Passport Office
62 reviews
January 29
Не могут без ошибок ничего сделать. Менял паспорт в 45лет. Стал проверять - на странице с предыдущими паспортами ошибка в номере паспорта. Предложили либо заново новый паспорт поменять (что мне по времени ну никак не годилось), либо новую печать поставить с правильным номером. Теперь у меня три печати про предыдущие паспорта, две из них отличаются на одну цифру. Неужели самим было не проверить... Проверяйте внимательно что они там вам понаписали эти писатели!!!
2
December 7, 2024
Женщина в 7 кабинете на вопросы отвечает грубо, печатью своей пытается пробить стол, ведет личные беседы по телефону во время приема, а также кричит на весь отдел, что у нее закончилась бумага и не на чем печатать. Спасибо за быстрое оказание услуг, но такое отношение к людям - это ужасно. Состояние отдела тоже оставляет желать лучшего, в дверях в кабинеты даже ручки не везде есть.
2
December 9, 2024
Вас научить по графику работать? Или может проверки вам устроить?
Почему данное заведено в понедельник 09.12.2024 не работает весь день?
В субботу не было праздников, чтобы вы имели хоть какое-то право отдыхать в рабочий понедельник!
4
July 19, 2024
Работают предельно чётко и быстро. Я подавала заявление через госуслуги, в назначенный день прийти не смогла - без вопросов приняли позже. На следующий день забрала готовый паспорт.
Но. Насколько же мрачные сотрудницы, это приличными словами не описать. Я не прошу улыбаться мне в 32 зуба, но можно изобразить хотя бы налет приветливости?
4
1
February 8, 2024
Сотрудник 7 кабинета паспортного стола - это нечто, даже слов подобрать невозможно. Хамство на каждое сказанное слово. В расписании указано время, когда принимают подавших заявление через госуслуги и отдельно время для живой очереди, на что сотрудники отвечают, что ни с какой живой очередью не работают, им неважно, что написано в графике работы. Хорошо, подали через госуслуги заявление, назначили дни, в которые прийти невозможно из-за работы, на что нам ответили, что "я тоже работаю с людьми, какое время есть, в такое и приходите, отпроситесь". И как назвать такое отношение к людям? На всевозможные предложения о решении данной ситуации ссылаются на то, что есть " Всеми любимый МФЦ, идите туда".
12
3
October 31, 2024
Получал паспорт 31.10.2024, в порядке общей очереди. Очереди не было. Справился за 5 минут. Сотрудники вежливые.
September 7, 2024
В целом, всё быстро и оперативно. Люди строгие и консервативные, поэтому приветливости можно не ждать. Единственное, что не понравилось: получила новый
паспорт с очень плохой печатью, на обложке буквы еле-еле прокрашены и сам текст внутри очень тусклый. Неужели пожалели краску на такой важный документ. Очень неприятно получать такой паспорт во вроде бы приличном учреждении.
3
March 3
Пришли в понедельник в 15.20,хотя рабочие время до 16.00
Даже дозвониться нельзя
Ужасное заведение
May 15, 2023
Ужасное отделение. Ленивый персонал. Пришли менять паспорт к ним за 15 минут до конца часов приёма. Отказали в обслуживании, сославшись что долго оформлять. Не пойдя на встречу и обращаясь так, как-будто человек должен был знать что им будет лень принять за 15 минут.
До этого подавала так же на выписку и прописку заявление через гос услуги. Сделали только выписку за 2 минуты, прописку делать отказались. Сказали что заявление только на выписку. Хотя заполнялось и на прописку. (Позже проверила себя, думала ошиблась)
Послали в мфц.
Прописка действительно занимает больше времени, видимо, тоже было очень лань его тратить…
Пришлось кучу времени потратить
В целом ввзаинтересованности никакой, помощи ноль
4
July 31, 2023
Паспортный стол очень быстро работает,оперативно и без хамства. Подавала заявление на регистрацию через госуслуги, пригласили в дни,когда меня не было в городе. Без проблем подошла в другой день без предварительной записи,за 5 минут собрали все документы,заявления все были подготовлены.
