Патриот Гарант
46 reviews
October 27, 2024
На сайте все прекрасно описано, а на деле-полный ноль. Поставили датчики движения, срабатывало несколько раз ложно, приезжали, настраивали. На сработку тревоги на место обьекта не приезжают! Этот прямое нарушение договора. После оплаты последней части платежа- поставили заставку в приложении под охраной,а на деле-ни один датчик не работал.
Ужасная организация и ужасное оборудование, которое не работает!
April 23, 2024
Ставились дом под охрану по акции со скидкой 30%.
Оборудование поставили сразу беспроводное.
Когда установили, специалист научил пользоваться охраной и приложением. При нас проверил, всё ли работает.
Также предложили сделать тестовый вызов охраны, чтобы мы проверили, как быстро приезжает экипаж. Уложились в заявленные 6 минут. Я теперь спокойна.
1
1
February 15, 2024
К центральному пульту подключился весной 2021 года (сотрудники патриота предложили приобрести Норд). Проблема некачественного монтажа выявилась через неделю, когда села батарейка на ретрансляторе (т.к. монтажник ретранслатор не подключил к ~220 В).
Далее нормальная эксплуатация с заменой батареек и редкой перезагрузкой Норда.
В период моей длительной командировки:
В 09.01.2024 сотрудник Патриота после замены батареек в двух датчиках (объемном и СМК) сообщил о неисправности системы. При этом до вмешательства сотрудника Патриот всё работало исправно.
11.01.2024 при повторном выезде, сотрудники Патриот не смогли восстановить систему и сообщили моему отцу "неисправен какой-то модуль".
Далее через неделю по эл.почте мне отправили счёт за замену батареек, я отказался платить, поскольку система неисправна (отправил обратное письмо).
01.02.2024 - направил по эл.почте заявление на расторжение договора, а зачем платить за неработоспособную систему. Предложений о диагностике, замене, ремонте от сотрудников Патриот не поступало.
08.02.2024 Патриот мне выставил по эл.почте счёт за февраль:) Позвонил довёл информацию о неработоспособной системе и расторжении договора.
Далее скачал на ноутбук "Хабл", снял крышку НОРДа, подключился, считал конфигурацию (при вскрытие крышки позвонили с Патриота, сообщили о вскрытие корпуса, и другой сотрудник сообщил о неисправности самого НОРДа) и увидел, что все беспроводные датчики удалены, охранные шлейфы/разделы не настроены (фото приложил).
Попробовал привязать 6 датчиков, без проблем сделал привязку, связь стабильная.
Вот и получается охранная система простояла месяц ненастроенная (после замены батареек силами Патриот и сброса шлейфов).
Вывод: пока охранное оборудование исправно, то сотрудники Патриота выполняют свои договорные обязанности на 5!
А после элементарной замены батареек в беспроводных датчиках, система становится неисправной и вариантов её восстановления не предлагается (ведь абонентская плата поступает и хорошо).
Честно не приятно платить за бездействие, халатность и не работоспособную систему.
3
January 25, 2024
На охране стоит торговый павильон , с заявленным графиком работы 9-18. Не сработал магнитный ключ, когда закрывали павильон в конце рабочего дня 24.01.2024 г. Звонок о том, что объект не под охраной поступил в 23.05. Возмутило не то, что павильон не охранялся все это время, а то, что по словам диспетчеров ответственность в этом случае Патриот Гарант не несет, и необходимо сейчас приехать и приложить ключ , а то что не увидели сразу ,то проверка/обзвон начинается с 23.00.
Пришлось ехать чтобы поставить объект на ключ сигнализации, но вот удивление, павильон уже поставили на охрану удаленно .Так можно было оказывается. Почему сразу не сказали об этом? Что диспетчер хотел показать этим поступком? Отвратительный сервис? показала, доказала. Думаете что ваш объект охраняют? Я тоже так раньше думала.
1
1
May 2, 2024
Отвратительное отношение только на этапе консультации. Что же дальше тогда?
На официальном сайте написано "по Волгограду и Волгоградской области". Отлично, оставила заявку узнать примерную стоимость охраны, т.к. планирую купить дачу, рассматриваю несколько СНТ. Перезвонили через неделю. Девушка разговаривала таким тоном, как будто она заказчик и мне платит, а не наоборот. Тон хамоватый.
