Ходили на мастер класс по лепке из глины в паузу, записывались через телеграм, администратор сориентировал по мастер классам и помог подобрать удобное время. В студии нас "курировала" гончар Юлия, прекрасная девушка, которая уделила время каждому человеку (всего было 4 человека, то есть мастер класс проходит в мини группах, что очень комфортно) и помогла воплотить все задумки в реальность. Однозначно советую студию к посещению! А мы уже собираемся туда второй раз!
Были на мастер-классе парном. Сами не из Петербурга.
В моменте всё в целом было нормально. Единственное, в услугах значилось обговор напитков и угощений предварительно перед занятием. Никто мне не писал, ладно. Пришлось самой о себе напоминать.
Тк сами мы не из Петербурга, то нам требовалась доставка готовых изделий. Мне пришлось писать несколько раз, чтоб узнать, когда изделия будут готовы. Сначала ответили, что к концу недели будут готовы. Но и к этому сроку тоже не написали. Ещё через неделю после этого мне снова пришлось напоминать о себе.
Ладно, отправили наконец посылку. Вернее, просто пришло уведомление, что доставлено.
Но написали мне о том, что отправили? Сказали цену доставки хотя бы? Очевидно, нет.
Изделия было 4. Уже 3. Пришла памятная тарелка в честь нашей росписи с мужем разбитая. Отправлены изделия в полудохлой коробке, которая естественно помятая пришла. Изделия упакованы были в один слой пупырки и бумаги, всё. Мне кажется, так изделия хрупкие не пакуют.
К сожалению, доставка омрачила всё моё предвкушение от изделий. За памятную тарелку безумно обидно.
Долгое время искал такое место. Медитация в сумме ,с моими «кривыми» руками, казалась нечто невозможным, но мастер Анастасия сделала эти пары часов максимально спокойными, понятными и результативными. Очень светлая и чистая мастерская, где тебя научат, разным по сложности , методам работы с глиной. Причем, всю работы выполняешь именно ты, от а до я. Это определено огромный плюс, ибо в других местах мастер делал за меня большую часть работы, а это дает меньше эмоций и опыта. Советую заранее выбирать идею для своего изделия и тогда все будет супер) Придем еще обязательно, до встречи гончарная студия «Pause”))
Была на индивидуальном мастер-классе. Очень приятное и атмосферное место! Отвлеклась от всех забот на пару часов и полностью погрузилась в работу. То, что мне нужно было) Геля (мастер) все очень подробно объясняла и всегда была рядом, но почти со всей работой я справилась сама и для меня это было большое удивление, так как однажды я уже была на мастер классе по лепке из глины и мне показалось, что это очень сложно и ничего не получалось( Благодарю, что вернули веру в свои силы!) Появилось желание сделать набор всей посуды для дома здесь! Обязательно вернусь!))
Был на групповом мастер-классе. Хорошие мастера, знающие своё дело и всегда готовые помочь. Приятная домашняя и тёплая атмосфера, помогающая расслабиться и отдаться процессу в полной мере. Прекрасный способ, чтобы отдохнуть и научиться чему-то новому! Всем советую посетить это место!!!
Были с подругой на групповом мастер-классе. Пришли пораньше, зашли. Девушка сидела ела, мягко нас выставила. Ладно, пошли погуляли. Вернулись за 10 минут до начала. Перед нами захлопнули дверь и закрылись на ключ. Девушки смеялись внутри, мы стояли под дверью. Когда пустили внутрь, оказалось что есть типа "зона ожидания" - стол и 2 стула, но посидеть там нам не предложили. Уже честно говоря впечатление было испорчено.
Далее приглашают за стол, стульев на всех участников мастер-класса не хватает, кто-то стоит.
Предполагается, что можно делать любое изделие, в том числе за гончарным кругом. Но круг только один. И девушки опять мягко убеждают, что будет удобнее, чтобы все занимались лепкой.
Глина после обжига остается серой. Есть и белая глина, но ее используют для работы на гончарном круге, а кругом не особо предлагают пользоваться.
И все это за 3500 с человека. Вот не рекомендую. Но это была единственная студия, куда можно было записаться за несколько дней до мастер-класса и теперь понятно почему.
Девушки-мастера помогают в процессе и общаются приветливо.
