Отзыв про службу в целом.
Пользуюсь более 5 лет, ущерб ~10 000 рублей, учитывая, что менее чем за 3 года энергия нанесла ущерб более чем на 100 000 рублей, и на мои возмущения вызвала гбр, яндекс лучше)
Возьмите за правило:
Вызов в сложную точку только за нал, с интересным грузом типа сноуборда - тоже, ибо доказывать, что водитель не прав сложнее, чем просто не заплатить, на безнал можно перенастроить во время поездки.
Комфорт: вызывая эконом можно уехать на бизнесе по эконом тарифу, можно вызывая комфорт не поместиться в троём в машину, так как рост 180 не предусмотрел производитель для пассажира на переднем и заднем одновременно(колено заднего в спине переднего, колено переднего в торпеде.
Поддержка не всегда внимательна, но они исправляются.
Сэкономил времени я благодаря такси много, но в пересчёте на рубли почти при своих, если учесть время на проблемы; доставки сэкономили мне больше недели за эти 5 лет, и мне ехать самому было бы дороже в полтора-пять раз(крутился ища парковку полчаса, пеший маршрут 28 минут, такси 12 минут, своя машина в центре в час пик скорее проблемы, чем возможности, каршеринг раз на раз не приходится)
21.08.2022 заказали доставку до квартиры, адрес прлучателя был указан максимально подробно, в итоге заказ закрыт, деньги списаны, а получатель ничего не получил.... Водитель привез заказ отправителю обьяснив это тем что не смог найти, НО!!! Ни с получателем, Ни с отправителем связаться не додумался!!!!!! 2 сутки тех. поддержка на вопрос когда вернете деньги отвечает стандартными фразами от которых уже тошнит!!!! Спасибо Яндекс 🚕 с момента как вы расширились стало только хуже!!!!!!
Сегодня заказал такси в результате приехала машина и ожидала совсем в другом месте то есть я заказал у дома а водитель подъехал к дому с другой стороны и возле подъезда хотя я заказал машину со стороны улицы, у врдителя адрес вызова оказался не точным в результате с моей карточки сняли деньги за ожидание не по моей вине. Яндекс специально создает условия для снятия денег с клиентов то есть занимается о кровенным мошенничееством! Люди, если есть у вас возможность старайтесь перейти на другую компанию или оплачивайте наличными деньгами!
Сегодня пыталась заказать такси. Сначала программа с пятого раза подтвердила карту, промучилась минут 15. Затем программа неправильно определила место, ещё минут 15 выясняли куда подъехать. А потом водитель развёл руками "у вас ребенок", а он без кресла, хотя я указывала в заявке с креслом!!! В итоге я без такси. За что списали деньги 149 руб? Берете деньги предоставляйте качественные услуги! Классно зарабатывать из-за сбоя программы!
Поменяйте систему! Водители с 8 утра до 9.10 не хотят отвозить на дальние растояния(ехать до места 35 мин). Ссылаясь на то что им доплата идет на короткие и им нет смысла брать дальние!!! Берут и отказываются, и сидят на массиве. Пересмотрите систему свою! (уберите эти доплаты) . Уехать не возможно каждый день! Ужас. Из-за вас опаздываем. Берут только те кто уже использовал лимиты отказов. Каждый день вызываем такси по пол часа и больше.
При заказе такси приехал убер. Маршрут был построен не выгодно. При вопросе о маршруте, кто строит? Водитель взбесился. Решив проучить "капризную" пассажирку, не довёз до назначенного места и повёз обратно. При этом поворачивая, издеваясь намеренно ехал медленно. В итоге оплатила полностью заказ пошла пешком с тяжёлой сумкой. Где сервис? За мои деньги на которые в том числе существует эта контора и такое отношение. Когда вы садитесь кушать, не забудьте про это. Не извинений, ни возврата средств ничего подобного не было. К сожалению.
Очень долго ждала пока найдется хоть одна свободная машина. В итоге приехала машина из другого ценового рейтинга. Таксист хамил, манера вождения неадекватная, так еще и отказался принимать оплату наличными т.к не было сдачи, наш конфликт уладило только наличие у меня карты и я смогла оплатить поездку, оставшись недовольной.
