ПаркАвто
55 reviews
November 26
Редко пишу отзывы, но здесь, думаю, это совершенно необходимо.
Я несчастливая владелица старой машины, которая любит играть в игру "угадай, что сломается следующим". Поэтому по самым разным сервисам жизнь меня уже помотала)
И слава богу, что я нашла "ПаркАвто"
Здесь вас ждут классные специалисты, которые точно знают, что делают. И делают здорово! В моём случае работа всегда выполнялась чётко, качественно, быстро и в указанные сроки. Для моей деятельности с очень напряжённым графиком это важно, срыв сроков весьма чреват. А тут всё прям круто!
Ещё важно то, что тебя здесь не разведут. Даже если твои познания ограничиваются тем, что у машины есть руль и педали) Пишу об этом, потому что прежде, чем попасть к этим прекрасным людям, меня пытались развести бесчисленное множество раз. И это было каждый раз грустно, обидно и дорого.
Здесь же... Объясняют, что происходит с машиной, что нужно сделать и для чего; нет "скрытых" платёжей, всё прозрачно и понятно даже таким, как я. Тебе не нужно разбираться в запчастях, ты можешь быть уверенным, что тебе поставят нормальную деталь.
Очень доверяю ребятам.
Что важно, кстати: если вопрос вне компетенции, так и скажут. И либо направят в грамотные руки, либо не будут рекомендовать никого. За это тоже испытываю очень большое уважение.
В общем, однозначный рекомендасьон, 11/10.
1
September 12
Прекрасно оборудованый сервис. Профессиональный персонал. Отлично организованно административная часть, подобрали, заказали. Все подошло, авто отремонтированно. Однозначно рекомендую.
2
December 2
Не один раз посещал сервис и доволен работой, как руководителя Константина, так и работой мастеров Андрея и молодого парня (не помню имени).
Меняли мне турбину, стойки с пневмобаллонами, масло в моторе, коробке, раздатке, в мостах. По ходовой рычаги, шаровые, стойки стабилизаторов, саленблоки, тормозные диски с колодками. Цена хорошая (прежде, чем остаться здесь, сверил цены по всем сервисам). Удивительно чисто в сервисе, тепло, есть хороший туалет и комната для клиентов. Мастера знают свое дело, корректно разговаривают (без матов, что тоже удивительно). Константин сделал подбор запчастей на выбор, разных производителей по разной цене и профессионально дал характеристику каждому из них. Все работы сопровождались фото и частично видео.
В общем я рад, что в Кисловодске есть хороший автосервис!!!
Спасибо вам за ваш подход к работе!!!
Удачи и процветания!!!
November 7
Прекрасное обслуживание 👍Все быстро,четко,профессионально! Мастера очень толковые ребята! В сервисе чисто,тепло и светло,есть комната ожидания,что не мало важно!
October 23
Много раз был в этом сервисе. Работа всегда выполнялась качественно и быстро. Также неоднократно заказывал запчасти и расходники. Еще хочу отменить, что даются адекватные рекомендации по подбору запчастей без навязывания лишних работ. Удобно, что есть комната для ожидания.
October 7
Обслуживаю здесь автомобиль последние 2 года, все устраивает. Приезжаю по предварительной записи, ожидание очереди не более 10 минут. В наличии практически всегда есть необходимые комплектующие, с некачественными работами не сталкивалась. По просьбе выдают акт выполненных работ, все официально. Рекомендую 👍🏻
1
June 4
Несколько слов об автосервисе, мои впечатления, оценки и рекомендации.
1. Здание и оборудование. В сервисе Пять боксов, вполне современные, построенные специально для нужд автосервиса, а не переделанные из чего-то. Вполне достойное и современные оборудование. Подъёмники 4 тонны и один тупиковый пост с канавой. Наличие пневматического инструмента, различных стоек, приспособлений, пресса, канавный подъёмник. Видно, что вложено немало денег.
