Terrible service. It all started with the fact that the manager ignored my questions about how the landing would take place. I booked a ticket and paid in advance. I did not receive either the bus number or the driver's number, the manager did not respond to messages at all, although I could see that I was "online". I was promised a landing along the route of the bus, of course, it did not work out. When asked about a ticket replacement or refund, I was told "these are your problems." You should not use their services, a business of this quality should bend over and clear the market
If I could, I would put 0.The worst carrier I've ever traveled with.Buses break down after a flight (maybe I'm not so lucky), there's a separate conversation about the service.There is a good crew, and there are individual elements (it's good that they are sent together) as they say, gold sticks to gold, If someone reads the reviews, then my advice to you:do not contact this carrier.Buses (outdated junk) for which they spare money (service, repair).
Заказывал в атласе. Рейс в 16:00 от Гомеля до Варшавы. Автобус опоздал на полчаса. При посадке было сказано водителем, что места занимайте в свободном порядке. Под Мозыре внезапно нас пересаживают в другой автобус, в котором нам предлагают занимать опять места в свободном порядке. После проезда Лунинца и посадки дополнительных пассажиров, нам тыкают в лицо прописанными местами посадки на листе и пересаживают.
Я в первые с таким сталкиваюсь. Я беру билет. Свободная посадка, ок. Почему я должен пересаживаться из автобуса в другой автобус? Почему не отмечено что пересадка будет? Почему продаются билеты без бронирования мест, если по факту это бронирование есть? Почему не работают туалеты? Почему санитарная остановка не по плану раз в полтора-два часа, а по требованию? Огромный минус к сервису. Я разочарован