Работают согласно графику на двери и на госуслугах тоже указан
1
August 3, 2024
Отличный паспортный стол. Всё очень быстро, очередей не было (пятница-суббота, утро). От сдачи старого паспорта до получения нового - всего сутки, приятно удивлен. Сотрудница паспортного стола - приятная женщина.
December 26, 2024
Самое отвратительное отделение. Хуже еще не встречала.
2
April 24, 2024
На фото надеюсь будет все ясно. С новорожденным ребенком, с сильным кровотечением стоим второй час, что бы поставить печать о гражданстве.
1
February 17, 2023
Была в отделении 9 и 10 февраля 2023 года. 9-го при обращении не правильно заполнила анкету и заявление, а до конца приема оставалось 30 минут. Сотрудница вежливо попросила перезаполнить дома с учетом ее замечаний и прийти на следующий день с утра. Так и сделала. С утра следующего дня в течении пяти минут все у меня приняли без очереди. Претензий к сотрудникам отделения нет, работают с вежливым отношением к людям.
1
December 8, 2022
Была в отделении 08.12.2022. Не понимаю почему так много негатива в отзывах, т.к. мне отдел понравился. График работы соответствует тому, что указан на Яндексе. Прием производится согласно графика работы. Сотрудники вежливые. Девушка, которая принимала заявление все доходчиво объяснила, если возникали вопросы, отвечала на все, максимально просто и понятно. Не было ни одного грубого слова или какого-либо проявления некомпетенции, наоборот, ко всем отношение было очень хорошее, особенно к людям в возрасте. Единственный минус - узенький коридор.
1
November 9, 2023
Все вроде неплохо, но… в темное время суток можно переломаться пока дойдешь!! Ни одного фонаря даже нету хоть глаз выколи!!! Государственное учереждение называется…
2
February 10, 2023
Жена меняла паспорта по достижении 45 лет. Удивительно и неожиданно - все заняло в общей сложности менее получаса - вечером подали документы, утром забрала паспорт. Записывались через Госуслуги. Огромная благодарность работникам учреждения за такую качественную и оперативную работу! Очень приятно, что есть возможность получить услуги с таким качеством!
1
January 17, 2023
Огромное спасибо сотрудникамэтого учреждения за то ,что вникли в проблему,выдали документ и вмё обошлось без штрафа.Внучка,живущая сейчас за границей,в счастье.По ее мнению,в Питере живут самые понимающие сотрудники и самые добросердечные люди.С удовольствием присоединяюсь к её слрвам.
2
November 23, 2024
Невозможно дозвониться.
1
October 16, 2023
Ответили на все мои вопросы. Очередей не увидела. Всё быстро, с позитивом и вежливо. Спасибо!
April 4
Смотрите график работы.
October 3, 2024
Не возможно дозвониться и проконсультироваться нигде.
1
January 11, 2023
Не согласна с негативными отзывами.
Обращалась и не раз, ни кто не нахамил, всё четко и быстро. Записалась через гос услуги, пришла к назначаемому времени. С графиком работы всё понятно и просто.
1
February 8, 2024
Хорошее место все быстро четко особенно в четверг
1
February 6, 2023
Огромная толпа людей пришла в рабочее время-дверь закрыта, телефоны не отвечают, ни объявлений, ничего! Что за отношение к людям??? Кто оплатит наши рабочий день потраченный впустую???
2
1
September 8, 2023
Хорошее отделение. Все быстро сделали. Единственное поменялся режим работы.
1
1
March 20, 2023
На госуслугах записали сюда на 20.03, в итоге в 11:40 закрыто. Если не хотите зря терять время - избегайте этого места. По телефону тоже невозможно дозвониться.
