Кошмар. Приехали в город Мурманск и решили оставить машину. Вызвали по телефону такси Яндекс. С первой проблем не было. Приехал к дому, взяли не дорого. А затем начались проблемы. Второе такси мы вызвали. Расстояние было меньше, а цена гораздо выше. Ехали мы от Окей. К тому же диспетчер очень подробно выспрашивал, к какому конкретней входу нам нужно. Разобрались, а в итоге такси мимо нас к другому входу. Пришлось идти за ним. Таксисты все нерусские. Город не знают, ездят по навигатору и оправдываются тем, что их отправили именно туда. Хорошо, мы ближе к дому, где остановились. Вызываем снова такси. И снова та же история, вместо одного входа такси мимо нас уезжает к другому входу. И это опять при том, что я объяснила оператору, куда точно нужно. Была просто в шоке. И снова поездка была дороже первой. То есть, до Окея мы доехали за 212 рублей, а обратно за 519. Кошмар. Вызывать точно больше не буду.
Я ничего не могу сказать. Слишком много машин сервиса «Комфорт» каких нибудь Киа Рио и Фольксваген поло, молчу про Рено. И самое главное водителЪ! Почему берут неграмотных и с ушатанными автомобилями?
Воспользовались в Мурманске пять раз услугами Яндекс-такси. Я до сих пор пребываю в шоке, никогда не встречала такой низкий уровень водителей. Они не знают русского языка либо очень плохо знают , поэтому невозможно им объяснить, что они ждут нас не с той стороны дома, улицы и тд. Два раза практически попали в аварию, в аэропорт ехали на огромной скорости. Заказывала только машины комфорт, но они мало походили на комфорт.
Звоню в 00.30,вызываю такси для друга в Мурманске. Он с вахты домой,а я на судне живу. Такси так и не дождались. Вызвали другое. Прямо в разгар рабочего утра звонит мне жена с претензией: "Куда ты ночью езди!? По бабам?". Поддержка яндекса сообщила, что я ещё и должен за отмену заказа! Водитель конечно приезжал, но без логотипа такси и подождал менее 5 минут.Затем технично "слился". Это при том, что в Петербурге разбудили мою жену! Благо,разобрались...Вывод: Мне легче пешком! Проблемное и бесполезное приложение,так же как и карты Яндекс. Они из Петербурга в Ростов только через нелепую Москву ведут! Как будто других дорог попроще нет...
Водитель принял заказ и уехал в другом направлении.
После того он написал,что не может подъехать, так как его что то неустроило с оплатой.
После чего я написал ему,что бы он тогда сделал отказ от моего заказа:модель машины чёрный nissan tiida,номер 346.
А в приложении показано, что он меня ждёт!!!
Почему водители не доехать до заказчика ставят время ожидания??
Хотя им до заказчика ехать ещё с километр???
Заказывала через сайт, все было нормально. Попробовала через диспетчера - сначала долго выспрашивали мой номер телефона, как будто он у них не отображается, ага, а потом заявили " в данный момент нет возможности заказать". Сервис, однако! Позвонила их конкурентам , название не пишу специально - за 5 минут или быстрее подали машину. Так что тупость диспетчера подтверждаю.
Все машины в хлам усосанные, менеджеры врут при сдаче аренды авто, называют одну цену, а по факту списывают другую сумму с приложения! Забирал залог вместо 2000р отдали 1200, хотя штрафов не оказалось! Не советую этот таксопарк на Автопарковом проезде 2
Культура езды по городу оставляет желать лучшего, особенно парней на нексиях. Смены увеличены, соответственно больше устают. Врачей и механиков никто не проходит, в случае ДТП не дай Бог - судиться не с чем. Вывод один, в свое время нагнули всех конкурентов низкими ценами, а сейчас - уррра, свобода. И ведь мы ни за что не отвечаем, мы агрегаторы.