Passport & migration authorities
67 reviews
October 13
Каждый раз с удовольствием посещаю данный отдел. Все четко и слаженно. Каждый специалист обладает высоким профессионализмом и индивидуальным подходом к каждому.
Тем не менее из всего прекрасного коллектива хотел бы выделить и выразить особую признательность специалисту из 15 кабинета-Кузнецовой Майе Андреевне. Настоящий профессионал своего дела: компетентна, уважительна с заявителями, вежлива и внимательна, чётко и доступно разъясняет порядок, сроки реализации прав и обязанностей граждан. Убедительно прошу руководство рассмотреть вопрос о вынесении указанному специалисту благодарности либо ином способе поощрения!
September 3
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице из 14 кабинета- Саввиде Ирине Георгиевне! Компетентная, добрая и очень вежливая, все очень быстро, четко и без очередей. Успехов Вам!
November 7
Мы приехали с германии оформляем документы на гражданство , и РВП довольны сотрудниками МВД, очень отзывчивые люди, готовы помочь предоставить любую помощь, обратились к начальству и сразу проблемы были решены , мы благодарим сотрудников мвд за их добросовестный труд и человечность , в особенности Алиханова Д.П. за его организованных, компетентных сотрудников🙏
September 26
Обратился с проблемой проверки паспорта в Сбербанке, паспорт не проходил проверку в связи с ошибкой данных, обратился в ОВМ Отдела МВД России по городу Ессентуки к сотруднику Саввиди Ирине Георгиевне которая быстро разобралась в моей проблеме, хотя паспорт был выдан в другом подразделении , связавшись с которым Ирина Георгиевна решила мой вопрос в течении 10 минут. Очень приятно когда сотрудник профессионал своего дела, успехов Вам и карьерного роста!!!
August 29
Хочу поблагодарить, Саввиди Ирину Георгиевну с 14 кабинета. Очень компетентный сотрудник,доброжелательная девушка, все подскажет и быстро решит. Одним словом, отзывчтвая и очень приятная!
1
September 28
Отзыв одновременно положительный и отрицательный. Сначала хороший. Хочу выразить свою благодарность сотруднику, работающему в кабинете N14(Саввиде И. Г.). Грамотный специалист, умеющий разговаривать с людьми, соблюдает этику делового общения. Готова помочь в решении проблемы, проявляет заинтересованность. А теперь хочу написать негативный отзыв на сотрудника, работающего в кабинете N15. К сожалению, данный сотрудник даже убрал табличку с двери, поэтому указать ФИО нет возможности. Сотрудник проявляет свою некомпетентность, этика делового общения совсем не знакома. Выполняет свою работу не качественно, за указанный срок(4 рабочих дня) не подготовила паспорт, так еще и хамила. Если паспорт готовится быстро, то не понятно, почему за данный срок она его не подготовила! Решать проблемы не может, снимает с себя ответственность и сразу отправляет к начальнику (каб. 9). Так же я стала свидетелем того, что она так общалась не только со мной. Большая просьба провести с данным сотрудником беседу о нормах поведения. Она работает не на рынке, а так разговаривает как-будто работает именно там! И хочу поблагодарить начальника(кабинет N9) за качественную работу. Надеюсь, что все указанные сотрудники получат благодарность или выговор за свою хорошую/отвратительную работу
August 28
Тихо, быстро, чётко, спокойно. Человечное отношение. Спасибо большое! Менял паспорт по возрасту. Страна определённо становится лучше и лучше. Это приятно.
August 30
Хочу выразить огромную благодарность Ирине Георгиевне с 14 кабинета за быстрое решение моего вопроса. Обратилась в отдел МВД по г. Ессентуки в связи с тем, что паспорт на госуслугах стал недействителен. Ирина Георгиевна созвонилась с паспортным столом по месту моей регистрации и мой вопрос был решён в течении 10 мин.
