13.10.2023
Я упала и сломала ногу. Вызвала такси. Мало того, что изначально было указано, что машина приедет через 10 минут, но потом время прибытия постоянно менялось. Через полчаса в программе было написано, что ожидает машина, но фактически ее не было. Я позвонила и сказала водителю куда подьехать и забрать меня, так как не могу ходить. Он пообещал, но тут программа указала, что я в пути🤦♀️
Я с адской болью прождала машину 40 минут, но она так и не приехала... а в программе указаны не достоверные сведения. Надеюсь на бумаранг.... и водитель тоже попадет в ситуацию, когда ему не помогут... даже за деньги
Такси становится все хуже и хуже по соотношению цена/качество.
Подвернул ногу, а ближайший магазин + аптека в 850м от дома. Хотел заказать такси... 200р эконом, серьезно - проехать 800м за 200р. Нда, уж :). Нафиг такое счастье, на одной ноге допрыгаю, из вредности :) Еще полгода-год назад пользовался такси частенько, сейчас очень редко, пусть других надувают такими ценами.
Вызвали такси В А Э Р О П О Р Т !!! Таксисты три раза подтверждали заказ, подъезжали и отменяли.
Оказывается, Яндекс включил для таксистов акцию - 30 заявок ежедневно в течение месяца = выплата премии 11 тыс.руб.
А до принятия заказа таксист не видит пункт назначения и цену. Он принимает заказ, видит, что ехать долго, подъезжает и отменяет заказ.
ЧТО ЗА АКЦИЯ???? Вы для чего работаете?????? У вас конкуренты закончились? А защита прав потребителей не началась??? НАЧНЁТСЯ, ЖДИТЕ!!!!
31.03.2023 вызвал такси на улицу Трикотажную в больницу № 12, геолокация определила мое местоположение, заказал такси. С целью определиться где находится автомобиль был удивлен, машина была на пр. Дзержинского 3? какой то дом. Вынужден был отказаться от поездки, вызвал другой автомобиль, ситуация аналогичная только автомобиль был направлен по моему там ул. Чкалова. Созвонился с водителем изменили маршрут, но на сколько я понимаю за первый автомобиль с меня взяли оплату и объединили во втором платеже.
Не благодарная компания яндекс!!! Отношения ноль,сервис ноль,мало того обманывают ещё яндекс подписки заказ у водителя допустим 250 а у клиента 330 типа они бонусы дарят ***! Этим же не дают заработать водителям! Своей жадностью !!!
Здраствуйте сегодня ехала на такси после рабочего дня хюндай солярис 507 очень вежливый салон машины такой чистый не пахнет всякий ужасными духами, музыку тоже так себе слышно поставил не громко доехали быстро очень блогадарно этому человеку все бы работали бы чисто уютно..Руденко Алексей Андреевич дайте его премии
3
1
Show business's response
Снеговик
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
Вызывали такси через сервис "Яндекс Go" 26 июля 2023 года. водитель такси по имени Нурхон (фамилии не знаю) авто белого цвета Номер М 232 очень агрессивный, ведет себя но хамски, плохо говорит по-русски, угрожал и громко и агрессивно кричал на мать с ребёнком! Безобразие! Мы вызывали полицию, но он скрылся. Требуем разобраться в ситуации! Ужасно! Кого вы берете в водители!? Агрессивных гастарбайтеров!
Отвратительная организация,больше никогда не буду к ним обращаться и другим не посоветую. Вчера вечером заказала такси на сегодня,на 8 часов утра, за 1,5 часа до посещения врача,уверенная,что без проблем доеду. Но не тут-то было,3 раза назначали машину и отменяли. Из-за них опоздала на обследование и теперь до ночи буду сидеть в коридоре,пока ко мне не проявят лояльность.
3
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
June 13
Заказ грузового такси..
5 попыток. "Заказ невозможно создать" и при следующей попытке цена на доставку только увеличивается.
29 июля 2 раза заказывала такси от Ольги Жилиной до ул. Дачное шоссе, подъезжали и отменяли поездку, просто объясняя «я отменил поездку , я не поеду туда , прождала 30 мин . Так что будьте осторожны, если для вас время важно!!
Понравилось как оперативно решили мою проблему операторы ! 1ая машина сломалась , операторы её отменили и заказали новую , деньги хоть и сняли за 1й заказ , но всё вернули) тех.поддержке спасибо!
На днях заказывала такси, с виду машана как машина, но в движении ощущение что она сейчас развалится, вся гримит, шумит. Страшно было ехать. Уверена что не все такие. Следите за состоянием машин.
Произвела оплату 2 раза. По карте и налом. Водитель не сказал что карта и взял деньги. Звонила, писала на поддержку возврат денег не произошёл. Уже не первый раз это происходит.
Ждала машину 40 минут. Первый водитель взял заказ, но 1ый не завершит, поэтому отмена. Второй взял мой заказ, но так как по незавершенному клиент поехал обратно, он предложил мне отменить заказ или ждать 30 минут. А через 30 мин. Заказ сняли. Водители работают как хотят. Контроля никакого! В чем роль Яндекс Такси? Собрать деньги! Аварии, беспредел. Ненадёжная фирма. Однозначно меняю Такси.
3
Show business's response
В
Валерий Биркин
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
Водитель отказался ехать по маршруту и высадил меня ! Сказав при этом :хочешь жаловаться - жалуйся на меня !