Ей нужен четкий адрес, сориентировать по ценовой категории не может даже примерно, районы Волгоградской области не знает. Я, человек, который переезжает из другой области, знаю их лучше чем консультант.
Консультант - это лицо Вашей компании.
Спасибо, к Вам не обращусь и не советую никому после такого отношения!
2
November 6, 2024
Клиентский сервис стал отвратительный. На обращения не реагируют.
September 26, 2024
Самый лучший ЧОП!!! Спасибо большое вам!!!
1
June 27, 2024
Отличная компания, грамотные специалисты, рекомендую 👍
1
1
January 27, 2023
Отличное расположение организации, удобный подъезд, легко найти офис, рядом парковка, грамотный и вежливый персонал,
2
1
February 10, 2023
Долго думала, что домашнее видеонаблюдение это дорого и технически сложно. Оказалось, вовсе нет. Теперь не тревожусь, оставляя сына дома дольше, чем на 20 минут. Они вроде и больше уже, но хаос устроить может, особенно если одноклассник в гости придет.
July 21, 2022
Я работаю до поздно, сын-школьник один дома, соседи не совсем адекватные. Подруга у которой магазинчик с цветами охраняется как раз в этой компании, мне и посоветовала установить сигнализацию с тревожной кнопкой домой! Мне это даже в голову не приходило, что так можно! Теперь я спокойна и уверенна, что даже когда я далеко, мой ребенок дома в безопасности!
July 24, 2022
Возникла необходимость в постановке квартиры под охрану, начала звонить в различные компании нашего города, особенно отличилась компания Антей, хамы жуткие! Позвонила в Айгард и меня просто поразило отношение сотрудников! У меня не стандартный случай, но меня выслушали и главное УСЛЫШАЛИ мои пожелания. Монтаж вообще скоростной)) Думала весь день потеряю, а он занял всего пару часов. Я под впечатлением от компании Айгард, довольна всем! Спасибо за ваш труд!
1
1
April 21, 2022
Обратилась в агентство, менеджер Виктория всё подробно рассказала, выслала презентацию, я быстро нашла нужную услугу, ребята по монтажу всё сделали чётко, быстро и аккуратно, спасибо большое, надеюсь, на долгое сотрудничество.
1
June 6, 2022
Всем добрый день! Несколько дней тому назад я обратилась к данной фирме за услугой по охране квартиры. Работа выполнена в срок, оперативно и качественно. Ожидала что кабели будут бросаться в глаза и это очень неприятно. Но нет: сделано настолько профессионально, что их надо найти. Спасибо, сотрудникам компании и прежде всего монтажникам! Удачи, успехов!
1
June 25, 2022
Если кому-то нужны услуги охраной организации, сдесь можно заключить договор. Группы реагирования приезжают своевременно, операторы всегда доступны, менеджеры отзывчивы, цены в полное себе адыкватные. Рекомендуем
1
May 27, 2022
Все отлично. Быстро подобрали вариант договора и охраны. Все очень подробно рассказали. Очень удобное взаимодействие через приложение.
1
May 21, 2023
Постaвила беспроводную сигнализацию и рада. Раньше работала с другой компанией, у них было только проводное оборудование. Так у меня теперь эти провода по всей квартире. И их даже не прятали. Настолько все это достало, что зaхотелось беспроводное и современное оборудование.
May 12, 2023
Пользуюсь услугами. Была сработка, приехали оперативно. Стоимость услуг приемлемая.
2
1
April 11, 2023
Может конечно и дороговато, но того явно стоит. Предлагают страховку, сами все ремонтируют и находятся очень близко ко мне.
April 17, 2023
Долго думала, устанавливать сигналку или нет. Удовольствие недешевое. А потом поняла, что это инвестиция. В свое спокойствие, уверенность, чувство безопасности. В защиту своего имущества. В общем, поставила и не пожалела. Я всегда знаю, что есть что охрана рядом и они всегда быстро приедут.
4
1
July 26, 2022
Порадовал сервис, позвонила. Буквально через 5 минут перезвонил техник уточнить в чем проблема. И ещё через минут 15 приехал техник, поменял охранный датчик и ещё бесплатно, в Волгограде это редкость!
