Paulaner
60 reviews
November 27
IMPOLITE FEMALE MANAGER
We were visiting this place on November 17. The food was delicious BUT the hostess (or manager, I don't have an idea what her position was) was very impolite. She didn't even say "hello" or "welcome"... and her face was always negative. When we finished the meal I wanted to take a photo inside, she was watching me intently as if I was trying to steal something even though I had just taken a photo of the interior... Not a good staff...
October 6
This is in their Teryan St Branch- My friend’s wine got some insect dived inside her glass and we told it to the waitress of course we know it’s not the restaurant’s fault but just telling her as for sure they could expect that since they are serving outside surrounded with trees and naturally evening flies can be everywhere but then she aren’t apologetic at all at least her reaction gave it away and instead she told it to her colleague and both of them just laughed at it that’s beyond rude! What a customer service they’ve got there! Totally disappointing and horrible experience!
November 9
good
October 20
I visited the institution twice.
Both times it's just great meat.
The service is always fast and polite.
When visiting the cascade, I like to go in to sit and drink coffee, eat meat, drink a good mug of beer.
See original · Русский
November 19
If you've been to a good paulaner, you won't like it here - beer from small store barrels, mediocre dishes, no classic sausage + mashed potatoes + cabbage, while the menu is littered with dishes from all cuisines of the world, starting from tom yams and ending with pizza. Add to all this high prices and poor service and just choose another location
See original · Русский
April 27
An extremely controversial place, we came with friends closer to noon and wanted to sit on the veranda for a short time, but all the tables were marked as reserved, when asked where we could sit down, they put us at the table without saying the time limit and after sitting for an hour, no one came, which either means that we were lucky, or that it was fiction. The cuisine is average, simple, will not provide any gastronomic experience, mostly junk food, but the place does not pretend to be anything more. The choice of weak alcohol is limited to two taps, and the critical moment was the absolutely tactless participation of the staff in our communication with some uninvited and unexpected comments that were not asked, and in particular when, having expressed obscenely in front of friends, being on a rather detached table, assuming that we can feel calm and free in expressions, we were met with a sharp and rude demand don't express yourself. It was extremely inappropriate and tactless, as if they had been scolded in a children's canteen, given that we are in a drinking establishment where such vocabulary is not something not normal. If you want to spend a pleasant time and not be shy about your speech, as well as not feel reprimanded in front of your child's parents, feel free to bypass this institution
See original · Русский
2
2
June 17
A family with children came in.
We wanted to sit on the terrace.
They gave me a table.
Then we were transferred three times because the receptionist confused the tables and they were booked.
The waiter simply forgot part of the order, while saying that we did not order it.
In the end, he admitted that he had forgotten.
At the same time, he did not even apologize.
In general, I do not recommend it. The client is not expected here.
See original · Русский
1
April 7
Classic German restaurant...
Delicious beer and snacks to it.The service is fast (in April, in principle, there are no people anywhere, so everything is fast everywhere)
I recommend it to lovers of good beer
See original · Русский
June 17
Good service, delicious food, beer is absolutely magical)
Pork ribs were just right. When you're there, ask for a carrot sliced and drizzled with lemon juice as an appetizer.
See original · Русский
May 15
I walked into a half-empty pub, and the waiters silently met my gaze. The waiter did not come up for a long time, and when he came up, instead of bringing the menu, he asked me to move, since the table at which I was sitting prevented him from opening the refrigerator ...
In principle, further service was in a similar vein.
They also brought me the wrong beer that I asked for.
The interior is very simple inside - the tables are covered with cheap film with an image of either a zipper or a stone (at first I thought that this was some other economy class institution and the pub itself was only on the street)
See original · Русский
1
June 30
Today we ordered 1 liter of non-alcoholic mojito, paid more than 11,000 drams for 5 glasses of the drink, we were not warned that this is how the price for a decanter is considered. It is expensive, the average price is 4-5 thousand drams. Be careful.
