Долго выбирала химчистку, в которую сдать вещи, поскольку у всех отзывы очень противоречивые…Хотелось, чтобы не испортили вещи и по цене было адекватно. Эта химчистка-просто находка, уже не первый раз туда сдаю, работа всегда качественная и в срок!
Да, там женщины сразу предупреждают о рисках и это может отпугнуть сдавать, некоторым даже это может показаться хамством. Просто многие вещи в современном мире делаются не по ГОСТУ и на ярлыке может быть написано, что подходит какой-то один вид чистки(например, сухая), а по факту аквачистка нужна(у меня было так с платьем). Поэтому женщины на приемке стараются всем объяснить доходчиво, что к чему и что порой не надо ждать чуда от химчистки.
Специалисты там грамотные и опытные, всегда смотрят какая чистка больше подходит.
Последний раз сдавала пальто, оба светлые, на одном уже были въевшиеся пятна от луж, однако, даже их технологам удалось устранить.
Посмотрела отзывы, поняла, что я не одна столкнулась с хамским общением сотрудников данной химчистки. Я уже сдавала туда вещи и все было нормально, поэтому пришла еще раз. Хотела сдать пуховик, надо было просто освежить его после ношения зимой прошлого года. Я его выложила, на что они начали мне говорить, тут уже сбился пух местами и после может стать еще хуже, если готовы, мы его заберем, потом мне женщина начала говорить аля напокупаете вещей, потом думаете как их стирать, что надо смотреть на материал из чего он делается, какой там пух и тд. Я если честно была в шоке с такого общения, что за нравоучение, какие вещи мне покупать? Неважно синтетика там или натуральный пух, для чего тогда химчистка нужна?! Мое мнение, что им просто не хотелось за это браться. Потому что после этого я пошла в другую и там у меня спокойно его забрали, сказав, что хуже мы точно не сделаем, ведь для чего еще люди сдают вещи в химчистку?! Потому что стиральная машинка точно хуже сделать может. Надеюсь какие то меры будут приняты.
Вот уже почти 20 лет пользуюсь услугами химчистки "Парус" ⛵ на Кораблестроителей, 35. Более качественной стирки, чистки и компетентного персонала не встречала. Всегда рекомендую их своим друзьям и знакомым. Желаю дальнейшего процветания любимой химчистке и классным сотрудникам.❤
Являюсь постоянным клиентом данной химчистки более 5 лет. Качество оказываемых услуг, скорость, цена и приятные в общении сотрудники выделяют данную химчистку на фоне соседей.
Благодарю персонал за качественную чистку пуховика. Второй раз отдаю пуховик и получаю как новый. Даже "вспушенный". Вернули на вешалке и в защитном чехле. Очень довольна.
Много лет пользуюсь услугами этой химчистки всё безупречно. Последний раз сдавала постельное бельё белое отстирали супер стало как новое. Очень вежливый и грамотный персонал,всегда проконсультируют,ничего лишнего не навязывают.Цена- качество устраивает. РЕКОМЕНДУЮ!!
Химчистка хорошая, пользуюсь иногда, нареканий нет. Балл снимаю за невоспитанную сотрудницу с короткой стрижкой, которая не умеет вежливо общаться с клиентами.
Выражаю благодарность сотрудникам химчистки "Парус" на ул. Кораблестроителей, 31 за профессионализм в деле, которым они занимаются много лет, за внимательное и доброе отношение к своим клиентам, за высокое качество обслуживания. С уважением, Николаева И.О.
Оставлю 2 звезды только за качество химчистки.
Но как может испортить все сотрудник принимающий вещи в химчистку, отражено в количестве звёзд по оценке.
Вторник, вечер, пробки , спешил успеть, так как работают они до 20.00.
Зашёл к ним в 19.48 , поздоровался.
Вежливо уточнил успеют ли принять вещи в химчистку , на что мне сотрудница сказала что осталось пять минут и принимать мы не будем и не пошли на уступку ... даже не уточнив в каком состоянии те вещи которые я хотел сдать ( пальто и костюм ) .
Задело конечно больше то, что у жены была похожая ситуация в этой же химчистке. Продолжал бы к ним сдавать вещи , но увы после этого больше не приеду.
Так что если будете к ним обращаться , знайте что могут не принять перед закрытием.
