13.05 обратилась за получением формы 9. Заняла очередь (была третья), вдруг из соседнего кабинета раздалось кому справки, я уточнила о каких справках идет речь? В ответ молчание и только «кому справки?». Вскочила женщина, которая пришла из последних, и получила справку формы 9.
Я обратилась снова к работнику, что мне требуется справка формы 9 и могут ли они дать, справку о регистрации (чтобы она действовала постоянно), на что мне было сказано: раз вы не разбираетесь то, что вам нужно идите стойте в соседний кабинет. И меня обслуживать не будет.
Я настояла чтоб мне выдали справку формы 9, я подала документы, и мне сказали, что вы к нам не относитесь и идите туда где получали ранее. выяснилось, что прописка сына относится к другому отделению и я благополучно уехала от туда .
Зовут сотрудника отделения, которая категорически не хотела не отвечать на вопросы, а позже и вовсе сказала, что не будет меня обслуживать госпожа Чернышкина. Надеюсь руководство проведет коллеге инструктаж, как следует не только справки печатать, но нормально разговаривать и оказывать услуги клиентам не от своего «хотения».
Надеюсь больше не придется туда возвращаться, отвратительное отношение к людям.
Формы 7,9 и т. д, замена паспорта - все это происходит быстро и без проблем. Но прописать мужа и ребёнка оказалось проблемой: операторы точно не знают какие документы нужны. Я собственник, пришли прописывать мужа в день регистрации брака. Паспорта, документы на жилье, свидетельство о браке, где написана моя фамия до и после, с собой. Оператор хотела отправить на замену документов в связи со сменой фамилии и только потом прийти прописывать. Договорились, что если МВД вернёт бумаги с отрицательным результатом, тогда и будем решать вопрос в этом порядке следования. Мужа прописали с первого раза.
Родился ребёнок. Пришла прописывать. Напомню я собственник, с мужем прописаны по одному адресу., по закону в таком случае согласия мужа на регистрацию общего ребёнка не требуется. Оператор с меня требует согласие мужа и его паспорт, чтобы вместе с моим паспортом сдать это в МВД. Отказываюсь, оператор недовольно высказывает, что документы вернут. Я ей говорю про закон. Она задумывается, возвращает паспорт, потом говорит: "а давайте я копию его паспорта сделаю". Забирает паспорт мужа, потом опять его отдаёт и говорит, что это я должна делать копии, а не она. При этом спрашивает нужна ли бумага, подтверждающие, что забрала мой паспорт. Конечно нужна! Ухожу. Недалеко отошла, понимаю, что оригинал свидетельства о рождении она тоже забрала, а бумагу об этом не дала. Возвращаюсь. Говорю ей. Она говорит: “так вы не просили! “Я должна просить?! А вы с документами умеете работать вообще?! Вы забираете оригиналы документов и ОБЯЗАНЫ выдать расписку, о том что вы их забрали!!!
Плюс ко всему копии документов давно уже делают на месте, а здесь до сих пор прошлый век, нужно бегать по округе, искать где сдалать копии документов.
Как и мужа, ребёнка прописали с первого раза, документы МВД не возвращали
Помещение неудобное, но это претензии к главе района. При этом сотрудники стараются быстро обслужить горожан. Руководитель отделения внимательная и отзывчивая женщина. Отношение очень понравилось.
Минус звезда за то, что помещение совсем маленькое, ждать негде, два-три человека и уже тесно.
Минус еще одна за феноменальную устарелость подхода. Все документы им надо приносить в бумажном виде, никаких доступов к базам Росреестра и т.п. у них нет. Недвижимость, которой я владею более 3х лет в паспортном столе до сих пор числилась за предыдущими хозяевами. Года 4 как покойными. На вопрос об обмене данными с прочими гос.учреждениями, сотрудница с красивой самоиронией ответила, что обмен, конечно, есть. Ножками и в бумажном виде. Сочувствую сотрудницам, вынужденным работать в таких условиях. Спасибо им большое, они всё переоформили и все нужные справки выдали.
Что за телефоны указаны на сайте? Для кого? На них не дозвониться(номер не существует) Отдали документы и не могу узнать готовы или нет .Без паспорта уже неделю
хамят на пустом месте, ксерокопии надо приносить несколько штук, одной не достаточно, при принятии документов у меня, инспектор обхамила еще троих попутно!! Фантастическое обслуживание населения за наши уплаченные налоги.
Работники дают телефон, при этом я с 25 раза не смогла дозвонится.
21 век, а у нас сложности взять трубку в рабочее время.
2
A
Anonymous review
December 15, 2021
Сотрудницы хамоваты,нужно их красиво уметь ставить на место,отвечать также...включая старшую ,которой давно пора на пенсию,а она все сидит на двух стульях,неопрятная,необъятных размеров дама,которая люто ненавидит молодых девушек,лексикон оставляет желать лучшего у нее.Соседи в районе говорят,что ЖЭК этот криминальный.Ремонт не делался с советского периода.
Обычно большая очередь ещё до начала приема, но сотрудники довольно-таки быстро обслуживают всех. Старшая инспектор приятная женщина. Ведёшь себя адекватно и никто не хамит тебе в ответ.
Отвратительное отношение к людям!
Вместо того чтоб выполнить свою работу - отправляют в другие инстаниции, а те в свою очередь обратно! Запись с 10-17 по телефону на который не отвеют уже с четырех часов! Как результат - уйма потерянного времени и не самое лучшее настроение! Будьте человечнее!
Постоять в очереди за формой 9 придётся , но не так долго, как к начальнику паспортного стола. Помещение для ожидания осень маленькое, бывает, что людям негде ни присесть, ни постоять- стоят и ждут на улице.
9
2
А
Алексей Востряков.
Level 4 Local Expert
June 18, 2020
Вчера приехал к ним за формой 9. Двери закрыты, хотя должны работать до 19.00.
Также, на двери висело объявление, что чтобы попасть к ним надо записаться по телефону с 10.00 до 17.00. Судя по тому, что в окнах не горел свет и там никого не было - могу сделать вывод, что ушли раньше времени...
Не знаю в чем проблема, позвонил по номеру, приняла девушка, сказала "але", я начал объяснять ситуацию, а она скинула трубку🤦♀️🤷♀️. Такое чувство, что здесь написан личный номер