See original · Русский
1
October 25
They cook very tasty! The menu is large, there is something to choose from 🥰 the guys who work are very polite 🥰
See original · Русский
August 28
Previously, there was excellent service here, this time we were unlucky-the young man was not polite, the food was tasteless, we ordered a mojito - they brought a parody of a mojito, we will not go there anymore
See original · Русский
1
August 4
It seems that Russian visitors are not welcome here. We stopped at about 11 o'clock on August 3 after climbing the Cascade to rest and recover. More customers came in front of us, in total, 2 tables were occupied in the cafe. We greeted each other in Russian, and the waiter answered through his teeth. After a while, he silently brought the menu and put it in front of us. Has left. After some time, I came to another table and took (probably) their order. There is zero attention in our direction. In total, more than 10 minutes have passed - despite the fact that there are only two tables of visitors - he did not deign to come to us. We decided not to breed negativity and went to a more hospitable place
See original · Русский
2
April 7
Delicious, beautiful, attentive waiter, dirty dishes were cleaned on time, although it turned out to be more than average, I liked everything. We'll come again) the children also found something to eat
See original · Русский
September 7
I agree with previous reviews- the waiters do not fit here for a long time, they carry the order for a long time (two ice creams and 0.5 liters of beer). Don't come in here, don't
See original · Русский
1
September 2, 2023
Как «Мовзес - наш лучший официант» чуть не подрался с нами за остатки сосисок.
Если подытожить.
Худшее обслуживание в Ереване.
Пиво принесли через полчаса после третьей просьбы.
Если вас двое, кладут на вас, потому что рядом столик, где людей больше или люди местные.
Наглая ложь, что 10% от чека (при ценах выше среднего) - это «НАЛОГ». Если вы не читаете по-армянски, вы не узнаете, что 10% включены как «обслуживание». Фото прикрепила.
Книги жалоб тут не существует.
Этот отзыв я оставлю везде, где можно, чтобы как можно больше людей не пострадало.
А теперь подробно и по порядку.
Сразу скажу - у нас не было претензий к еде. Поварам спасибо, всё было очень вкусно.
Пришли вечером в субботу, на улице половина столов была в табличках «reserved», нам сообщили, что места есть только внутри. Через часа два, когда мы уходили, бОльшая часть этих столиков всё ещё была свободна.
Мы сели с меню, подошли к нам взять заказ минут через 15. Соседние столики, за которыми сидели местные жители, обслуживались гораздо резвее. Пренебрежение от официантов здесь чувствовалось всё время.
Еда была вкусная, без претензий.
Затем мы попросили «ещё по одной» пива. Официант принял заказ и растворился. Минут через 15 попросили другую официантку принести уже заказанное пиво. Снова все пропали. Через ещё 10 минут попросили снова.
Через ещё пять минут пиво нам принёс третий официант по имени Мовзес. Так уж вышло, что мы хорошо запомнили это имя.
Видя, как долго здесь обслуживают, сразу попросили счёт и завернуть оставшиеся колбаски to-go.
Мы всегда оставляем чаевые. Но к этому моменту мы понимали, что здесь нет ни малейшего желания благодарить официантов за обслуживание.
Чек нам принесли минут через 15.
Официант Мовзес сходу сказал, что «в чек включен НАЛОГ, но не включено обслуживание», намекая на чаевые поверх чека. Чек мы оплатили. Мовзес ушёл, не забрав с собой порцию меню для упаковки. Мы решили, что нам просто вынесут упаковку.
Я зашла в Google Translate - убедиться, что на самом деле эти 10% в чеке.
10% - это сервис, черным по белому. Пруф в аттаче.
Параллельно почитали отзывы, жаль, что не сделали это раньше.
Через минут пять позвали Мовзес-джана узнать, можно ли нам всё-таки упаковать еду с собой, на что он первым делом посмотрел в стакан и отметил, там ещё нет чаевых.
Попросили для начала упаковать нам еду.
Мовзес принёс пакет с упакованной едой, пока протягивал её, посмотрел в стакан, увидел, что там нет «платы за обслуживание» и тут же выхватил пакет обратно из рук.
