30.11.2024 Побывала в данном заведении, все очень понравилось, качество еды всегда на высоте. Если захотелось пообедать, первым делом всегда приходит мысль как Поль Бейкер т.к там всегда сытный и очень вкусный обед. Так же привлекает в последний час работы скидка на выпечку. Отдельно хочу поблагодарить кассира, очень приятная девушка. Когда такой приветливый персонал всегда приятно возвращаться. Осталась довольна. Благодарю. Продолжайте в том же духе. :))))
Добрый день!
Визит в данное заведение оставил двоякие чувства и расстроенный желудок.
Были 27 июля, около 6 вечера...
Кассир-продавец, женщина была не в настроении, ну это ничего страшного, мы все люди и тд.
Из еды вкусным был только Осетинский пирог, суп был приготовлен на воде из под крана, имел сильный неприятный запах...
Паста с креветкой и цукини была на 2 из 5, пресное, невкусное блюдо, даже соль и перец не справились.
Кстати, черный чай был норм, без запаха
Часто бываем в поль-бейкери, и с таким столкнулись впервые, расстроены
Подошли с ребенком в 20:50,хотели перекусить,чай попить,нам сказали что уже закрываются,обслуживать нас не будут,через 30 минут проходили мимо на выход из центра,двери были все еще открыты!
Очень странное обслуживание,думаю если бы выпили чай с булочкой,то никому бы не помешали…персонал мягко сказать буфетчицы из девяностых,которые не намерены лишний раз пошевелиться
А для чего вы салатов наплодили?…
Готовый оливье на витрине по 150р/100гр
Но при заказе, сотрудник всегда считает салат из ещё одного меню. Где блюдо уже стоит от 300р и ждать надо мин 10…
Внутренний прикол какой то?!
Купила сегодня булочку с творогом, с ужасным вкусом прогорклого масла!
Выкинула. Выпечку нужно готовить на чистых протвинях! С использованием свежего масла! А не 10 раз жарить булки на одном и том же!
Отличное качество еды, все понравилось, особо хочу отметить пекарей, которые пекут выпечку, она невероятно вкусная!
А на кассе всегда стоят приветливые и позитивные кассиры!
Не согласились изменить состав заказа и не уведомили что можно заказать бизнес ланч, где будеи и паста и суп и морс, вместо этого пробили только пасту и сказали что чек уже пробит, ничего не поделать.
Уже не в первый раз захожу в 19.50-20.00 и кассир отказывается принимать заказы на горячее исалаты, "берите то, что на витрине!" - это новая позиция сети? Странно, потому что в центральных точках все в порядке в любое время посещения.
Доставка
Не положили том-ям. Я так понимаю, вовремя не поставили на стоп позицию.
Но вина не моя, почему я узнала об этом только когда получила заказ?
Голодная, жду свой Том-ям. А его не привезли, так еще и не предупредили. Что за отношение?
Сели за стол. Узнали по листочку на нем, что акция, что при заказе от 600 после 18:00 напиток в подарок. Заказали два чека на 1500. Подошли к кассе, на кассе про акцию не написано. Дали чеки и сказали, про акцию, на что кассир сказал, что это при покупке, по чеку не выдают напитки. Вопрос, если при покупке кассир не говорит по акцию, как о ней узнать в этот момент? Терпеть не могу обман.
Посещала кофе 17.02.Было много народу, отстояла большую очередь, но это того стоило
Кассир был вежлив и дружелюбен, помогла сделать карту"любимый гость" , приготовили вкусный кофе!!
Минусы: от тона общения и внешнего вида персонала возникает чувство, что мы задолжали им крупную сумму.
Повар ходит не снимая формы в общественный туалет на этаже.
Приготовление завтра затягивается надолго. Напитки тоже придется ждать долго.
Любой вопрос вызывает возмущение, крик, хамство.
Завтраков часто нет в наличи: "А у нас осталась только яицница!"
Плюсы: в ТЦ Комсомолл единственная сетевая кофейня.
Сеть Поль Бейкери любим, ходим, вкусно. Очень нравятся Наполеон и трубочки со сгущенкой, но с последними проблема- очень быстро разбирают. Очень красивая посуда!