2. Слесари и технология работ. К сожалению, квалификация персонала, а именно слесарей не вполне соответствует тому оборудованию, которым они пользуются. Я не заметил какого-либо разделения труда или спецификации слесарей по видам проводимых работ. Мою машину доделывали все имеющиеся в автосервисе на данный момент работники. Технология и культура работ напоминает работу маленького гаражного сервиса конца прошлого века. Нет четкого плана работ. Все делается по принципу: открутим, там дальше будет видно. В итоге многие операции пришлось делать по два раза. Отсутствие навыков работы с современным инструментом также не позволяют слесарям в полной мере эффективно использовать предоставленную им производственную базу. При наличии широкого спектра инструментов, в том числе пневматического инструмента, приводные валы в коробку переключения передач забиваются по старинке кувалдой, на всех этапах инструментальных работ активно используется молоток. При мне сломали несколько ключей и пришлось ехать в магазин покупать новые.
3. Техника безопасности. При производстве работ травмировался один из слесарей, довольно серьёзно. При откручивании ступичной гайки тормозной диск фиксировался путём вбивания молотком в тормозной диск отвертки. В итоге отвёртка сломалась и отлетела слесарю в ногу. Получилась открытая рана и кровотечение. Динамометрические ключи, щупы и индикаторы в работе не используются. Фиксирующие составы для затяжки резьбовых соединений также не используются. В отсутствие специального инструмента хомуты на резиновый патрубках были заменены на бытовые с винтом и резьбовым соединением. В работе с автомобилем также не используются защитные фартуки для лакокрасочных покрытий или чехлы для сидений и руля автомобиля.
4. Менеджмент управления организацией работ. Менеджер автосервиса Константин больше выполняет работы по заказу и приобретению запчастей, причём делает это довольно формально. В итоге заказанные запчасти, найденные по каким-то дорогим и платным, по его рассказам, каталогам, не подошли к моему автомобилю. При этом я неоднократно предупреждал менеджмент о возможности создания такой ситуации. Она довольно распространена и известна менеджерам большинства интернет-магазинов по доставке запчастей. В автосервисе не оформляется никаких документов, отсутствует заказ-наряд, акт приёмки и сдачи автомобиля. Всё это заменяется только словами менеджера, в которых активно используются фразеологические обороты южно-русского говора, умноженного на кавказский менталитет. Общение идет в духе: ты сказал, я сказал, я отвечаю, кодекс чести, выбирай выражения и тому подобное. Очевидно, что в такой терминологической базе существовать современный бизнес не может. При довольно качественной производственной базе работа менеджера выглядит крайне слабой и по-детски наивной. По мнению менеджера Константина, в ситуации, когда заказанные им запчасти не подошли к автомобилю, были виноваты все: владелец, который неправильно эксплуатировал автомобиль, сам автомобиль, который оказался не той конструкции, итальянцы, которые взяли и сделали из грузового автомобиля автодом. В итоге слова менеджера о том, что он отвечает за применимость заказанных автодеталей никак не реализовались на практике, обещания и кавказский менталитет исчезли. А работа по замене диска сцепления оказалась дороже, чем договаривались ранее.
5. Рекомендации. Я бы советовал менеджеру автосервиса Константину получить базовое профильное образование, может быть даже два. Первое – по направлению специальности Технологии наземных транспортных машин, например специальности Сервис транспортных машин. Второе образование – в области менеджмента и управления. Слесарей и бригадиров советовал бы направить на стажировку в крупный автосервис для овладения навыками работы с современными инструментами и освоению новых технологий проведения работ.