Сказал, что если чаевых нет, нашу еду (за которую мы заплатили) он нам не отдаст. От дальнейших слов и поведения Мовзеса мне стало страшно и трясло. Благо, мой молодой человек сохранил самообладание, встал и разрулил ситуацию. Вызвали менеджера. От такого развития событий тактика Мовзеса резко поменялась: «всё нормально, нормально», - повторял он.
Итак, менеджер Анна (раньше в отзывах фигурировала официант Анна - возможно, это один и тот же человек). В начале в наш разговор с Анной вклинивался Мовзес-джан. Пришлось вежливо просить дать нам договорить.
Анна заявила, что «Мовзес - наш лучший официант» и это мы просто ничего не понимаем.
Любые наши аргументы были встречены с непониманием. Неадекватное поведение официанта оправдывали.
С директором ресторана нам пообщаться не дали, якобы его в ресторане нет. Если директор ресторана читает это сейчас, мы будем рады с вами пообщаться.
В конце концов Анна извинилась за ситуацию, сказала, что поговорит с Мовзесом.
Мы ушли взбешенные, в ужасном состоянии.
Случаи такие крайне неприятны - они портят не только вечер и впечатление от ресторана. Они портят впечатление от города.
8
2
May 20, 2023
Классический немецкий паб, вкусное разливное пиво. Классный вид на каскад. Обслуживание супер быстрое, персонал очень приветливый и профессиональный👍 цены немного выше среднего
August 11
Delicious tartare and rolls with prosciutto, good portions and delicious beer.
See original · Русский
May 7
The male hostess is sad and not sociable. He threw down the menu without saying a word. And the waiter was friendly. The beer is good, the appetizer is fried smoked cheese super.
See original · Русский
September 15
Overall, a good brasserie with pleasant service.
See original · Русский
October 29, 2023
Excellent German beer, fast service, delicious snacks: I liked grilled king prawns with hot sauce and croutons.
See original · Русский
May 23, 2023
Отвратительное обслуживание! Официант по имени Анна практически бросала кружки с пивом и блюда на стол, схватывала и уносила кружки с недопитым пивом, не спрашивая нашего на то согласия. В чек вписала от руки 10%. Мы прекрасно поняли, что это чаевые, никогда не скупимся на чаевые, если хорошо обслужили. Муж спросил, за что 10%, ответ просто убил))) - за свет, за салфетки! Когда попытались объяснить Анне-джан, что так обслуживать в совсем не дешевом заведении нельзя, она ответила, что, если нас не устраивает, как она обслуживает, то нужно было сразу сказать , чтобы сменили официанта. Поэтому совет всем - если официантка Анна, и Вы -славянская женщина, пусть и в сопровождении мужчины,
просите сразу , чтобы послали доугого официанта. Была у нас с мужем традиция -при посещении Армении заходить в это кафе попить хорошего пива. Сейчас задумались - надо менять традиции. Но в это кафе идти больше не хочется. Были 2 года назад -чудесная девушка-администратор, приятные официанты..... Сейчас все с точностью до наоборт.
6
2
July 14, 2023
самое вкусное пиво и еда !!!все всегда свежое идоступное !!!обслуживание на вышем уровне!!!ПИВО просто бомба !!!красивый дизайн !!советую всем!!
1
1
July 23, 2023
Сомнительное обслуживание.
И то что стало последней каплей.
Блюдо: острые колбаски выглядит как маленькие колбаски за 500 драмм, с подачей на 2х кусках чёрствого хлеба, в который натыкано куча зубочисток и несколько капель Табаско.
Стоит это 3500, на вопрос к администратору было сказано, ну вот так, будете знать на будущее.
Точно будем знать, что больше сюда ходить не надо.
Если нет желания испортить вечер, не рекомендую сюда ходить.
Позорят остальные Пулайнеры.
1
1
March 9
Delicious! The dishes are large, so you have to choose what you want most. The beer is delicious, as always)
See original · Русский
1
August 3
A good place to watch football or just to sit and drink beer, the service is excellent, even with a full landing, the dishes are prepared quickly.
