчур занижена. В самом заведении лично я не был, пользуюсь лишь доставкой через мобильное приложение. Приложение удобное, интуитивно понятное, есть оплата Apple Pay (что является приятным плюсом). Так же,пишет ориентировочное время доставки: сразу скажу, иногда пиццу привозят раньше назначенного времени, иногда позже, но лично для меня - не критично. Теперь о самом продукте - пицце. Компоновка в разы лучше, чем у конкурентов: в комплекте Чесночный соус Хайнц и небольшой перчик. Вкус пиццы радует, особенно хотелось отметить тесто. Вердикт - продуктом заведения данной сети более чем доволен. К сожалению, как кому-то может показаться, что это рекламный отзыв, увы, я ничего за него не получу. Лишь хотелось искренне выразить благодарность, не более того!
Upd: Почитал отзывы других клиентов. Многие недовольны поведением курьера, долгим ожиданием и т.д. В данном случае я высказываю лишь свою личную позицию и со мной таких злоключений не происходило, всё работало исправно: курьеры не чудят, поддержка не грубит, время доставки иногда завышено (думаю, зачастую из-за обилия заказов), иногда и занижено, что радует.
При заказе примерное время ожидания было указано 30-40 минут, но по факту пиццу привезли через 1 час 45 минут.
Но самое неприятное, что привезли ее уже совсем остывшую.
Самая долгая доставка в мире, 3 раз заказываю, третий раз везут дольше двух часов. Это был последний раз. Если вы решили что лень готовить и лучше заказать пиццу - либо не здесь, либо лучше приготовить, проклянете все на свете!