Вчера заказали машину . Водитель подъехал не туда хотя подъезд был указан . Пришлось идти до него при этом ещё и заплатить за ожидание . И в течение поездки пытался всячески тянуть время пока делал заезд по другому адресу чтобы заработать побольше. Ругаться не хотелось , дабы не портить себе отдых . Но впечатление от поездки отвратительное. Хотя справедливости ради скажу ранее с таким здесь не сталкивались. Да и служба поддержки работает отлично . Все вопросы решают оперативно.
Отвратительное отношение службы поддержки. В салоне была утеряна вещь, при обращении меньше чем за минуту бодро ответили что все все все проверили, поговорили с водителем, но к сожалению ничего не нашли. Уж просто бы сказали что не занимаются таким и ответственности не несут, но вот это энергичное оптимистичное враньё, от такого просто воротит. Приложение удалено, впредь пользуемся конкурентами.
И да, машин и вежливость водителей оставляют желать сильно лучшего. Но возможно это особенность локации.
Город Каменск Уральский такси вообще не дождаться с 5 летним ребёнком ждали машину 2 часа. Пока не позвонили оператору и не начали ругаться и цену подняли за поездку, так никто и не приехал. В итоге приехали домой с горем пополам, ради интереса не делаю отмену уже почти час звонят говорят машина ещё не найдена. Муж с ребёнком уже дома спят 10 ый сон видят. Интересно до скольки будут звонить. Поняла что операторы не хотят работать пока на них не наорешь. Печально что у нас такое такси равнодушно к клиентам. Больше их не буду заказывать и другим советую на них не надеяться. На общественном транспорте быстрее и без всякой нервотрепки.