2
4
October 9
Ехал по трассе из Дагестана в Ростов и находу резко пропала тяга и услышал звук воздуха(шипение при нажатии на газ). Остановился, полез в интернет искать сервис…позвонил, говорят приезжайте. Кое как добрался, ребята быстро выяснили причину(лопнул патрубок подачи воздуха с турбины). Тут же заказали запчасть, доставка была обозначена на следующий день с 9 до 14(в сервис я приехал в 15-16часов) . Хозяин сервиса Константин утром позвонил в доставку узнал когда привезут, оказалось водитель планировал заехать в последнюю очередь(ему так удобнее географически), Константин договорился с водителем и на своей машине съездил встретил водителя забрал запчасть. В 10 утра машина была готова! ))) очень приятно конечно такая забота, учитывая что вообще проездом и время дорого. Рекомендую- отнеслись выше всяких ожиданий и похвал 👍
1
September 13
хорошо оборудованый сервис с доступными ценами. вежливые мастера, знающие свое дело. работу выполняют быстро и качественно.
3
1
July 23
Ребята вам браво. 👏👏👏. От посещения и общения я в восторге. Выслушать проблему по авто от девушки(корявым языком😅) и терпеливо, вам вот так👍👍👍👍👍. Берутся за дело сразу, четко объясняют проблемы, дополняют по ходу ремонта, не торопят. Супер! Так держать.
3
October 5
Уже неоднократно ремонтирую автомобиль здесь. Сервис очень хороший, запчасти можно сразу заказать там же по адекватным ценам. Мастера работают хорошо! Рекомендую!
1
November 7
Парни молодцы. Мастера своего дела. Меняли цепь на Ауди А3. Все сделали быстро и качественно. Запчасти заказали сами. Не стали менять то, что и так в нормальном состоянии. Рекомендую
October 5
Рекомендую! Качественный сервис. Делалаю ТО только у них. Удобно , что запчасти в наличии)))
приехала, все сделали быстро и качественно.
1
September 15
Отличный автосервиз. Обслуживание на 100 баллов.Работники доброжелательные ,свою работу знают,выполняют в срок по приемлемым ценам!Рекомендую!
1
1
November 26
Автосервис на 5 балов. Замечаний нет, все сделали как и договаривались, мастер все сделал во время, а еще понравилось, что тут же можно заказать и детали, не надо ехать и искать, тебе на месте все расскажут и посоветую.
October 3
Починили мою KIA на 5+, пропал стук который не могли найти многие «крутые мастера»
По цене с оригинальными запчастями вышло дешевле чем у тех которые работают «на себя» в своем задрипанном гараже
1
September 30
Очень отвратительный сервис по отношению к людям конкретно ко мне,звонил договорился ,привёз машину на эвакуаторе никто не вышел не встретили закатили машину на яму проверили уровень масла и все ихние действия,очень не доволен и никому не советую туда ездить,одно хорошо сервис новый и чисто,всё что там понравилось
1
September 15
Весь город обращается к этим ребятам. Самые лучшие и проверенные профессионалы, особенно Андрей) Процветания и развития
1
1
October 3
Отличный автосервис, ребята знают своё дело, найдут проблему железного коня и устранят, подскажут, посоветуют при выборе фирмы детали.
1
October 5
Обратились с проблемой которую долго не могли найти в других мастерских, тут нам ее точно определили. Удобно , при автосервисе есть магазин , купили запчасти, все было в наличии.
1
October 13
Всегда помогут и посоветуют с запчастями и ремонтом. Обращался несколько раз и вновь при необходимости обращусь только в этот автомагазин.
July 26, 2023
Обслуживал в паркавто и камри и гле и мерседсес спринтер, не каких нареканий к качеству работы, чётко принимают по времени записи, к качеству претензий нет, очень удобно что есть магазин с запчастями там оплатил запчасти там же меня записали на сто и что удобно переместили запчасти на сервис, я приезжаю все запчасти на месте мастер уже знает что что делать!
Казбек спец по тормозам, Евгений диагност с кучай знаний по электрики,
Андрей отлично понимает в моторах!
2
October 5
Отличный автосервис. Цены на запчасти и работы адекватные. Качественно выполняют свою работу.
October 10
Единственный специализированный автосервис в городе. Доверяю свою машину только им, всегда довольна) Рекомендую
1
September 18
Отличный сервис. Работа персонала на высшем уровне! Знают своё дело.
Осталась довольна 👍👍👍
1
August 17, 2023
Ремонт ходовой Пежо Боксер. Несмотря на очередь, приняли машину в работу. Заказали оперативно запчасти по приемлемой цене, быстро и качественно сделали большой перечень работ. На мой взгляд, сервис системно организован, люди с большим терпением
5
September 11
Профессионалы своего дела. Если обращаться, то только к ним. Лучшие в Кисловодске, весь город к ним обращается
2
1
October 7
Обслуживаю в данном автосервисе свою машину уже более 4-х лет. Большой плюс , что при нем же есть и автомагазин . Рекомендую 👌🏼
1
April 6, 2023
Отличный автосервис. Грамотный персонал. Дороговато, но качество не стОит дёшево. Чисто, комната для клиентов. В ближайшее время на территории откроется магазин автозапчастей. Рекомендую.
2
1
November 7
Отличный сервис , всегда там обслуживаю свою машину ! Спасибо 👍🏻
April 3
Хороший сервис, профессионалы своего дела, всё чисто и аккуратно. Спасибо очень выручили.
3
July 25
Отлично всё подготовили и сделали. Спасибо.
2
October 6
Отличный автосервис с магазином автозапчастей
1
February 24
Нормальный сервис, нормальные мастера, нормальные цены... Все нормально. Есть стоянка.
2
1
September 15
Отличный сервис рекомендую всем!!!
1
January 31
Отличный мастера! Больше добавить нечего, они действительно профессионалы своего дела!
4
May 16, 2022
Приехал заменить масло и фильтра. Взяли почти 5 штук за свсое конченое масло на рынке, узнал об жтом сегодня, когда приезал покупать масло сам и увидел цену. Раздражает то, что я как не знающий человек, приехал и попросил хорошее масло, с азали что масла shell, нет и залили конченное. К специальистам что занимабтся заменой, претензий нет, а вот к тому кто непосредственно посоветовал свой хлам залить, есть. Я ведь не просил подешевле, я просил получше качество!
4
1
October 2, 2021
Небольшой сервис ,чистый оборудованный всем необходимым ,грамотный мастер КАЗБЕК,цены приемлемые ,всем рекомендую ,можно заказать запчасти.
October 3
Ответственный сервис, качественные зап.части и масла.
August 17, 2022
Чистый и ухоженный автосервис. Грамотные сотрудники, порядочный владелец. Был проездом, не пожалел что заехал. Рекомендую!
3
1
August 28, 2021
Место нашли через интернет. Приехали на диагностику, сбросить ошибки( проблема была решена своими силами но решили перестраховаться, так как ехать очень далеко). Мастер оказался очень открытый и опытный человек. Машина Civic семечка.
1
April 17, 2023
Добротно, надежно и грамотно.
3
1
November 15, 2023
Отличные мастера
3
1
October 15, 2020
Путешествовали на машине, поехали на гору Большой Бермамыт, виды красивые, но по дороге сорвали защиту бака и выхлопной трубы. Звонил по всем СТО, никто не брал трубку. Позвонил ребятам в «Парк-Авто», и через 15 минут уже подъехал и все сразу сделали. Рекомендую 👍
3
March 14, 2023
Красавчики, грамотные, дрбрые
2
November 7, 2021
Каждый выбирает по себе... Жаль, что такие явления имеют ещё место в нашей жизни...
2
May 27, 2019
Данное место мне посоветовал местный житель Кисловодска. Провели диагностику подвески и дали рекомендации по замене запчастей. Работают с магазином автозапчастей. Цены адекватные. Остался доволен.
4
February 1, 2020
Отзывчивый персонал. Очень помогли. В отпуске оказалось, что стёрлись колодки на ручнике. Заказал через их магазин и у них поставили. По горам катались нормально и стояночным тормозом стало возможным пользоваться.
1
October 8, 2020
Лучший сервис в округе, ремонтировался не раз, отзывчивый персонал , всем советую!
2
December 14, 2023
Супер 👍
2