Одна звезда, из-за добросовестных водителей , хотя их осталось так мало(( каждый день вызываю такси . и день через день пишу в службу поддержки . так как у таксистов фишка не доезжая до точки включать ожидание, следовательно когда они приезжают до точки назначения и ты стоишь их ждёшь и тут же садишься, Вуаля денюжка покапала дополнительно. Или списывают с карты мелкие суммы не более 10 рублей , связываясь с техподдержкой объясняют . "извините , это чаевые" конечно потом возвращают после звонка обратно . 😅в начале лета была у них фишка садишься едешь за одну сумму приезжаешь на место другая больше и ниже надпись к примеру" водитель копит на путешествие"конечно бывают когда времени нет приходится вызывать Яндекс , но переписки с техподдержкой километрами через раз
Вызвала таки как всегда от своего дома на дачу. Место определение локации включено. При заказе был адрес дома , выбрала куда и все. Но адрес доставки изменился ,или его специально изменили чтобы деньги содрать.Содрали 138 рублей. Причем кнопка отменить заказ сработала не сразу.Поддержка не реагирует на моё обращение к ним.
Заказать случайно на другой адрес я просто не могла. Адрес забит по умолчанию и раньше такого не было.
Для чего нужна служба поддержки, не понятно, уберите совсем из приложения.результат не изменится.
Ваши таксисты ездят, по принцыпу:"Где еду я там и главная? "Посмотрите видеорегестратор у машины. р 104мр, которую вызывали в Солонцы. В 9.00 плюс - минус пять минут. Если бы не выскочила на тратуар тратуар, была бы авария. А ваша дамочка за рулём из подворотни выезжая, даже не притормозила.
Сегодня сутра вызывало яндекс такси кы детский поликлиники номер 4 водитель не дохиехол кы одересу указана была водитель ждёт вас я звонила водителю 2раза он не ответил я отменила заказ у меня задержали 154рубля ждало с ребёнком водитель ринат 124 рио
Такси — русская рулетка. Яндекс , подумайте о том что бы изменить название на более подходящее.
В общем всего по не многу:
Очень редко когда приезжают адекватные таксисты и нормально везут тебя на место назначения, вопросов нет к таким людям, но я и не считаю что это какая-то заслуга самого Яндекса, так как отбирают они персонал на эту работу абсолютно не обращая внимания на навыки таксистов говорить по русски, я считаю, что если работаешь в России то наверное нужно как минимум уметь говорить на русском языке, потому что когда я сажусь в такси и говорю что мы едем не туда, человек говорит мне на своем языке никак не понятные для меня вещи, то есть я плачу за такси, ни только что бы доехать из пункта А в пункт В, а что бы еще поиграть в «крокодила» — показать таксисту куда мне надо ехать, так как он аж с навигатором разобраться не может.
Функция оплата картой. Это мое самое любимое в Яндекс такси. Заказываешь ты значит такси, отпала картой, а вот к тебе едет такси и мимо проезжает, прям вот в упор мимо тебя, и нажимает на кнопку что приехал и ждёт. Это невероятное удовольствие для него осознавать что клиент ничего не может сделать, отменить заказ — 100р с карты улетят просто НИ ЗА ЧТО, а не отменять — ну минутки будут капать капать за ожидание и в итоге спишется в разы больше чем 100 рублей, опять же НИ ЗА ЧТО. Со мной это случалось не один раз.
«Умные» таксисты. Есть такие интересные водители, которые уже ожидают вас, но на самом деле им еще ехать минут 10, а переплачивать за ожидание опять же вам.
Недоступные. Те самые, до которых нереально дозвониться, им по барабану куда они приехали, просто стоят ждут клиента, Который от них находится через пять домов, ожидание капает, клиент идет, потому что водитель отказывается брать трубки и отвечать на сообщения.