October 8
Через гос.услуги подала зачвление на смену паспорта в связи со сменой фамилии, записалась на определенное время, приняли вовремя, все оформили очень быстро. Спасибо Саввиде Ирине Георгиевне за помощь и быстро оформленные документы!
August 21
Хочу выразить огромную благодарность Саввиди Ирине Георгиевне в 14 кабинете.
Подавали заявление на замену паспорта, прием был строго по времени, ждать не пришлось. Специалист грамотный и доброжелательный, все сделали очень быстро! Спасибо большое!
1
September 3
Осталась довольна услугой оформления паспорта гражданина РФ. Сдавала документы по 20-ти летию в 14 кабинет к Ирине Георгиевне.. Документы приняли быстро и назначили удобный для меня день получения паспорта.
September 4
Прибыли с Курской области, Глушковского района как временно покинувшие жилье в г Ессентуки. Столкнувшись с проблемой по получении выплат, паспорт не проходил проверку на сайте Госуслуг и банка, нам пришлось обратиться в ОВМ по г Ессентуки в 14 кабинет к Саввиди Ирине Георгиевне , которая очень внимательно подошла к нашему вопросу и очень быстро и решила проблему связавшись с подразделением выдавшем паспорт, после чего паспорт прошел проверку. Очень благодарны за быстрое решение вопроса, за внимательное отношение.
September 18
Очень вежливое, быстрое и тактичное обслуживание. Огромная благодарность Кузнецовой Майе Андреевне.
August 30
Хочу выразить огромную благодарность Саввиди Ирине Георгиевне в 14 кабинете.
Подавала заявление на замену паспорта, сделали все быстро и ждать не пришлось. Спасибо большое!
September 3
Обнаружил ошибку в паспорте спустя 4 года, пришел в 14 кабинет, к сотруднику Ссавиди Ирине Георгевне, специалист быстро разобралась в моей проблеме,назначили день получение паспорта, я пришел получил паспорт, проблема была исправлена, паспорт прошел проверку в госуслугах и в Сбербанке)
August 27
Обратилась в паспортный стол по вопросу замены паспорта РФ, подала заявление через госуслуги. Пригласили в 14 кабинет для подачи документов к Ирине Георгиевне, очереди не было, паспорт получила быстро, спасибо !
1
August 23
Меняла паспорт на 20 лет, сделали все быстро и оперативно) никаких вопросов не возникло! Услугами довольна
June 30, 2023
Елена Геннадьевна, молодая девушка, очень шустрая, приветливая, добрая, знает свою работу
Было очень приятно получать услугу (регистрация по месту жительства)
её кабинет номер 1
вот бы все работники гос учереждений были такие как Елена Геннадьевна, пример для всей страны !!!
Никаких лишних слов, все по делу, очень быстро, качественно, без воды (которую любят лить люди на аналогичных должностях)
Спасибо, спасибо, спасибо ❤️
5
September 3
Хочу поблагодарить Ирину Георгиевну за компетентность! Очень ответственный и внимательный сотрудник.
September 28
Не проходил проверку паспорт на гос.услугах. Обратился в 14 кабинет ,быстро и вежливо исправили ошибку. Большое спасибо Ирине Георгиевне.
July 31, 2023
Был на приёме в Отделе по вопросам миграции отдела МВД России по городу Ессентуки 28.07.2023 г.
Вежливые, отзывчивые и компетентные
сотрудники. Мой вопрос по выдаче справки решили практически сразу, несмотря на то, что по регламенту МВД РФ, она готовится в течении 10 дней. Хочу выразить благодарность начальнику Танову Александру Ивановичу за умелую организацию управления, внимательность, культуру сотрудников при обращении по вопросам паспортного режима. Прошу руководство управления поощрить Ольшанскую Тамару Анатольевну за профессионализм оперативность, высокое качество работы, чуткое отношение и грамотное решение вопросов.