See original · Русский
April 16, 2023
Вкусное пиво, хороший классический интерьер пивного паба.
Обслуживание корректное без лишней "патоки", но и никаких нареканий не возникло.
Закуски к пиву вполне стандартные
June 15, 2023
Плохое обслуживание, хамство.
Положили перец в коктейль Апероль (3 человека за столиком попробовали и подтвердили), отказались переделать. По их словам «всё хорошо, это наша вариация, тут просто корица».
Никто не извинился, отстаивали до последнего свою правоту, не убрав коктейль из счёта.
Но хотя бы после возмущения принесли нормальный коктейль.
Качество сервиса оставляет желать лучшего.
2
October 13
It's expensive, but the food is great, the beer is frothy.
See original · Русский
September 15
One tired waiter on the veranda. 15 min waited for the menu and went to a normal place)
See original · Русский
1
November 2
Excellent location overlooking the Cascade.
See original · Русский
July 31
Everything is fine in Armenia, except for the people. Boorish hostess and waiters.
See original · Русский
1
July 3
It's expensive, designed for the fat wallets of tourists.
See original · Русский
October 21, 2023
Shame, change the waiters. They don't fit, the menu has to wait 20 minutes. The account is also. I'm not talking about orders at all. We have recruited people who do not understand how to work at all. Three times he came up to order more. Horror.
See original · Русский
1
May 30
Exotic in Armenian - when you want something like that, you stomp into a Czech pub. :)
There are problems with landing on the veranda - all the seats are constantly occupied, but there are no problems with sitting inside.
See original · Русский
1
June 11, 2023
Персонал работает плохо, принесли напиток, когда мы уже все съели, хотя все заказывали одновременно. Порции большие, все достаточно вкусно. Сюда можно идти, если больше идти не куда.
1
1
January 15, 2023
Хорошее заведение, обслуживают достаточно быстро. Пиво хорошее, но выбор небольшой. Еда вкусная. Но по ценам недешево.
August 28
It doesn't taste good. Gradually. There is no feeling of comfort. I don't recommend it
See original · Русский
1
October 29, 2023
It is not the first time we have been in Yerevan, we come here for fresh 🍻to relax and enjoy the view
See original · Русский
March 7, 2023
Ждать пол часа чтобы в итоге услышать «мы не можем принять заказ нет света» ну это жесть. Несколько раз звала официанта, и он все только говорил, что он один и не успевает. А сказать, что заказ принять нет возможности он не мог! Зря потраченное в ожидании время
1
July 24
There are no words, everything is at the highest level 👍👍👍
See original · Русский
January 11, 2022
Не повторяйте наших ошибок и не покупайтесь на табличку сети “Paulaner”.
Насладившись видами Арарата, решили зайти погреться и выпить чего-либо вкусненького.
Из вкусного было только стопка Егермастера и все, пожалуй.
Чизкейк, который мне посоветовали, даже половину не осилила, имбирный чай- вода с запахом имбиря.
А брецель, который заказал мой муж- еле держался, чтобы не превратиться в пережаренную корочку хлеба.
А какое «замечательное» обслуживание… если вы девушка- вам будут почти кидать блюда на стол. Прилично обслуживают только мужчин.
Фото во вложении.
Никому не советуем это заведение.
3
August 2, 2023
Отличное пиво.Приятное обслуживание.Дополнили коллекцию!Спасибо
September 6, 2023
ужасное пренебрежительное обслуживание! персонал тут явно не заинтересован чтобы гости остались довольны и вернулись.
1
October 23, 2023
The food is bad (baked lamb leg), fast food type, beer is so-so, the staff is good
See original · Русский
November 14, 2023
In such heat, we ran to the closest place near the Cascade - the "Paulaner". It's a bit expensive (the place and the exchange rate), but the dishes and 🍻 are good.
See original · Русский
July 29
Super beer
See original · Русский
October 21, 2023
Terrible service, impolite waiters. Avoid it.
See original · Русский
2
March 27, 2023
Прекрасное место, каждый раз возвращаемся снова и снова!
2