Спасибо большое за проведённый анализ для моей тёщи Семёновой ЛП, благодаря отзывчивой администратору Марине , которая нам доходчиво объяснила и нам качественно оказали платные услуги, очень Вам благодарны
Были на пр.Победы 140В в филиале МРТ. Проходили исследование плечевого сустава. Доброжелательные девочки на ресепшн, оказали человеческое внимание и своевременно оказали помощь, так как мы иногородние.Крепкого здоровья сотрудникам и процветания клинике. Побольше благодарных пациентов
Отвратительное отношение к пациентам! За 2 недели записались на три УЗИ исследования ребенку, за три дня начались постоянные звонки от разных администраторов, то предлагали свободное место через час, то приехать завтра на одно, после завтра на другое,
то подтвердить приедем мы через три дня или нет, в день исследования вообще оказалось, что врач Луговая не придет по семейным обстоятельствам! И нас в итоге принять не могут!!! Вопрос зачем вообще было сделано нам столько неудобных звонков, несколько неактуальных предложений?
Сделали МРТ дочери еще 26 июня, сегодня 2 июля результатов не на почте ни на вот сапе нет. Решили позвонить и уточнить. Итог-час висели в ожидании, а ответа от администратора так и не получили. Пока сотовый оператор через час не прервал звонок. Придется ехать через весь город и уточнять информацию лично. Это крайне неудобно. Если есть какая то задержка с описанием, можно было бы просто предупреди ть по телефону клиникой. Скрин «звонка» длиною 57 минут прилагаю
Не советую врача Гумара Тасбулатовича.
Отсутствует какой либо профессионализм, хабальное общение.
Цены конские у данной клиники а в ответ ты не получаешь ничего. Нанимайте профессионалов а не хамов.
На приеме пробыл минуты 3, от врача никаких ответов не получил. Врач даже не осмотрел и сказал что всё я выдумал сам, все свои боли. Ужасное отношение к паценту.
За это отдал 2.300 рублей и никто эти деньги уже не вернёт!
Записался на МРТ. Соблюдал диету 2 дня, принял лекарства. Утром за 1,5 часа до записи позвонили и попросили приехать по раньше. Был там в 9:30, запись была на 10:40. В итоге просидел до 11:00 ну и тут моё терпение лопнуло да и работать нужно,что бы оплачивать такие услуги. Кроме как приносим свои извинения я больше ничего не услышал.
Тихое место, без очередей, удобный график работы. Позвонила записаться на КТ , приняти в этот же день. Результаты отдали на следующий день. Цены, в сравнении с другими частными клиниками, приемлемы
Несколько раз обращалась в этот центр. Обслуживание нравится, все быстро и четко. Специалисты работают приятные, заключения выдают оперативно. Пока всем довольна и при необходимости обращаюсь сюда
Дозванивались 15 минут, в итоге администратор сказал позвоните по другому номеру. И набрав другой номер снова попали в очередь на дозвон администратору. Такого колл центра не видели на в одной клинике города. В итоге, обратились в другую клинику, где за минуту дозвонились, узнали всю необходимую информацию.
2
Show business's response
С
Снежинка
Level 7 Local Expert
September 12
Отличная клиника, современное оборудование. Быстрый результат. Шустрые сотрудники, позвонят. Напомнят. Предупредят. Чисто. Цены приемлемые по сравнению с другими частными клиниками. Удобное расположение.
Хорошая клиника, обращаюсь сюда не первый раз. Всегда чистота и порядок. Вежливый персонал. После исследования можно получить консультацию узких специалистов неврологов , ревматологов. Очень удобно
Ужасная клиника!!! Только деньги собирают с людей и всё. В бесплатных поликлиниках и то лучше и врачи и отношения к пациентам. Не рекомендую!!! Я очень разочарована обслуживанием в этой клинике
Делала в клинике МРТ, пока шла обратно с исследования домой (до дома идти пешком 20 минут) пришел результат), очень порадовало, что описание пришло так быстро!
Достойная клиника. Все от записи до получения заключения с консультацией доктора - прошло хорошо. Персонал доброжелательный и высокопрофессиональный. Цены в рамках рынка, рекомендую делать здесь!!!!
Делали КТ бабушке - очень понравилось отношение персонала. Бабушка у нас уже старенькая, очень внимательно и с пониманием провели процедуру. Заклюсение тоже быстро и чётко. Рекомендую
Очень нравится этот центр! Такие приятные люди там работают, все объяснят спокойно, без всякого раздражения, вообще не знаю как они меня терпят, 100 вопросов им задам в ватсапе, и на все ответят понятно и доходчиво! Очень хорошие цены, ниже я не находила! Делала у них КТ, предстоит сделать МРТ приду именно к ним! Спасибо им большое
проходил кт головы, приняли в удобное для меня время, персонал вежливый, отзывчивый. Все сделали быстро, результат и описание скинули в WhatsApp. спасибо большое. Рекомендую.
Хорошая клиника, делали ребенку МРТ во сне, получили отличное описание, делали ээг во сне, тоже прошло все отлично, персонал внимательный знает подход к детям
Очень рада что такой диагностический центр есть в нашем городе! Проходила здесь и денситометрию и КЛКТ и КТ. Всю необходимую информацию дают по телефону, на ресепшене быстрое обслуживание, без очередей, быстрая выдача результатов. Работают в выходные.
Сказали что оплата только наличкой, пришлось снимать, пока сидел в очереди, оказалось, что переводом на счет можно. Чек не дали, пока не попросил.
Стоимость услуги по факту оказалась ровно в два раза больше, чем озвучил врач, направивший в эту клинику. Кто из них виноват, не знаю.