Заказала такси на 4.10. Сначала позвонили в 3.55 сказали, машина подъедет через 15 минут. Мы как раз по времени успевали. Но..... тут же перезвонили , что Вас ожидает машина. Бесплатное ожидание 4 минуты, а до 4.10 еще 15 минут. Собирались скачками. И за 5 минут проезда содрали 226 рублей Это просто .....
Здравствуйте, машина приехала с насквозь мокрым сиденьем! По дороге сломался, сказал-тут не далеко, дойдёшь. Заблокировал дверь, не выпускал без оплаты, договорились на половину суммы, тогда выпустил. Другое такси времени ждать не было, запись к врачу.
Таксист отказался вести меня с Алейской в Кировский район, я ждала машину 15 минут, а он подъехал, скащал,что он не поедет на левый берег и уехал, а с меня сняли 89 рублей за отказ от поездки после подачи машины. Машина номер 947, цвет фиолетовый, водитель Геннадий заказ был сделан по адресу Алейская 6, в 19÷08
Заказали машину , отправили дочь. Она села в такси и вся там замоталась. Ремень грязный машина грязная , водитель не пристегнут и ещё по телефону разговаривает с матами . ужас.
Здравствуйте всем сегодня заказывал такси водитель не хочет ехать и стоит далеко от меня телефон ☎️ ☎️ ☎️ не отвечает служба поддержки молчать не знаю че делать
Абсолютно не френдли сервис. Даже не ожидал такого тупого сайта от ведущей IT компании страны. За что там программерам огромные зарплаты платят и куда мы катимся - вообще непонятно. На сайте невозможно узнать стоимость поездки от пункта А до пункта Б.
Сначала упорно кидает на Москву, хотя я сейчас в другом городе - адрес другого города в упор не понимает, даже с указанием этого города. Геолокации у меня нет и быть не может. Потом долго тыкаешься по карте с постоянными раздражающими всплываниями незакрываемого окна "здесь не поддерживается, изменить адрес" (а подождать, пока я закончу поиск на карте - не судьба?). Наконец находишь нужный город, с большим трудом находишь какой-то адрес (а посреди моста он не поддерживает - я обязательно должен выбрать адрес из выпадающего списка и если я застрял посреди моста или длинного проезда - уже цену не узнать).
И в конце концов приходишь к заявлению, что цену мы вам не покажем, потому что этот номер телефона не проверен. Зачем проверять номер телефона, если я просто хочу узнать стоимость поездки по нужному маршруту??? Может вам еще и паспорт предъявить, чтобы ценник посмотреть? Вы рехнулись, ребята? Это же прямое нарушение законов Российской Федерации о предоставлении услуг - скрывать стоимость услуги и требовать какие-то проверки личности для показа ценника!
Я постоянно пользуюсь таки, всегда всё устраивало,всегда оставляла максимальные чаевые. но сегодня сев в машину услышала от водителя, что за эти деньги он не поедет и по хамски выставил меня из машины. Пришлось заказыаапь другую. С таким столкнулась впервые.
С нами произошла просто отвратительная ситуация, таксист приехал по приложению, но обойдя весь квартал мы его так и не нашли, потеряли час времени и сняли деньги за ожидание и поездку
Добровольческая 2 первый подъезд. Водитель здесь живет! Обратите внимание как он паркует машину!
Это вообще нормально. Из подъзда невозможно выйдти.
Вы работаете доя людей или как?
Ехала с ребенком. Водитель, как только посадил пассажиров, сразу позвонил кому- то и без остановки беседовал шесть остановок! На безопасность пассажиров и свою наплевать! На мое замечание разразился гневной речью. Стиль вождения тоже отвратительный. Оценка -1. Заказ был не в приложении, поэтому оценить этого водилу не имею возможности.
Безобразный сервис. Сняли деньги с карты за невыполненный заказ. Это Яндекс такси. На звонки не отвечали. Первый раз столкнулась с мошенниками номер такси 974.
не производят санобработку после поездки, оставил подарок свой на заднем сиденье, стырили и сейчас мне советуют обращаться в полицию, а может лучше в санэпидемстанцию, не обрабатывают же?