Довольно редко пишу отзывы, но это такой непрофессионализм и полное отсутсвие сервиса о котором нужно знать потенциальным клиентам данной службы. Чтобы вы знали, что если что-то пойдёт не так, дурак вы, а у них много заказов.
Не первый год заказываю пиццу и всегда остаюсь довольна, но точно не данным филиалом.
Круто, что доставка 24 часа, так как поздно вернулись домой это очень обрадовало и я оформила доставку двух пицц и напиток.
Заказ оплатила в 00:08, расчетное время доставки 00:55-01:00, круто подумала я.
Ждем, прошло расчётное время ни в приложении, ни звонка/смс от службы доставки, что изменились сроки или что-то другое. Ждём дальше, уже в 01:30 решаюсь позвонить сама и все таки уточнить, где мой заказ. Курьер ответила, что если в течение 15 минут заказ не приедет - звоните ещё раз нам сами.
Почему так произошло, почему никто не предупредил о задержке никто мне ничего не сказал. Задаю вопрос сама, в ответ «У нас очень много заказов».
Ок, я все понимаю, но было бы здорово и честно предупреждать своих клиентов об этом.
Пришлось настоять, чтобы все таки оператор связался с курьером и уточнил, где он и когда будет осуществлена доставка. Перезванивает, и передаёт, что через 30 минут, я уточняю а пицца будет горячая, на что оператор говорит, если вдруг приедет холодная - звоните нам.
В итоге, задержка на час 🤪
Приезжает курьер, передаёт заказ, пицца остывшая, заплатить почти 1500₽ и греть в микроволновке? Звоню оператору, на что мне отвечают такое невозможно, сейчас к Вам поднимется курьер и будет проверять.
Стоп, а зачем Вы тогда спрашиваете приехала горячая или холодная, если априори холодная пицца это невозможно.
Цирк устроили, и все это в 2 часа ночи, ок пусть поднимается и проверяет, интересно как будет определять температуру, у него с собой есть термометр?
Конечно же никто ко мне не поднялся, а я ждала и не ела.
Вновь перезванивает оператор, и говорит пицца тёплая, я говорю так вы же не проверили даже, оператор говорит курьер перед тем как отдать вам проверил.
И вновь у меня вопрос, а зачем вы спрашиваете, если вас абсолютно это не интересует.
Разочарована, и аппетит пропал, в мусорку пицца и деньги.
Продают только круги пиццы. Чтобы поесть в зале, то нужно обязательно сказать сотруднику (сами не спрашивают)
К
Константин Чакалов
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
У меня тут неожиданно родственники нагрянули, а у меня пустой холодильник. Позвонил в пиццерию, и попросил сделать побыстрее. Приятно что прислушались, и мой заказ протолкнули вперёд, таким образом через 20 минут я уже смог забрать свою пиццу. Спасибо что вы есть, очень выручаете в экстренных ситуациях. Кстати родственники оценили пиццу.
Ожидание 15-20 минут
Берем обычно на вынос
Внутри хорошо, уюта особого нет
Пицца хороша
Коктейли детям понравились
Рогалики с сыром неплохие
Из минусов: от Пеперони протекла и пропиталась маслом коробка, неудобно было с ней в путешествии
Заказали две пиццы, обе приехали до ужаса не вкусные, прям отвратительные-пришлось выкинуть!
Вместо соуса-томатная паста, как будто просроченная!
После нескольких кусков пиццы, весь следующий день мучались от боли в животе!
Из чего вы готовите?!
Рядом хорошая заправка, за ними Гарик гриль. Вот эти молодцы. Шашлык из розовой телятины, мраморной говядины, баранины, и, и конечно, свиная шея и бедро. Высшее качество.
Ночевали в кемпинге Азимут-Н, утром выезжали в Красноярск. Чтобы сэкономить время и порадовать детей решили не готовить завтрак в лагере, а поесть в ПапаДжонс по дороге. Приехали, а там закрыто и никакой информации о том, когда откроется. Похоже, в Красноярске будем затемно. Спасибо, ПапаДжонс!
Постоянно заказываем у них пиццу. Вполне неплохо. Единственное что не нравится, приложение пишет что готово и можно забирать, а по факту часто приходится ещё ждать на месте.
Чистое, приятное место, быстрое обслуживание и высокое качество блюд
3
Show business's response
Д
Дарья Николаенко
Level 7 Local Expert
August 27
Звонили Гарику, привезли пиццу
Show business's response
W
Wiking 90
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Пицца довольно вкусная, утром конечно лучше не заезжать. после ночной смены персонал мягко говоря ни какой. Цена возможно не самая доступная на чай и пиццу.
Слева латте 300мл справа капучино 300мл, но там явно нет 300 мл....плюс ещё закончились большие крышки , но заказ уже был оплачен , заказ переспросили 3 раза, не рекомендую брать кофе с собой!
1
Show business's response
Андрей Алексеев
Level 30 Local Expert
July 5, 2022
Обычная пиццерия с немного завышенными ценами... маленький зал для посетителей, все ориентировано на доставку.