Обратилась в Парус по рекомендации, сдавала бархатное платье, с пятном от пролитого соус от салата, которое ещё некоторое время пролежало в шкафу 🤪 результатом было очень довольна...теперь ношу сюда свой белоснежный пуховик, рубашки и всякие сюрпризы, как отстирать неведомое пятно на парке...всегда довольна результатом. Спасибо за то, что ищите решения к нашим пятнам 🤗
Не первый год пользуюсь услугами этой химчистки. Полностью устраивают цена и качество. Сотрудники - Ольга, Жанна и Татьяна вежливы, всегда расскажут о нюансах процесса, предложат варианты. Неоднократно сдавала дорогие, брендовые вещи - проблем не было, все четко и в срок. Очень довольна работой.
Первый раз обратилась в данную химчистку. И осталась довольна результатом и приятной ценой.
Справились с застарелыми загрязнениями на пальто. Я особо и не надеялась, что его ещё можно восстановить. Благодарю!
Обращаемся в данную компанию уже не один год. Сдаем в химчистку пуховики, куртки, платья и т.д. Все заказы всегда выполняют очень качественно и аккуратно. В общем - всем советуем данную химчистку!
3
Show business's response
Инкогнито 5559
Level 2 Local Expert
May 18, 2024
Огромная благодарность сотрудникам химчистки "Парус" на Кораблестроителей, 31 за их труд и внимание к клиентам! Обратилась с заказом впервые 13.05.24г. Результат превзошёл всё ожидания!..
Сдала в чистку дорогую куртку на 30% "убитую" масляной краской от окрашенной скамейки. Надежды на её "воскрешение" - почти никакой, ну хотя бы реанимировать за любую плату... Значок на подкладке указывал, что химическая чистка запрещена.. И, о чудо! Благодаря нелëгкому труду и профессионализму сотрудников моя куртка стала, как новая, ни намёка на пятна масляной краски, ни затëртостей, ни заломов.. И это всё за умеренную плату.
В округе много химчисток, но я буду рекомендовать всем именно эту, проверенную!
Всем сотрудникам здоровья, радости и оптимизма, хорошего настроения и благодарных клиентов! Спасибо!!
Отличная химчистка с адекватной ценой. Главное не перепутать с другими по соседству 😅. Сдавал пиджаки и брюки, результат приятно порадовал , буду обращаться
Очень довольна работой химчистки. Сдаём разные вещи - от пуховиков до шелка. Никаких проблем. Грамотные сотрудники, качество работы отличное. Рекомендую.
2
Вячеслав Х.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Во время приёмки за администратором стоит технолог и конфликтует с клиентом. У меня уже второй раз. Уменьшает работу себе таким образом. Владелец, обратите внимание !!! Заплатил, вещи не взяли, жду возврата денег. Больше туда не приду. Хамство!!!!
Обращаюсь в данную химчистку регулярно после зимнего сезона и не только. Всем доволен, ни разу не подводило качество услуг. Некоторые вещи сдавал по несколько раз.
Я постоянный клиент. Результат всегда хороший, цена адекватная. Единственное, в последнее время отсрочка по сроку возрасла значительно. Иногда приходится относить белье в другие прачечные, но всегда возвращаюсь. Эта лучшая в районе по отношению цена/качество.
Надеюсь решат проблему с дефицитом персонала и сроки стирки снова станут короче.
Show business's response
A
Anonymous review
November 29, 2023
Идеально чистят верхнюю одежду, всегда аккуратно упаковывают одежду. Приятный аромат от чистящих средств
Женщина сотрудник хамит. Такого надменного отношения к покупателю еще не видела. Место не вызывает доверия, лицо компании - это сотрудник. Если там такая женщина сидит, страшно представить качество работы.
Много лет пользуюсь этой химчисткой и очень рада тому, что на Васильевском острове есть такая замечательная химчистка. Отдаю разные вещи, разные ткани, всегда всё идеально. Идут на встречу по срокам. Сейчас сдаю много постельного белья, гости моих квартир всегда отмечают чистоту белья. Искренне рекомендую! Спасибо большое!
Химчиска Парус – для меня эталон мастерства, профессионализма, очень грамотного подхода, чуткости, внимательности, заботы о клиенте и его вещах. Пользуюсь услугами этой химчистки с 2007 года, чистим абсолютно все – хлопок, кашемир, шелк, кожу и натуральные меха, пуховики, пиджаки и брюки мужа, брендовые вещи, вещи, сшитые на заказ, вещи из современных материалов (которые чистить вроде как нельзя по бирке). Всегда вещи в идеальном состоянии, все пятна выведены и состояние приведено в порядок!!! Я ни разу не была разочарована, чтобы я ни чистила, даже в критических ситуациях. У хозяйки Ольги – золотые руки, доброе и щедрое сердце и доскональное знание своего ремесла. Если у нее есть сомнения и риски – она ВСЕГДА предупредит, но в большинстве случаев совершит чудо - сделает невозможное возможным! Соотношение цены и качества более чем адекватное. Очень рекомендую эту химчистку!