Огромное спасибо Танову Александру Ивановичу и Ольшанской Тамаре Анатольевне за чуткое отношение к людям. Благодаря вашей работе у людей формируется положительный образ деятельности органов внутренних дел.
Ветеран труда Ховралев А.Л.
1
August 14
Были записаны на опереденнное время по госуслугам, по факту живая очередь, принимает одна женщина, ждать очень долго, смысл тогда этой записи?
November 25, 2023
Сегодня были у специалиста Кандуровой Татьяны Владимировны. Не смогли оставить отзыв на гос. услугах, так как сайт не работает.
Хочу выразить большую благодарность Татьяне Владимировне за её внимание и хорошее отношение. Очень довольны её отношением , пониманием и доброжелательностью .
Хочется пожелать ей всего самого хорошего, и сказать ей огромное спасибо.
2
April 6
Хотим выразить благодарность сотруднику Евгении Юрьевне с 10 кабинета 2й этаж! Стойкий и отзывчивый сотрудник! По больше бы миру таких добрых людей и мастеров своего дела!!!
1
December 7, 2023
Выражаю огромную признательность сотрудникам ГУ МВД России по
гор. Ессентуки Марине Викторовне и Виктории Викторовне за профессионализм и внимательность к проблемам простых граждан. Приношу искренние слова благодарности, за вашу компетентность и отзывчивость в работе, которые сопровождали меня на пути получения гражданства Российской Федерации, за ваше человеческое отношение к людям.
Я никогда не забуду все хорошие, что вы для меня сделали.
2
July 17, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, Комаровой Елене Геннадиевне и Кондауровой Татьяне Владимировне, за плодотворную работу и отметить Ваши высокие трудовые показатели и профессионализм! Благодарю за помощь в сложной ситуации!🙏🏻🌷🌷🌷
2
November 14, 2023
Огромная благодарность специалисту принимающему во 2 кабинете, к сожалению не знаю имени! Все было сделано профессионально ! Доброжелательно и быстро!
1
November 6, 2023
От лица своей бабули, Ветерана войны, Труженика тыла, Инвалида 1 группы, Матери героини выражаю огромную благодарность Руководителю учреждения и Сотрудникам!
Простота, компетентность, уважение к лежачим инвалидам и желание сделать свою работу качественно и в кратчайшие сроки только приятно порадовали!
С глубоким уважением!
1
November 15, 2023
Ужасно медленно! Толпы людей, принимает один человек. На одного человека в очереди уходит 30-60 минут. Электронной очереди нет. Очень плохо организован процесс. Речь идет о регистрации иностранных граждан. Один человек не в состоянии справиться с таким объёмом работы. Руководству следует подумать над оптимизацией работы.
4
1
June 1
Пришла за паспортом в назначенное время, как оказалось паспорт не готов так, как нет подписи главного
Время 15:16, пришла в 14:00
1
August 15, 2023
Виктория Викторовна.. это что за особа? С людьми разговаривает ужасно.. моя мама была на приеме у нее .. От такого хамского обращения человеку стало плохо, поднялось давление.. Буду писать на нее жалобу за превышение своих полномочий .. уже не раз такое отношение .. кто дал право так с людьми разговаривать ???? Откуда эта корона на голове ? Видимо давит на мозги
2
2
September 15, 2022
Выражаем благодарность специалисту Лиляк Виктории Викторовне (кабинет 10) за оперативную помощь в решении проблем. Виктория Викторовна проявила высокий уровень профессионализма, делового такта и ответственности при консультировании .
5
2
June 13, 2023
Была предварительная запись. Пришли , не один кабинет не работает. Около каждой двери очередь. Подождали пол часа , кабинеты так и остались закрыты. Для чего рабочее время, если приём никто не введёт, а электронную очередь просто отключили!!!!
2
1
February 1, 2023
Очень интересно посмотреть на общение самих граждан с сотрудниками отдела, на сколько Не по хамски они общаются. Очень вежливые сотрудники, своевременное реагирование на обращение, терпеливые и внимательные к гражданам!