Приходил 18.02 покушать , было много народу. Отстоял длинную очередь, но не зря. Милая девушка Анастасия на кассе приняла заказ, сказала про ожидания блюда. Все было вкусно!!!
Show business's response
Александра П.
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Посещаем Поль Бейкери по всему городу вместе с нашей собакой, пришли в ресторан в Комсомоле, а сотрудница за кассой нас не пустила, сказав только то, что с собакой нельзя. Собака у нас до 60см, по федеральному и местному закону, с такими собаками можно везде. Спокойно посещаем всю сеть Поль Бейкери, а здесь не пустили без объяснения причин. Наши вопросы «почему» просто игнорировались. Возмутительно, очень разочарованы.
Обслуживание безобразное. Персонал ведёт себя, как будто ты должен им давно и много денег. Грубые. Любой вопрос - на повышенных тонах и с претензией. Из всего ассортимента завтраков в наличии только омлет/яичница.
Заказывала сегодня утром континентальный завтрак в Польбейкери в Комсомолле. Попробовала карбонад, что нарезали к омлету и он оказался испорченным. Тухлый вкус мясного продукта. Сразу обратилась на кассу к девушкам, предложили или переделать, чему я усомнилась, или вернуть деньги.
После посещения данного кофе,тошнит, при том что почти ни чего не съели. Заказали ,по словам кассира остренький супчик, где большая миска в которой плавает две криветки, куски курицы,шимпиньоны, нарезанные помидоры и всё это залито жижой белой, есть было не возможно. Затем подали пасту , макароны переваренные, одна половинка от криветки, "соус" я вообще молчу, кедровый орех затхлый и два огромных куска хлеба, на хрена спрашивается, не понятно. При чём нас было трое ,чек нам выбили почти на три тысячи за, что не понятно........ Гавно ,а не еда................................. До этого приходили ,порции были не большими, но очень вкусными. При чём работало всего два человека ,обслуживали быстро и качественно, в два раза дешевле. Никому не советую это кафе ,после него блевать хочется.......Просто ужас ,именно,которое находится в ТРК Комсомол
Удивлена качеству и вкусу блюд! Получила удовольствие от обеда!
Греческий салат, лапша вог с курицей и лимонная тарталетка, все было очень вкусно 👍🏻
Show business's response
Александр С.
Level 17 Local Expert
August 6, 2022
Вот конкретно этот Поль Бейкери нам в целом понравился, конечно не отлично, но на хорошо тянет! Еда в целом вкусная (4- из 5), сервис на 3 из 5, но сервис сейчас везде низкого качества, к сожалению (сотрудники - это боги, спустившиеся с небес и мы, клиенты, их отвлекаем...) Цены - единые, как и во всей сети, дорого само собой, но в целом в своём сегменте держатся.
Ужасно, просто ужасно!!! Раньше готовила другая группа, сейчас другии готовят, макароны переварены, про супы вообще молчу! Не кому не советую туда ехать!
Вчера купила на вынос апельсиново-творожное творение. Хотела приехать домой, налить вкусного чаю и насладиться десертом. Но оказалось, что апельсиново-творожную смесь выложили на непропечённое тесто. Четко ощущался вкус дрожжевого, сырого теста. А когда я сковырнула начину-тесто во всей своей сырой красе предстало моему взору.
Вы испортили мне настроение, я выкинула деньги на несъедобную, ужасную выпечку. Больше я к вам не пойду
3
Dmitriy
Level 30 Local Expert
October 6, 2022
Любой поль бейкери это всегда вкусно. Дорого, но вкусно. Но дорого. Но вкусно.
Ужасно ,антисанитария полнейшая, повар постоянно ходит в общественный туалет в униформе, звонили, говорили,всё бесполезно, это в тот момент, когда в городе ротовирусная инфекция процветает
Самый ужасный вок, который ел в своей жизни. Курица и лапша, плавали в соевом соусе. Жесть. Это что то... Так как торопился, не стал скандал устраивать и в книгу отзывовов жалобу писать.
Пришли поесть пасту и салаты ' салатов не было .
Пасту сделали за две минуты лапша была уже сваренна как заготовка на вкус не свежая как заверенная хлеб дали твёрдый не свежий . Суп том ям как приправа из доширака с водой .
Больше близко не подойдём не советую ! Отвратительная точка