Очень понравился персонал - добрые, приветливые, с мозгами и совестью.
Я пришла с яркими брюками от костюма, которые ни разу ещё не носила. Заказала костюм в интернете - брюки оказались с пятном от клея. Всё объяснила работницам, девушки внимательно послушали, взяли мои брюки и обезжирили пятно так, чтобы его не было видно. Объяснили, что больше ничего делать не решаются, так как боятся, что брюки будут отличаться оттенком от пиджака и лучше пару раз поносить и принести весь костюм на чистку. Ничего с меня не взяли, плюс ещё и настроение подняли пока разбирались с пятном.
Работаем 5 лет данным предприятием. Чистим костюмы сложные для театра. Долго искали где будут чистить качественно и доступно по цене. Всегда все очень качественно и деликатно исполнено. Спасибо большое директору, которая сама отслеживает все процессы работы. Таких химичесток с индив.подходом и качеством осталось совсем немного. Очень благодарный что вы есть..
Самая лучшая химчистка на Васильевском. Пользуюсь ей лет пятнадцать, ни разу не подводила. Сроки соблюдают, цены приемлемые, отличное качество, само производство в этом же здании. Всем рекомендую
Сдавали несколько подушек, одеяло и наматрасник в стирку. В целом остались очень довольны. Пуховые подушки стали белоснежными и воздушными, никаких комков. 2 подушки холофайбер отсирали от желтизны. Осталось небольшое застарелое пятнышко на одеяле и наматраснике, что не критично. Приемщицы вежливы, все сделали быстро. Договаривались на 2 дня, тк вещей было много, но справились за один день. Рекомендую.
Каждую весну и осень сдаю сюда зимнее и осеннее пальто с большим процентом шерсти, всегда возвращают в идеальном состоянии, отглаженное, чистое, на вешалке и в пакете. Цены на чистку пальто, по-моему такие же, как в остальных химчистках района - 1000-1200р.
3
Show business's response
lady-anastasia777777
Level 9 Local Expert
January 2, 2023
Очень хамское отношение к клиенту. Только я зашла в это заведение, собственница устроила странное пререкание со мной, смысл которого мне остался неясен. Хамское отношение со временем только усиливалось: собственница устраивала крики по любому поводу (имеется аудиозапись телефонных разговоров). Остальные сотрудники - угрюмые и неприветливые. Очистили мне куртку только с третьего раза, то есть, передавали мне "результат" с видимыми пятнами. Таких проблем ни в одной химчистке у меня ещё не было. С нахрапом пытались убедить меня в том, что эти пятна то ли "норма", то ли моя "вина", хотя куртку я чищу регулярно и в других химчистках никаких пятен у меня не оставалось (уже не говоря о том, что такого неадекватного хамства я ещё нигде не видела).
4
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
February 6, 2024
Всегда идут навстречу по срокам, когда срочно нужно костюмы супруга подготовить, могут справиться за день. Ни одной вещи не испортили, за что огромный плюс, и прайс очень приятный!
По телефону сети активно продвигают акцию по стирке пуховики. "Задешевле" - не дают гарантию. Может и правильно. Стриают и сушат в оговоренный срок. В целом все неплохо.
На вывеске написано "химчистка", но по факту- прачечная. Из путанных обьяснений персонала я поняла что все что сдается, стирается в барабанных машинах, все что в барабан не лезет- не принимается.
1
Show business's response
Вероника
Level 20 Local Expert
November 6, 2024
Химчистка неплохая, цены как везде. Берут сложные вещи
Show business's response
Ирина С.
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
В этой химчистке испортили зимний пуховик, внизу порвали наполнитель, оставили только ткань, не исправили и при получении обвинили клиента. Ни за что не несут ответственность. Принимала одна девушка, говорила, что все будет хорошо, при выдаче была уже другая, очень нагло разговаривает на повышенных тонах и мерзко насмехается. Не рекомендую эту химчистку, хотя до этого 2 года пользовалась услугами этой химчистки и подобного раньше не было.