Встречал путешественников из Москвы, ходивших на теплоходе в круиз. Парковка конечно не большая, но процесс "выгрузки" туристов растягивается, поэтому не создаётся "пробок".
Ближний терминал к посадке закрыт. Пассажиры с багажом идут в обход. Зал ожидания - хорошо, что туалет оставили. Ни воды попить, ни кофе. Круизы недёшево стоят, могли бы и позаботится о комфорте,
Два раза мне приходилось отправляться в путешествие от фирмы Водоход" .Подъезд удобный, а если на бесплатном автобусе этой фирмы, то прям к причалу. Спасибо ,всё продумано, так держать.
По сраврению с Московским Северным Речным вокзалом явно проигрывает по всем параметрам. Территория напоминает промзону. Отсутвие указателей и навигации для пассажиров. Нет вывески на фасаде и уличных указателей по пути к порту, расчитывайте только на навигатор.
Для культурной столицы Санкт-Петербурга пассажирского порта у нас нет. Есть убогое подобие терминала, в котором ничего не происходит. Ощущения величия и красоты города не создается. Становится стыдно перед гостями.
Это не совсем порт, как москвичи привыкли. Это просто терминал с пристанью. Но всё достойно. Туалет есть. Автобус от метро ходит достаточно часто. Машину со справкой об инвалидности бесплатно поставили.
Компания Водоходъ замечательная, но порт оставляет желать лучшего
1
Алексей
Level 13 Local Expert
July 20, 2023
Сама компания Водоход отлично организовала отдых, но вот пассажирский порт не сильно похож на пассажирский. Видя унылый забор и КПП, как возле складских терминалов, создается впечатление что тебя здесь не ждут.
Позорище, а не порт! И это называется речными воротами в город!!!??? Вся территория закрыта убогим —разношерстным глухим забором, кривая стоянка перед воротами на десяток машин!!! Какое-то убожество.
Позорище. Вторая столица нашей Родины, и такой порт. Просто какое то захолустье. Днем с огнем не найдешь.Элементарной вывески даже нет. Когда был на Оуховской обороны, так все было рядом : и меро, и транспорт, и гостиница. Издалека не ошибешся Развалить, развалили, а создать новое не сумели.
Недостатки:
- в 2021 году не пускают провожающих через второй КПП (пожилым пассажирам приходится до теплохода добираться самим с багажом)
- полное отсутствие информационных табло для внутренней навигации на территории и отсутствие сопровождения туристов (куда идти на регистрацию и нужна ли она, где производится посадка, через какие КПП проходить, в какие двери идти - все приходится выяснять на ходу методом проб и ошибок, охрана информацией не владеет, встречающих нет, каких-либо указателей тоже нет)
- убогая, маленькая парковка у первого КПП при огромной пустующей внутренней территории, по которой приходится в руках таскать багаж.
Достоинства: не обнаружены
В 2020 в первый раз провожал маму в плавание до Валаама. Благо, тогда пускали провожающих и выяснял все сам на ходу, таская багаж.
В 2021 через второй кпп меня, как провожающего, уже не пустили. Пожилой маме пришлось таскать багаж самой и ориентироваться на местности методом проб и ошибок. Главное здание вокзала уже было закрыто, куда идти на регистрацию никто не знает, охрана в том числе. Указателей никаких нет. Приходится дергать все двери и спрашивать у первых встречных. В итоге с тяжелыми сумками дошла до посадки на теплоход, где ее уже отправили в нужном направлении.
Выводы: клиент-ориентированность отсутствует напрочь! Прибывая в этот порт готовьтесь к ориентированию по звездам и солнцу, а так же желательно подкачаться!
Мало информации для пассажиров (нет конкретных указателей с номерами причалов), сложно ориентироваться. Пожелания предусмотреть электронное табло, где бы было указано наименование судна, номер причала, время отправления. Практически нет парковки для автомашин.