Пишу весь этот отзыв сегодня, потому что меня добила сегодняшняя ситуация, я забирал бабушку с больницы после 2х недельного стационара, и такси приехало не к тому входу, там нужно было обходить всё здание что бы до него добраться, ну извините я по гололеду не пойду с бабушкой полкилометра, я звонил, писал, всё бесполезно, таксисты такие занятые люди — им не до клиентов, пришлось отменять и вызывать другое такси, и быть благодарным Яндексу за потраченное время!
Если вы все еще пользуетесь этой платформой такси, то вот один простой совет — никогда не вбивайте реквизиты своей карты в это приложение и не вздумайте оплачивать картой, лучше всегда пусть стоят наличные и можно будет через сбп скинуть. Но лучше перейти на другую платформу, где нет такого кошмара, потому что адекватные таксисты должны быль базовыми условиями поездки, соблюдать правила пдд, и обеспечивать безопасность и комфорт, а не вместо всего этого пытаться разводить людей на деньги!
Скрины от разных ситуаций прикрепил.
Вызвала такси вечером тайота Карола 825 водитель мало того что не поехал к точке назначения, так ещё и ожидание включил. Я отменила поезду а с меня списали деньги за полноценную поездку. Ужасное такси. Позвонила в поддержку о возврате денежных средств, но их так и нет, можно бы было бы поставила бы 0 звёзд.
Яндекс такси, удалила приложение, цены высокие, на этой неделе водитель заставил платить дополнительно за кресло, хотя параметры роста ребёнка намного больше, сегодня ждала почти 40 минут, в итоге заказала такси " Максим " , и дешевле и приехали через 5 минут, к Яндекс такси не возвращаюсь. Довольно часто долго ждать приходится, по такому ценнику могли бы и лучше оказывать услугу, раз взялись работать.
Ужасное такси сколько машин приехало, все отказались везти. Не всегда есть заказы выгодные и что не нужно везти людей куда им надо. Зачем тогда вообще такое такси.
Ужасно. Приехал неадекватный водитель. Начал провоцировать на конфликт, что бы я вышла с машины. Вот поганый Яндекс, подсунул мне заявку, теперь вези такую Даль за 500 рублей. Ехал выговаривал всю дорогу, какая жизнь плохая и какие все поганые вокруг. Испоганил настроение за мои же деньги.
Господа и дамы.Все те кому не нравиться такси Яндекс.Вернуть бы вас лет на десять назад.К хорошему привыкаешь быстро,и уже нормально оценить не можешь.Для пассажира сделано очень много.Время подачи минимально,цены как в автобусе,кто повезет видно,где едет или стоит тоже.Конкуренты раздавлены.Все деньги такси теперь у "Яши".Ура господа(3 раза)!!!
Впервые воспользовалась приложением в субботу.
И зря. Машина приехала в течении 3-х минут наверное, что меня очень удивило и насторожило.
Таксист через 5 минут сказал, что расчет идет почему-то по таксометру и сумма будет больше. Хотя я ничего такого не выбирала. Связалась с оператором. И по окончании поездки мне отписались, что я очень быстро нажала "заказать такси", а сумма поездки не успела сформироваться. Бред.
В качестве компенсации мне предложили скидку по промо-коду на 200р. Но я совершенно точно не буду пользоваться больше вашими услугами. Потому, что уже на этапе заказа возникли недоразумения. И я за них переплатила вдвойне.
Или вы так пытаетесь привлечь клиентов?
К слову сказать, таксист сказал, что не пользуется и не будет услугами своего такси.
Занавес.
отвратительное такси, водитель -агрессивная бабка, права купила, а водить не купила! Остановилась и нахамила крича на меня в окно водительское, якобы проехать мешаю. До этого машина спокойно проехала, да и камаз бы проехал.
Ужасное обслуживание!!! Грязные,прокуренные, вонючие салоны машин!
Кто нибудь вообще следит за этим!?