1
December 7, 2021
Вот уже на протяжении 1 года сотрудники звонят каждый месяц по несколько раз и навязывают свои услуги, просто долбят звонками с разных номеров наши телефоны, уже нет сил им объяснять, чтоб больше не беспокоили. Помогите кто нибудь ликвидировать эту компанию с рынка , с ними невозможно разговаривать. Делают удивлённый вид, что я мол, первый раз звоню, но продолжают беспрерывно названивать. Так же знакомый пользовался услугами компании и после его рассказов осталось отвратительное впечатление. Не советую её к рассмотрению!
6
6
May 13, 2023
Я со спокойной душой ухожу на рaботу, ставлю квартиру на сигнализацию. Могу поехать в отпуск на неделю или две без головной боли. Если мне уж совсем страшно станет — я открою прямую трaнсляцию с камер в приложении и посмотрю, что с домом все в порядке.
1
August 4, 2022
Случился неприятный инцидент с соседями, вызвала ГБР. Приехали очень быстро буквально за 5 минут. Ребята вежливые с порога руки не заламывают, конфликт с соседями быстро завершился.
May 29, 2021
Компетентные сотрудники, всегда готовы помочь, разъяснить. Очень аккуратно выполнили монтаж.Надеюсь на приятное дальнейшее сотрудничество. Адекватные цены. Рекомендую! 👍
3
3
July 8, 2022
Дарья благодарю Вас за оказанную помощь!
Сигнализацию установили по высшему пилотажу, техники профи своего дела
1
August 16, 2023
Отличное место для работы, хорошая зарплата, условия для отдыха все.
1
2
December 8, 2020
Пользуемся услугами данного охранного предприятия на протяжении нескольких лет. Очень довольны. Качество услуг на высоте, сотрудники и руководитель всегда идут на встречу интересам клиента, адекватные цены. Рекомендую!!!
3
3
November 9, 2020
Пользовался функцией охрана жилых помещений. Данной услугой полностью доволен, быстрое реагирование, компетентные сотрудники и самое главное, полное ощущение сохранности за себя и свою собственность. Спасибо за вашу работу!
2
3
September 12, 2023
Самый клиентоориентированный чоп
3
1
August 26, 2019
Сотрудничала с компанией ЧОП Патриот, работой в целом довольна, вопросы решаются быстро, оперативно, всегда доброжелательное отношение сотрудников. По необходимости обязательно опять воспользуюсь их услугами.
4
1
December 28, 2019
Пользуюсь услугами данного ЧОП уже полгода. Малый бизнес охраняет вполне хорошо. Оперативно реагирует на все происшествия. Вполне доволен, аналог даже не рассматриваю
7
3
September 19, 2019
Компания надежная. Сервис качественный. Специалисты высокого уровня. Помогают клиентам выбрать комплекс охранных услуг,чтобы уменьшить риски и оптимизировать затраты. Компания развивается. Мнение клиентов учитывается. Условия договора соблюдаются.
5
1
March 10, 2022
Все понравилось.быстро смонтировать.квартира стоит на охране
1
January 11, 2022
Отличная компания, работают профессионально
3
3
October 8, 2021
Отличная охрана! Цены приемлемы.
3
3
August 23, 2019
Классный ЧОП. Реагируют оперативно, как группы ГБР так и отдел по обслуживанию клиентов. Видно что работают на высокое качество своих услуг.
5
3
August 7, 2019
Хороша охранная компания, адектватный коллектив, реагируют своевременно на тел. звонки и сигналы тревоги.
6
3
December 8, 2022
Одобряю
1
1
September 5, 2019
Надёжная компания. Отличный сервис. Цена соответствует качеству.
4
2
August 30, 2019
Всем другим пользователям хочу сообщить что в патриоте все отлично)
7
3
September 3, 2018
Отличный сервис. Адекватные цены. Хороший коллектив.
6
1
March 7, 2020
Самая лучшая охрана в нашем регионе.
6
4
May 26, 2019
Хорошая организация.
5
2
December 6, 2017
Ужасный клиентский сервис! Не реагируют на обращения.
6
4
April 22, 2016
Хороший сервис и реагирование по отношению к аналогичным компаниям на рынке волгорада.
6