1
March 15, 2024
Тихий ужас, не дозвониться. Не занято, просто игнор. (((
2
August 17, 2023
Очень хорошие , обслуживание очень быстро
1
June 6, 2022
Отвратительная работа, актуального графика работы не найти, приходишь постоянно потыкаться в закрытую дверь, по телефону отвечают по хамски, манера общения как со скотом
2
April 8, 2024
Просто никого нет в рабочее время
3
March 13, 2021
Благодарю всех сотрудников, особенно Надежду Коваленко!.. Это какие надо иметь нервы, чтобы постоянно там работать! Предлагаю дать немецкую награду - Das Eiserne Kreuz des zweiten Grades.
И, если "замылят" награду, "в лунном месяце апреле"...
1
1
March 8, 2020
Обращался в отдел по нестандартному вопросу. Необходимо было поставить штамп в паспорт о паспорте выданном в 1982 году. Получил консультацию у начальника отдела в не приёмный день. Сдал документы тоже в неприемное время. Получил готовый документ тоже у начальника в назначенное время. Но есть одна проблема. Время работы отдела на разных информационных сайтах указано не верно. Прикрепляю фото с фактическим временем работы.
13
3
May 30, 2020
В 2018 году обращалась по поводу "недействительности" паспорта. Выдали справку и сказали, что в течении не более 3-4 месяцев ошибка в базе данных будет исправлена. Однако, в мае этого года, при оформлении документов, выяснилось, что паспорт до сих пор не действителен.
2
March 4, 2020
Здравствуйте. Я ещё не получал услуг в этой организации. Ориентируясь на информацию о рабочем графике указаную в интернет источнике Яндекс. Пришел. Закрыто. На двери прилеплена карточка.... Вопрос❓. Где доставерная информация? Яндекс не дорабатывает или государственная организация по выдаче внутренних паспортов России.
4
October 7, 2020
Будьте готовы к самому хамскому отношению, даже если вы пришли в хорошем расположении духа. Места внутри очень мало. Людей без масок никак не контролируют
6
3
July 4, 2020
Пришла сегодня в назначенное через госуслуги время, очереди нет. Меня приняли сразу же. Сказали,новый паспорт через час уже смогу забрать.
Сотрудники,конечно,не слишком дружелюбные,но главное,что все оперативно.
2
3
September 1, 2021
Актуальный график работы не найти, приезжаешь посмотреть на закрытую дверь.
1
March 17, 2022
От слова совсем не приветливые работники.
1
May 19, 2021
Не возможно дозвониться, а запись только через телефон , как записаться то ?)
1
September 5, 2020
Какой-то закуток, пара кабинетов. Не приветливые сотрудники. присесть в ожидании можно на два кресла.
5
July 4, 2022
Закрытая дверь в часы приема👍 не достучаттся, не попасть
1
January 17, 2019
Год не могут выписать по старому месту прописки. «Ну мы Почтой России отправляем». Они когда сдают проблемы, что к них канал не работает, их мягко говоря не колышет, кто подрядчик у оператора. Почему я за свой счёт должен решать эту проблему? Еще и бегать к ним на прием как на работу каждый день? Я налоги вроде исправно плачу, хочу что-то взамен! Учитесь работать!
6
3
September 5, 2020
Спасибо за быстрое оформление паспорта! Но по телефону можно и помягче отвечать.
1
January 2, 2020
Быстро. Замечательный персонал. Я полностью удовлетворён
1
3
May 12, 2020
Приходи в установленное время, все будет быстро и вежливо!!
2
3
April 20, 2020
Занимайтесь онлайн и найдите в инете график работы. Так будет быстрее.
May 17, 2018
Получал паспорт не по месту регистрации, когда пришел никого не было из посетителей, оформление заняло около 15 минут, получение не более 5. Но телефон у них не работает, звонить и что то узнавать бесполезно.
2
December 20, 2019
Все понравилось. Хорошие сотрудники, отзывчивые
2
3
February 1, 2020
Дикие очереди даже через ГосУслуги, через них записывают на месяц вперёд!
3
2