Хожу в вашу сеть в Отрадном, ещё когда был салон на Декабристов , и работали мастера , которых всех знала .
Сейчас с каждым разом все хуже и хуже , постоянная тякучка , из стареньких все разбежались .
До сих пор держится 2-3 человека , и это радует , что они остались , и нет сомнений в их компетенций.
Ваш ресепшн , постоянно меняется .
А это лицо салона , которые должны быть не замученные жизнью , а приветливые , и внимательно, а не делать вид что тебя нет , постоянно общаять между собой , обсуждая проблемы
Быть заинтересованы в продажах , ведь это из бонусы и выручка салону
Лёгкий мейк и укладка , так как работают они в салоне , сделают салон призентабельным .
Вы сделали кнопку" записаться онлайн " но 3 раза из 4х , она не сработала .
Я три раза приходила , а запись не прошла .
А отразилась у них запись только через неделю когда мне это было не нужно .
При том что администратор должен обзванивать клиентов !! Дублировать запись , ведь это ваше и наше время .
На что администратор говорит это мы не делаем .
Ну вы серьезно , а как же клиентооринтированость .
К вам больше с таким подходом не вернутся клиенты .
Выбор огромен в этом сегменте , конкуренция есть .
Ну вот сегодня я записалась на 14:00 на маникюр , переживала что запись опять не прошла , и что опаздываю , не удобно подставлять мастера , понимая что я задерживаю следующего клиента .
Опаздав на 3 минуты . Узнала что запись прошла , я выдохнула что на конец то наладили систему . А не то что ты пришел , а твоей записи нет . В итоге , просили подождать мастер задерживался .
Просидев 15 минут , мастер так и не освободился. А времени ждать у меня нет , что бы не опаздать на сл встречу .
Жаль , видеть когда люди губят место, не мое и ладно .
А это бизнес который прошел большой путь , и до сих пор приносит прибыль .
Мне нравится эта парикмахерская 💇♀️
Недалеко от дома, всегда приятное обслуживание, даже если придешь без записи, всегда пойдут на встречу!
И цены - очень демократичные!
При этом качество- 👍!
Спасибо мастерам☺️!
Несколько лет посещаю эту парикмахерскую, пробовала другие, искала замену (в связи с переездом), но снова вернулась к своему мастеру -Гуле (VIP зал). Рекомендую мастера Гулю за результат работы! Волосы в прекрасном состоянии (всегда щадящий подход к окрашиванию), выглядят эффектно и ухоженно (рекомендует лучший вариант окрашивания/цвета), быстрая работа (раньше на аналогичный результат тратила по 3-4 часа) Довольна результатом, рекомендую!