Patrik
Directions
Площадь Ленина
282 m
30 reviews
September 30, 2024
Регулярно пользуюсь услугами компании «Патрик» для обновления кассового оборудования в своих торговых точках. Мои старые кассы уже устарели, и я стремлюсь к современному решению. Особенно радуют цены в магазине, они вполне приемлемы. Кроме того, ассортимент кассовых аппаратов здесь просто впечатляющий! С радостью рекомендую эту компанию всем, кто хочет приобрести качественное и современное оборудование для своего бизнеса.
1
December 21, 2023
Ну скажем так себе организация. Обращался для тех.обслуживания кассы, была программная ошибка. Офис на Стачечной. Для объективности скажу что моя проблема мастерами была решена и достаточно быстро и за это большой плюс. Но есть подозрение, что мастер либо по ошибке либо целенаправлено поставил другой мертвый аккумулятор (мой родной аккум тоже был полудохлый, не отрицаю, но когда перед сдачей в СЦ у меня он держал и печатал, а после перестал вообще подавать признаки жизни, как то это вызывает подозрение, хотя допускаю что такое тоже может быть). В итоге фирма не вызвала доверия, думаю в этом в большей степени повлияла работа менеджера, которая изначально как-то некомпетентно преподносила информацию. Я сдавал аппарат с описанием программного сбоя, в результате звонят и говорят: не работает аккум и нужен блок питания, цена около 4к. И не слова о главной проблеме. Говорю - блок то у меня есть и аккумулятор не нужен, с основной то проблемой что? Ответ - тогда с вас 950руб и надо говорить с мастером. Ну хорошо, пусть так. Проблема сбоя действительно была решена. На мои подозрения о возможной путанице с аккумом менеджер ответила с определенной долей "пофигизма", типа у вас клиентов это постоянно аккумулятор принес нормальный,а унес нерабочий.. ну так может быть при приемке аппарата делать какую либо пометку на аккуме, чтобы не было потом проблем, а хотя вообще можно было бы начать с квитанции о принятии аппарата на ремонт, для клиента (мне, по крайней мере, на руки ничего не выдали, хотя для себя что-то отпечатали). Надеюсь руководитель что-нибудь да предпримет
1
October 26, 2023
Не работал сканер с самого начала, не хотели менять, то прошивку менять нужно, то с компьютером своим приезжайте, то что у нас такой же, купленный в другом месте никого не интересует. Через пол года мучений согласились поменять, приезжайте и проверяйте. Когда решила проверить у них, всем отделом собрались и начали орать, я в шоке от такого отношения к клиентам. Руководитель сказал, что им это не выгодно, а на вопросы о лояльности посмеялся. В итоге дале другой сканер без коробки, чтобы второй раз не пришли. Снимаю перед вами шляпу 👍🏻
1