Parket Group
Directions
Belorusskaya
292 m
Belorusskiy Railway Terminal
241 m
Similar places nearby
30 reviews
June 21
Выражаю благодарность всей вашей команде за отличную работу! Помимо классного сервиса, порадовало качество и приятные цены. Выглядит обновлённо, ходить по полу босиком очень приятно. Когда свет из окна падает на пол, сердце радуется от этого блеска. С удовольствием порекомендую вашу компанию своим знакомым. Так держать!
4
2
July 14
обратилась в компанию "Паркет Групп" для реставрации старого паркета.Работа была сделана качественно и вовремя. Сотрудники сделавшие реставрацию были вежливыми, спасибо большое за такую хорошую работу.Советую "Паркет Групп"
1
2
September 9
В компанию обратились для проведения циклевки паркета и покрытия его лаком. На дату выполнения работ был назначен мастер, который должен был прибыть в период с 10:00 до 12:00. Однако мастер Аллан прибыл лишь к 13:00, опоздав на час. С 11:30 мы несколько раз связывались с ним, каждый раз получая обещание, что он прибудет в течение 15 минут.
Перед началом работ мы уточняли у оператора компании, нужно ли предпринимать дополнительные меры для защиты квартиры от пыли. Нас заверили, что работы будут выполнены чисто и пыли останется немного, только на стенках в комнате. Тем не менее, по факту выполнения работ (в двух комнатах, где двери плотно закрываются) вся квартира была покрыта слоем древесной пыли от паркета. Пыль обнаружилась на диване, который мы заранее убрали, а также на стенах, полу и полках в коридоре.
Кроме того, мастер Аллан, не согласовывая с нами, повредил линолеум в одной комнате и в небольшой части другой комнаты. Причем, даже если его намерение состояло в том, чтобы сделать циклевку под линолеумом, этого он не сделал — остались полосы неоцклееванного паркета. Также в процессе работы мастер пролил лак в коридоре и убрал его только после нашего замечания. Вдобавок, после завершения работы, мастер оставил мусор на мебели и полу, включая остатки пищи и упаковки от еды.
По итогам мы потребовали от компании уборки квартиры или предоставления скидки, так как нам пришлось самостоятельно убирать пыль в течение трех дней. Несмотря на это, мы до сих пор находим остатки пыли в разных уголках квартиры. Мы связались с начальником компании, Сюзанной (на ее карту был осуществлен перевод оплаты за выполненные работы), чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Вместо конструктивного диалога, она общалась с нами грубо, перебивала и заявляла, что работы выполнены, и никаких скидок предоставлено не будет. На представленные нами фотографии повреждений она ответила, что "это нормально для ремонта", и что мы "преувеличиваем". Однако о подобных последствиях нас заранее никто не предупреждал.
Что касается поврежденного линолеума, Сюзанна заявила, что его все равно следовало бы заменить, так как он "отвратительный". Мы не считаем приемлемым подобное отношение к имуществу клиентов. В некоторых местах лак был разлит и плохо убран, как и в коридоре. Первоначально нам обещали скидку в размере 5000 рублей, но в итоге предоставили лишь 2000 рублей. Более того, мы стали свидетелями того, как руководители компании связывались с водителем, который принимал оплату, и просили его уходить. Контракт на выполнение работ так и не был подписан, и компания, очевидно, не придает этому значения — оба экземпляра остались у нас неподписанными.
После того как мы отправили фотографии и видео на WhatsApp, нас заблокировали в мессенджере.
3