Не советуем посещение.
Когда - то были в этом месте, решили вернуться. Очень плохой сервис, отдел бронирования по телефону откровенно некомпетентен. Наплевательское отношение персонала портит все впечатление от проживания.
Номера отличные, чисто, уютно, расположение просто супер, воздух чистый. Поставила бы 5 звёзд, но завтрак расстроил, меню ограниченное, блюда едва тёплые, вечером поесть не получилось, кухня уже не работала
Все хорошо. Но все таки надо точнее говорить о бонусах при заселении. Вечером говорят одно, а утром другое. Настроение испорчено. А так все хорошо и приятно!
Снимали домики на 2 комнаты и кухню... Очень понравилось. Всем довольна, но есть погрехи!!! В 4 домике нужно отремонтировать дверь, а то очень скрипит и не закрывается((( нужно приноровиться, чтобы это сделать... Отдельную пятёрку ставлю за кровать, матрас и подушки и одеяло) я просто зарылась в них и почувствовала себя как на облаке) но, наверное, не всем такой матрас подойдёт. Смотрите сами. И завтрак порадовал - много всего(шведский стол) все очень вкусно и на любой вкус.
Приезжали с детьми на выходные, детская комната огромная, завтрак хороший, при этом завтрак входил только на нас с женой, дополнительно с детей оплату просить не стали, в номерах чисто и уютно, не смотря на внешний вид внутри всё круто, напоминает номер гостиниц в Тае , этой весной были уже 2 раза и ещё приедем обязательно)
Прекрасная гостиница, ребрендинг 2018 года, номера как на Booking, 5 мин. пешком до горы Соболиная. В номерах есть все, что необходимо: полотенца, халат, тапочки, зуб.набор, фен. Хорошие завтраки (шведский стол). На 1 этаже можно бесплатно взять кабинку для хранения горнолыжного снаряжения. Скайпасс продают на ресепшен, что удобно. В отеле есть СПА за отдельную плату. Нашей спмье очень понравилось ( отдыхали в новогодние праздники 2019 года)
Если бы не высокая цена, то минусов я бы и не заметила. Тариф активный позволяет хоть как-то оправдать расходы на проживание. Рекомендую им воспользоваться. Хороший завтрак, вкусный ужин с бокалом вина, спа-процедура и дневной абонемент - вот все, что нужно горнолыжнику 😊 В номере чисто, полотенца меняют, к просьбам отзывчивы.
Отличная гостиница. До горы менее 10 минут пешком. Ски-пасс для отдыхающих продаётся со скидкой. Компетентный персонал. Всегда чисто и уютно. Особенно порадовало наличие шкафчиков с сушкой для горнолыжного инвентаря, наличие завтраков (шведский стол), комплекный ужин (за доп плату), спа-центр, сауна, ремонт лыж и инвентаря. И всё не выходя из отеля.
Отвратительное обслуживание! Были 06 января 2020 года. Позвонили предварительно и узнали, что последний заказ на кухню принимают до 22.30. Пришли в ресторан и сделали заказ до 22.28. В заказе отказали сославшись, что повара не будут готовить. Старший администратор Валентина сообщила, что повлиять на поваров не может. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ РЕСТОРАН. Сервиса просто НЕТ. Клиент в данном заведении всегда НЕ ПРАВ.
Отличный и комфортный отель по доступным ценам, приветливый персонал. Приблизительно 400 м., расстояние от горнолыжного курорта Гора Соболиная. При отеле имеется ресторан.
Заезд начался с неприятной новости. В конце октября были забронированы 2 соседних номера на 3 этаже для нас и родителей, но при заезде в январе выяснилось, что один из них занят. Заселили на разные этажи. Очень обидно с учётом того что этот момент заранее планировался, т.к. требовалась помощь с маленьким ребёнком.
Номер чистый, аккуратный. Проводилась ежедневная уборка.
Не хватало чая и растворимого кофе в номере, остальные расходники обновлялись.
На первом этаже довольно приятный ресторан. Понравилось меню - хороший набор блюд на любой вкус. Удивила разная подача в разные дни, все же при заказе одного блюда хочется видеть одно и то же на тарелкк, а не сегодня так, завтра иначе. На вкус это не повлияло)
Ещё из пожеланий к ресторану - официанты должны отлично знать меню, чтобы не стоять и маяться при каждом вопросе по составу. Пусть хотя бы придерживается видимость принципа "клиент всегда прав" - ну не нужно доказывать, что мы просили принести ножи, когда мы на самом деле просили ложку! Даже если гости ошиблись - намного быстрее и проще извиниться и принести то, что нужно, и у гостей не останется странных, неприятных ощущений.
Девочки из спа центра молодцы - коротко и ясно рассказывают обо всех процедурах, продумают, кого на какое время лучше записать, даже при опоздание пошли навстречу, очень приятно, спасибо!
Продумайте, пожалуйста, работу прачечной для гостей и установите фиксированный прайс. Все таки люди катаются, потеют.
В общем ставлю 4 звезды, т.к. при всех недочетах отель произвёл очень приятное впечатление, от отдыха получили большое удовольствие.