Очень долгая доставка. Жду уже два часа. В чате поддержки 0 реакции. Звонки в ресторан просто скидывают и не понятно вообще, ждать еду, или нет. Отвратительный сервис. На общей линии робот рекомендует звонить в конкретный ресторан. До оператора не дозвониться.
Все по кайфу, пицца по кайфу, справились быстро (что тоже по кайфу), всё четко. Посоветовал всем родственникам, друзьям, знакомым, собаке и собаке соседа.
Жаль конечно что отзывы мы решили почитать только после того, как спустя 2 часа заказ не привезли и трубку не взяли 🌝 не видела никогда такого, чтобы у ПапаДжонс был рейтинг 1*, но все справедливо и по делу. Наш заказ в итоге везли 3 часа, пиццу привезли холодной.
Но чтобы в 2021м году в чате поддержки не отвечают, а телефон недоступен .. это очень странно. Прям колхоз высшего уровня!
Заказали пиццу, везли 2 часа и привезли холодную. Служба поддержки на сообщения не отвечает. Не соответствует цена/качество, лучше взять у конкурентов!
Отвратительная работа и доставка. Заказ был размещен за 4 часа до желаемого времени доставки. В указанное время заказ все еще находился в стадии приготовлении. Дозвониться невозможно. После сообщения на сайте позвонили сами, очень извинялись что так долго, причем куча причин, то не успевают то курьер один и т.д. Обещали привезти через 30 минут. Привезли через 1,5. Очень испортился сервис
Такого низкого качества обслуживания не видел даже в на самом грязном рынке в 90х!!
Не предупредили о задержке заказа, пришлось звонить самому так ещё и придумывают какие то истории почему курьер не может доставить заказ за 2 часа!
Подвели более 10 человек, теперь не буду заказывать в папе Джонсе ни одну пиццу и не только в данном заведении
Руководству предлагаю подать заявление об увольнении в связи с утратой доверия
Ужас! Пиццу заказали, время ожидания 80 минут! По окончании времени мы позвонили. Сначала долго не брали трубку, но о счастье... Нам ответили... Но счастье было не долгим... Нам заявили, что ещё нет курьера и пиццу ещё не начинали готовить. Мы отказались от доставки, так как уже не было сил ждать. Пришлось ужинать бутербродами. Заказывали здесь первый и последний раз
Везли пиццу в два раза дольше обещанного при заказе. Привезли не то что холодную, уже засохшую пиццу. Да и сама пицца гораздо худшего качества, чем была раньше. При этом ценник чуть ли на самый высокий в Москве. В общем, не рекомендую заказывать, чтобы не портить себе настроение.
Заказали 21 февраля пиццу (13 шт) на 22.02. Заказ приняли . Доставка с 12-00 до 12-20 на Кутузовский 36 стр41. Никакой пиццы мы так и не увидели. Мало того, дозвониться не реально, написали в поддержку, и там тишина! Никто не связался, не ответил… Не рекомендую заказывать в Папа Джонс! Такого отношения ещё не встречала!!!
Мало того, что заказ не привезли в срок. В приложении указали, что заказ доставлен! В итоге курьер позвонил в 23.00, когда я уже спала! При этом заказ я отменила.
Вот смотрю на все отзывы ваши негативные, что же вы заказываете тогда тут! Меня лично все устраивает . С доставками да проблема у них , но самовывоз , Яндекс доставку ещё никто не отменял. Очень довольна качеством еды! Всегда все на высшем уровне! Спасибо вам Папа Джонс! Ваш Кутузовский 32.