Результат пишут на диск, попросил и на флешку скинуть, отказали, якобы оборудование у них дорогое, чужие флешки не суют. Для огромного числа фирм это не проблема. Ну правильно, если терминал по приему безналичной оплаты не уберегли. По почте тогда отправьте, в облако положите.
Записал родителей заранее, так как ехали Орска, прошли денситометрию маммографию, узи нижних конечностей и мрт поясницы, консультацию ревматолога и невролога. Потратили весь день, но успели пройти всех. Везде приняли по записи, диски и описания (почти все отдали сразу). Везде чисто, добрые и улыбчивые администраторы и операторы. Спасибо руководству что в Оренбурге есть такой большой медицинский центр с такими специалистами
10.02.24г делала в этой клинике КТ. Очередь ждала минут пять. Диск с результатом выдали минут через десять. Оборудование современное, сделали качественное обследование. Внимательное обслуживание, работают специалисты своего дела. Рекомендую клинику всем!
Очень хорошая клиника, делал МРТ головного мозга, дают наушники, во время исследования смотришь телевизор, что помогает отвлечься от шума аппарата, вежливый персонал, диск отдали сразу, описание прислали на вотсап, всем советую!!
Была в данном диагностическом центре всего один раз. Но впечатления о нем хорошие. Персонал очень вежливый, всё доходчиво объясняют. Мне делали снимок. В очереди сидеть не пришлось. Приняли сразу, провели в нужный кабинет. Качество снимков очень хорошее. Рекомендую
После приёма врача сразу приехала на кт пазух носа, приняли без записи, диск сразу отдали, сделали быстро, успела вернуться к врачу. Описание прислали на ватсап, очень удобно. Понравилось, буду обращаться ещё.
Трубки не берут от слова совсем, никакой удаленной записи, только ехать тратить время для записи на приём.
Ожидание минут по 30-40 потом дают другие номера , которые так-же не берут
Ревматолог отправил на прохождения денситометрии, единственное место где у нас можно пройти в Оренбурге. Прошел без записи, результаты отдали тут же. Я доволен)
В хорошей доступности.
Приняли,оформили быстро.Перед исследованем все объяснили, прошла. На следующий день забрала полный пакет результатов :диск, снимки , описание.
Спасибо!
Ехал с другого города, так как у нас нет МРТ.
Опоздал ровно на 1 минуту!
Администратор отказалась меня принимать, говорит что из за меня сдвиг очереди и что я всех задерживаю, мне отказали в приеме и попросили перезаписаться. Глядя в коридор заметил что ни одной живой души кроме персонала. Я 30 минут ждал машину чтобы уехать домой, но ни одного посетителя не было. То есть из за 1 минуты отказали.
Я перезаписался, когда приехал за 15 минут до своего времени, и потом я ждал еще 30-35 минут так как они задерживаются! Почему я должен терпеть такое хамское отношение ? Ведь меня прогнали потому что я опопоздал на 1 минуту, а то что они "задерживаются" более чем на 30 минут, для них это нормально.
Я не дождался и уехал в другое место проходить мрт
Приходила делать мрт, красивая клиника, вежливый персонал, оформили быстро, задавали дополнительные вопросы для уточнения прохождения, внимательно ко всему относятся, перед исследованием подготовили, завели, в общем приятная клиника, рекомендую 👍
2
2
Show business's response
Danik
Level 10 Local Expert
March 30
Вожу отца в клинику на кт с контрастом и мрт с 2019 года. Онкология. Сам обращался из-за разных суставов. Быстро, вежливо, по записи, без очередей. Грамотное заключение, советы, плюшки как постоянному клиенту. Ведут свой архив что упрощает жизнь ( потому что то забыли, то потеряли) Смотрят все исследования в динамике, уже не раз консультировались с такими сильными врачами как Агеев и Цориев. Спасибо руководству за такое качество
Приехали с грудным ребенком по направлению из другого города. Заранее позвонив. Но по приезду ждал поломанный аппарат, и вообще не знают, смогут ли нас принять. Кт во сне, то есть мы сорвали дневной сон ребенка просто так. Направляли из-за тошноты, ребенка укачивало.
Не позвонили и не предупредили. Сотрудницы ходят чай пьют и смеются. Им весело, и говорят ждите. Сервис на 0. Говорят звонить, но перед поездкой мы позвонили! Администратор еще и в конце нахамила!
Поставила бы 5 звёзд если бы не одно но. Результат исследования выдают не сразу( денситометрия),а на следующий день,причём за ним нужно опять идти в клинику. Почему бы руководству не принять решение и отправлять результат на электронную почту по запросу клиента.
Делала исследование позвоночника на пр. Победы 1, понравилось вежливое обслуживание, быстро получила результат - все подробно описали. Рекомендую данную клинику!
Прекрасное место! Всегда быстро обслужат и пришлют результат! Мне все нравится. По ценам все ок. Отличный персонал, есть уборная. Даже если вы без записи, персонал оптимизирует поток, и вас примут 💜
Хоть одно место в городе где сканируют на приличном уровне. Всегда ожидаемое качество снимков. Про других специалистов рассказать не могу - не сталкивался. Ресепшен душевный, отзывчивый. Всё супер в общем
Была записана на денситометрию. Ехала за 300 км, чтобы пройти обследование. В день приёма оказалось, что аппарат сломан. Т.е.я просто покаталась в рабочий день, потратила время и деньги, и все впустую!!!! Администратор неверно записала телефон, мне не сообщили об отмене обследования!!! Это безалаберность по отношению к пациентам!!! Ведите уже в концов концов базу!!! 21 век на дворе, а вы все вручную запись ведёте! Ваше безразличие переходит все границы!