Купили POD устройство 17.10 в вашем магазине. К продавцу мужчине никак претензий нет , все круто рассказал об устройстве , дал попробовать все запахи жидкостей , которые были интересны , дал в подарок чехол на устройство. Но , когда пришли домой поздно вечером , вставили устройство в чехол , но втащить не смогли , даже сама крышка чехла не закрывается ,хотя заверял что все хорошо вытаскивается и тд.. очень расстроились. На следующий день пришли обратно , работал уже другой продавец - девушка. Сказали , так и так не вытаскивается устройство из чехла , на что этот продавец нам говорит : - Он не вытаскивается , так как чехол не подходит на это устройство , мы были в полном непонимании , так как продавец - мужчина , уж очень настойчиво уверял, что все будет хорошо. В итоге мы там прождали полчаса в попытках вытащить устройство , но не получилось. Предложили , придти на следующий день , так как здесь и сейчас не вытащить . Опять расстроились и ушли. В 21:10 этого же дня нам пишут , что устройство удалось извлечь из чехла , но с повреждениями , предложили поменять устройство, мы не хотя согласились , так как очень хотели в розовом цвете , но таких как сказали больше нет. Сегодня пришли за новым устройством, проверили , вроде все работает . Я вежливо спросил насчет моральной компенсации ,за испорченное настроение , езду туда сюда ,потраченное время мы не близко живем от этого магазина. Просто еще старый POD выкинули , на радостях , а в итоге целый день не курили. Для меня как для курильщика - это катастрофа. На что эта продавщица ,довольно в хамоватом тоне мне ответила мол «- О какой компенсации идет речь , если мы вам поменяли устройство» , я в недоумении говорю , что вы обязаны были поменять устройство, так как наше , которые купили , вы испортили, то есть стал дефектным . Это не компенсация а простая замена. На что получаю ответ «- Ну вы же согласились поменять устройство. Надо было рганьше сказать о компенсации.». Я вообще не понял такого юмора и офигел от тупости данного диалога . Мы развернулись и ушли. Хотелось бы , чтобы данная продавщица научилась компетентно разговаривать с клиентами а не с наездами общаться.
Купила 25.10 одноразку на 20000 затяжек, сотрудник магазина очень ее рекомендовал и нахваливал, в итоге за 4 дня осталось только 80% жидкости, разряжается за пол дня и просто вырубается на 30% заряда. Не знаю брак это или продают подделки, но получит это за 3к неприятно. Чтобы вы понимали, обычно одноразок на 12-16 тысяч затяжек мне хватает на 1,5 месяца и заряжаю их я 1-2 раза в неделю, а эта максимум две недели проживет. Никогда с таким не сталкивалась, магазин крайне не рекомендую:(
Очень большой ассортимент товара, приятный пероснал , качество обслуживания на высоте. Магазин всегда в чистоте. Милые продавцы Ростислав и Кристина!
Всегда подскажут что лучше взять и подскажут продукцию по вашим вкусовым предпочтения. Рекомендую! 👍🫶
Отличный магазин, приятное обслуживание. Всегда хороший ассортимент. Подобрали все быстро и четко. Посоветовали все как надо. Очень довольны покупкой и посещением данным магазином
Очень вкусные табаки, большое разнообразие табаком и всего необходимого для релакса))
Продавцы хорошо разбираются в своём деле, грамотно подсказывают и советуют только на 💯🔥 муштуки бесплатно))) мелочи а очень приятно!!!
Отличный магазин! Большой выбор товара и самое главное это самый компитентный работник, что я видел в своей жизни. Живу на другом конеце города но не лень ездить именно в этот магазин ради такого обслуживания 👍
Прекрасное вежливое обслуживание , хороший ассортимент для выбора , быстрый подбор необходимого товара, приятные в общении сотрудники, удобное месторасположение, но трудно с парковкой
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, который всегда все знает о своем товаре и, если необходимо, поможет в выборе. Большой и хороший ассортимент товаров!
Отличное место, уютно и лаконично! Обслуживание шикарное, с душой. Подберут, подскажут или просто с вами пообщаются!
Буду призодить с удовольствием!
1
1
Show business's response
Игорь Давыдов
Level 3 Local Expert
April 21
Делал на заказ устройство Centaurus B60, приехал быстро, только сам забрать долго не мог из за загруженности
Когда пришел в магазин, сразу же получил обслуживание на высоте
Отзывчивый и грамотный персонал, который разбирается в своём деле
Обязательно советую данный магазин, буду приходить ещё!
Ужасное качество продукции. Купила монашку за 1400р потекла на след. день. Приехала решить проблему, дали скидку 20% на след одноразку. Очень смешно👍😁 зачем мне 2 за 3к которые текут?!