Находилась в поездке город Калининград , каждый день пользовалась услугой Яндекс такси . Но один случай меня сильно возмутил .
Включили поиск ближайших водителей мини-бена . Вдруг, решили поехать на трамвае (поиск не выключили , а чтобы одобрить заказ не нажимали ) . В итоге : водителя мы даже не видели , машину тоже , а сняли с нас полную стоимость поездки . Получается ,что он даже не нажимал кнопку ожидания и просто завершил (даже не начатую ) поездку. Никому не советую привязывать карту Яндекс такси
Я была в Калининграде не один раз, но в этот...к сожалению пришло такси с не очень хорошим таксистом. Всю дорогу он ехал с большой скоростью, за километров 6-8 таксист ставит пометку, что он завершил поездку. Я справюшиваю у него почему, на что он ответил, ну мы почти приехали, а для следующего заказа мне надо отметить, что вы уже на месте. После чего не доезжая до аэропорта водитель говорит, что я должна ему доплатить за поездку или он меня высаживает....
Ужасный сервис компании Uber, не продуманная система. Компьютер не может рассчитать нормально стоимость заказа. Заказывали машину по Гурьевску, от Пражского бульвара до ул. Бирюзовая, 13. Вместо этого мы поехали в другую точку, за Московский проспект. И цену нам рассчитали за маршрут до улицы, которая находится на Московском проспекте. Вовремя сообразили, что нужно менять маршрут, каким-то чудом он перестроился, но был не точным, т.к ну жный номер дома на дурацкой карте Uber не отражался. Приходилось водителю показывать дорогу самим. До нужной точки доехали, но денег взяли как за проезд до улицы на Московском проспекте,хотя расстояние в разы было меньше. Обращались в службу поддержки, но всё безрезультатно. Мол это мы виноваты, что не туда уехали. У самих система черт знает как работает, а винят клиентов. Сначала увезли не в нужном направлении, деньги взяли в 2 раза положенного и по итогу свалили, не решив вопрос.