Очень хорошая кондитерская, возможно одна из лучших в городе, всегда обращаемся к ней, в случае торжеств или когда хочется побаловать себя вкусняшкой.) И вот не хочется оставлять негативный отзыв, но случай, с которым я сегодня столкнулась, пообщавшись с продавцом магазина в Камышевахе вынуждает это сделать, надеюсь, что руководство увидит и примет меры по урегулированию и обучению сотрудников норм общения с потребителем и корпоративной этике. Увидев на днях в одной из соцсетей, что кондитерская открыла предзаказ на продукцию Пасхи и дабы не остаться к празднику без их прекрасной продукции, я на сайте оставила заявку на предзаказ. После чего мне позвонила милая девушка и сообщила, что заказ с сайта автоматически оформляет с самовывозом только на Зоологическую, а если самовывоз хотим совершить с любой другой точки, то необходимо позвонить по телефону в магазин и дала мне телефон магазина Камышевахи. И вот далее, что произошло я до сих пор в шоке.... Сегодня 10.04.2025 г. примерно в 12:15-12:20 позвонив в магазин Камышевахе, трубку взяла с первых же уже слов не очень приятная возрастная женщина продавец. И когда я ей озвучила причину звонка своего, ее тон голоса в мой адрес стал повышать, мол что за слова я такие произношу до этого ей неизвестные "предзаказ", приходите в магазин и покупайте по факту наличия, ничего оформлять она не собирается и повторюсь всё это повышенным тоном. Когда же я ей попыталась объяснить, что предзаказ это не моя выдумка, а что это размещено на всех их информационных ресурсах и тд. Меня и вовсе не стали слушать, сбросив звонок на полу слове моём. Вот она клиентоориентированность.... При чем от своих знакомых всё чаще слышу жалобы на данную возрастную женщину продавца, когда даже совершать покупку не хочется от одного общения с ней, мне как то до этого не приходилось с ней сталкиваться, но вот сегодня и у меня произошло «общение», если это можно так назвать.

Нати Д

Level 5 Local Expert

Нравится этот магазинчик, единственный в этом районе где можно купить хороший торт! Продукция свежая, приятный продавец, вкусно рассказывает про тортики 😁🤌🏼

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Вкусная кондитерка , на Пасху очень вкусные и красивые куличи в продаже. Есть половинки тортов, если компания маленькая или вкусы разделились .

Show business's response

Patisserie-Pancho

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews