19.02 девушка продавец не знает видимо про скидочные карты мастеров. На мою просьбу посчитать мне скидку, с недоумением сказала «какую еще скидку??». Когда я ей объяснила, что за скидочная карта - в ответ услышана вздохи и цоканья.
Я конечно все понимаю, возможно новенькая или устал человек, но выгружать свой негатив на покупателя , считаю недопустимым.
Прошу руководство провести беседу в сотрудниками об элементарных нормах общения с покупателем.
3 звезды только за ассортимент магазина..
В этом магазине косметики регулярно покупаю шампунь, кондиционер и термосредство для волос израильской фирмы Halak. Есть множество средств для салонов красоты, профессиональные средства тоже можно приобрести, которые встретишь лишь в салонах, но выше по стоимости. Девушки - продавцы всегда советуют, вежливые.
В магазине на Луговой хороший выбор расчесок, машинок для стрижки. Продавцы-консультанты всегда подскажут и сориентируют
Лада
Level 10 Local Expert
March 3, 2024
Позвонила, в трубке все трещит и я сама себя слышу, спрашиваю почему так, вы что разговариваете по громкой связи, она говорит «не знаю». Я спросила по ассортименту, есть ли определенная краска для волос, назвала марку и цвет, а в ответ услышала «не знаю». Говорю ладно, а похожие краски для волос есть? Говорит «Скорее всего нет». Куда смотрит владелец? Что за ужасный сервис. Почитайте комментарии, это уже не первый случай. А наряду с другими проф магазинами для волос, у вас самый худший рейтинг. Даже звонить не стоило.
Как не придешь работает девушка стажер, которая даже не знает где какая краска лежит. С выбором также не очень, нет многих оттенков. Один из худших филиалов.