4
1
August 24, 2022
Уважаемые руководители отдела по вопросам миграции хотелось бы высоко оценить работу специалистов 10 кабинета. Хочу отметить их трудоспособность и про
фесианализм, внимательность в работе. Их отзывчивость и доброжелательное отношение к гражданам. Работают чётко,слаженно. Всегда можно позвонить и Виктория Викторовна и Наталья ответят на все вопросы и оперативно помогут. Спасибо Вам за Ваш труд. Выдержки Вам и терпения.
5
1
August 5, 2023
Обменял паспорт по достижению 45 лет. Все быстро без очередей вежливая сотрудница в каб. 15
1
September 16, 2022
Выражаю благодарность Лиляк Виктории Викторовне ! Вежливая ,грамотна, настоящий профессионал своего дела !
4
July 23, 2022
Сотрудники 10 кабинета осуществляют отвратительно прием граждан, хамят, грубят, просто отправляют с документами, не объясняя причины, кроме того если спрашиваешь где руководитель? Они отвечают он в отпуске, хотя он находится на рабочем месте ! Такого хамства и превышения своих полномочий нет ни в одном государственном учреждении ! Руководитель УФМС г.Ессентуки справедливый и добросовестный! Спасибо ему, иначе было бы сложно , получить то , что полагается по закону
6
8
August 18, 2022
Работа построена грамотно, четко, все сотрудники вежливые, отвечают на любой поставленный вопрос !
2
September 4, 2022
Очень грамотно и очень эффективно решили мою проблему! Благодарю вас! Особенно Елену из первого кабинета!!!
3
January 31, 2022
ООчень не грамотный сотрудники загранпаспорт 2раза неправильно фамилию напсали из-за них 2 месяца просто время теряли мы ни чего не можем делать гам надо было ехать срочно тепер опять возврашвю паспорт который он очередной раз неправильно написали фамилию
6
3
February 21
Нормальная структура, персонал не заносчивый. Режим работы на фото, актуально на Февраль 2024.
1
April 25, 2020
Паспортный стол один из лучших по КМВ а может и по Ставропольскому краю! Все сотрудники грамотные! Вежливые! Всегда помогут, подскажут! Начальник и заместитель, чётко знают и выполняют свою работу!
9
3
April 6, 2021
Работает 5 окон, очередь из 3 человек проходила 40 мин. Сотрудники с открытыми дверьми не стесняясь смотрят видеоролики на телефонах, приём не осуществляют! Система голосовым сообщением в течение 2 мин отправила всю очередь в окно номер 1, когда ещё не вышел посетитель номер 1))) Просто бардак!
5
5
November 2, 2019
Приходил в ЛРО. Сотрудники приветливы и компетентны, делают свою работу своевременно. Конечно в коридоре и кабинетах требуется ремонт, а также обновление техники. Но этот вопрос от сотрудников не зависит
1
3
September 28, 2018
Два раза меняла паспорт.Даже один раз приходилось общаться с начальством данного заведения.Мужчина добрый,спокойный.Персонал на удивление тоже добрый и спокойный,хотя мне всегда казалось что это не так.С ремонтом в помещении проблема.На данный момент паспортный стол переехал на ул.Вокзальную 10
4
2
August 20, 2019
Очень быстро прописала малышей, предварительно заполнив все данные через госуслуги. А на месте 10 минут и вышел со справкой
2
1
August 24, 2018
Добрый день. Поддерживаю отзывы о невозможности дозвониться. В кабинете 3 не выдержанный сотрудник. Очень не приятное впечатление. Вы работаете с людьми и должны быть не только компетентны, но и воспитаны.
14
3
August 1, 2020
несвоевременная выдача справки. три месяца ждем. до сих пор не получили. возмутительно.
2
5
August 16, 2020
Пойдет. Паспорт заменили, жить можно. Иногда бывают очереди.
1
2