Сегодня вместо обещанных двух минут ожидания водителя, простояли с ребёнком 15 минут. Ни кто не приехал. Водитель на связь не вышел. Про оператора вообще молчу!
Но стоит задержаться на минуту пассажиру, очень легко насчитывают сумму!
Что за фигня???? Вызвала такси, госномер 646 хонда фит, водитель не приехал, трубку не берёт, плюс к этому ещё и время ожидания капает!!! Город Красноярск.
Приложение стало работать безобразно. Вчера вызвали такси к музыкальному театру, машина шла со стороны Маерчака. Вместо поворотак к театру ушла на Красную площадь и дальше в сторону Коммунального моста. При попытках связаться с оператором только длинные гудки. Потом оператор снял заказ, назначил другую машину, уехали. Сегодня вызвала машину на Батурина. Дважды "машина подана", по факту машину не вижу. Свяхалась через оператора с водителем. На середине объяснения, куда именно подойти, обрыв связи и "вы превысили лимит звонков". Заказ отменяется оператором, приложение блокируется. Уехала на "Максиме"
6
2
Анна П.
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Такси пользуемся не один раз в месяц. Водители берут заказ и отменяют так как не хотят ехать в СНТ. Так ещё при этом говорят что *** нам не нужно туда ехать. Одну звезду ставлю только потому что по другому отзыв не оставить. Больше не будем пользоваться такси Яндекс. Хотя все одна фирма..... Но яндексу минуссссс большой.
Ужасное такси, сегодня вызвала такси от Чернышевского 114 до 60 лет октября 48, пишут что осталось 1 мин, по карте показано что он не далеко от первого подъезда, а по факту нк какой машины нет, обошла дом вокруг машину не обнаружила, зачем ваши водители берут заказ, а потом прячутся от пассажиров? Ужас.... И такое не в первый раз, я из за холатности вадителя на работу опоздала, пришлось вызывать другое такси.
Ужасный водитель Бахтияр. Не может найти пункт назначения даже по навигатору. Хамит, грубит. Завез в дачный массив и не смог найти дорогу дальше. Отказался везти. Высадил девушку с ребенком на пустнынной дороге и уехал. Дорогу искали сами, пешком. Ужас и кошмар. Не дай бог кому так же поехать на таком такси.
Сегодня утром заказала такси, водитель просил отменить заказ,я отменила,деньги сняли с карты ,как за поездку,и деньги не вернули до сих пор, написала в службу поддержки,сказали ждите , сколько ждать одному богу известно
Очень бы хотелось , что бы на мой ккоментарий ответили! За две недели вызывала три раза такси, от красноярский рабочий 41 до Брянская 79 , все три раза цена совершенно разная. Первый день 290 рублей, втрой раз 240, третий раз 340 , почему???
Ужаснейший электронный сервис, водители не приезжают по указанному адресу, встают непонятно где, потом отменяют заказ и с вас снимают за это по 100-120 рублей. Не пользуйтесь этим такси, это чистой воды шарлотаны. До операторов не дозвонится, водителям объяснить ничего не возможно, просто не слушают сбрасывают заказ.
Отвратительно работает служба такси!Вызв принимают, а потом сами отменяют! Что за безобразие! Когда научится Такси цивилизованно работать? Надо штрафовать таксистов-отказников, а клиентам возмещать моральный вред!
Операторы спят видимо. Сообщают что такси подьехао, а оказывается, что никакой машины не, делают перезаказ. Странно у них цены в течении минуты меняются. Больше никогда не буду связываться с ними. Замерзла пока ждала такси. Что же они не компенсируют клиенту за ожидание, а с клиента дерут?
Сегодня вызвала такси в 21 -20 по приложению водитель на маздеизм подъехал через 7 мин , а по факту никакова водителя на мазде не было ещё и трубку ваш водитель не берет . Почему должна мерзнуть стоять . Зачем берут заказы а сами их не выполняют ? Ужасная контора