Хочу поделится своим «прекрасным»опытом работы в Парфюм Лидер...ценности этой конторы(цитирую один из пунктов) ценности-сотрудник ,взаимовыручка и наставничество,доброжелательная среда...Доброжелательным и приятным было лишь собеседование.Далее последовал неорганизованный ,хаотичный процесс обучения «консультированию» покупателя,который заключался в мытье стендов с косметикой и парфюмерией ,длинной в 2 дня.Как эти пыльные витрины существовали до моего прихода просто не представляю.Уборка витрин с незащищенными тестерами косметики проводилась с участием бытовой химии,(а кстати покупатели тестируют это все на своей коже),в рабочее(!!)время,когда посетители хотят получать удовольствие от процесса покупки ,а не запинаться об продавцов-уборщиков.Устраиваясь консультантом нужно быть готовым к тому что в твои обязанности будет входить также и работа мерчендайзера и технички.Готовьтесь к тому,что маникюр(который обязательный) превратится за два дня как за 2 недели неаккуратной носки.Продавцов,которые работают здесь давно ты будешь раздражать и они артистично будут закатывать глаза при любом вопросе и отвечать сквозь зубы.Будешь слушать как шабаш из продавцов или встал не подалеку и обсуждает все что угодно, кроме работы.Втом числе и тебя.Деловая атмосфера и этичность.На просьбу покупателя можно услышать вона мало,тута,ихние,женщина,Джыванши ...вам будут впаривать товары дня( планы ,которые выполняет продавец) а не советовать то что нужно именно вам.Продавцы абсолютно не умеют работать с возражениями... а по-моему это достаточно важно в маркетинге и продажах.Очень не тактичное ,не приятное общение внутри коллектива(кроме старшего управляющего).Две отличницы птушницы оказались засланными казачками)) звонарями которые идут жаловаться ,что их перебили случайно при разговоре с покупателем,когда она втирала какую то дичь,не соответствующую аннотации на упаковке средства.Ну и бинго!Финал ,занавес собственно и причина моего негодования и ярости,причина»конфликта»...Когда я выразила своё законное право пообедать полчаса за пределами магазина, мне ответили,что обедать я буду только в отведённом для этого месте,прямое нарушение трудового законодательства и моих незамысловатых человеческих прав... А от этого хоть чуть чуть,но зависит производительность труда и настрой работника.Моя просьба была воспринята как конфликт.Экономия на сотрудниках, которая проявляется в отсутствии грамотного мерчендайзера,уборщицы,охраны и собственно квалифицированных продавцов, которые действительно делают продажи,а не просто знают ассортимент где стоит, ведёт опять же к низкому сервису обслуживания,тк часть времени ,которое потрачено на то,чтобы привести территорию в порядок, могло быть потрачено на клиента,который то и дело стоит одинокий и растерянный у стеллажа.Желаю коллективу удачи и в жизни и на работе)) а то жалко.