Очень сильно не рекомендую эту студию. Ноль звезд хотелось бы поставить. Ходили с подругой, после первого занятия ждали три месяца пока ответят на сообщения о том, когда можно записаться на доп занятие по декору. Специально из другого города приехали на это второе занятие - оказалось, что одну тарелку уже обожгли и ее нельзя доделать, а у второй просто надо было раскрасить буквы. Почему нельзя было позволить доделать это в течение первого занятия или хотя бы сообщить, для чего нужен повторный приезд, тк это заняло 15 минут. Потратили кучу времени бессмысленно. Не научились ничему и не поняли процесс изготовления совсем из-за такой коммуникации с клиентами. Чтобы не ездить третий раз сюда, попросили отправить готовое изделие сдэком. В результате менеджеры студии отправили его не потому адресу. Как можно перепутать две абсолютно разные области и населенные пункты - непонятно. Такого плохо сервиса еще нигде не встречала, а весь опыт растянулся на полгода. Хотя предполагалось потратить на это один день максимум.
Хочу сказать большое спасибо студии и мастерам за отличное времяпрепровождение!))
Сделала изделие, которе давно хотела, и из-за сложности, мне помогали, но в итоге все получилось!! Атмосферное место, несмотря на то, где оно находится. Но если честно, немного дороговато, при том, что всего одна прозрачная глазурь.. А большим плюсом было, что изделие можно забрать уже через неделю!
Очень приятные преподаватели, безумно красиво, комфортно, лучшее место чтобы посидеть с друзьями и сделать красивые штучки в дом. Я осталась очень довольна!
Плюсы:
- хорошая и расслабляющая атмосфера,
- со мной работала приятная девушка, которая горит тем, чем занимается, это классно.
Минусы:
- очень плохая клиентоориентированность: во-первых, указанный номер телефона не работает, в соц сетях не отвечают (я ждала две недели в телеграмме, потом решила написать в вк), во-вторых, обещают написать, когда изделие будет готово, но опять же этого не делают (несколько раз им писала, опять был очень долгий игнор).
У данной гончарной студии есть хорошие качества, но очень жаль, что перечисленные минусы портят отношение к ним. После первого посещения я понимаю, что уже к ним не вернусь.
Все очень понравилось ! Приятное пространство, комфортное, я бы даже сказала, притягательное. Можно сделать много милых фото, восполнить творческий ресурс и с пользой для себя провести время.
Огромная благодарность девушкам - Любе и Каролине за их чуткий присмотр и помощь в создании произведений искусств! Направляли, поправляли и подсказывали.
Огромная благодарность создательнтце пространства 🤍🫶🏼✨
Пришла на мк в эту студию после того, как наткнулась на их инстаграм. Картинка, которую он создает, совершенно не соответствует действительности, к сожалению.
Мастера вялые, безразличные и равнодушные. Мало объяснений и вовлеченности в то, что делает ученик.
Не дождавшись обещанного приглашения забрать свое изделие через 2 недели, я написала сама, тк мне пора было уезжать. В директе мне ответили, что всё готово и можно забирать. Но свое изделие я так и не получила, тк оно сильно треснуло при обжиге - по крайней мере, так сказал мастер, когда я уже стояла на входе. На переделку прийти уже не было возможности.
«Мы продаем именно мастер-класс и не обещаем, что у вас будет с него изделие» - вот что сказала мастер, когда мы обсуждали, как будем решать мою проблему.
Связь с управляющей Ксенией закончилась ровно после первого сообщения - мне просто решили не отвечать.
Цены своей мк не стоит, нервов разбираться с последствиями - тоже.
Атмосфера холодная.
Отношение отвратительное.
Очень понравился мастер-класс по лепке из глины. Очень уютная спокойная обстановка, Рома и Геля потрясающие инструктора. Получилось сделать то, что хочется ❤️✨
Были на мастер классе девочками, вели прекрасные люди - Рома и Геля!!
Все очень понравилось, объясняли, давали больше делать самим, в отличие от других мастер - классов, где приходилось бывать
Сердечно рекомендую!
Можно даже успеть сделать несколько изделий 🫶🏼
Мастера Геля и Рома огромные профессионалы
Очень хорошие ребята,отзывчивые
Очень понравилось лепить изделия из глины
Придем еще ни раз !!!
Всем советую к посещению!!!!
Были на свидании с девушкой.
На первом этапе (работа с гончарным кругом) все было окей, нам помогала мастер Люба, объясняла довольно доходчиво и была приветлива.
После завершения лепки на круге была роспись изделий за столом. Эта часть оказалась довольно унылой, т.к. сотрудники не принимают в ней практически никакого участия. Можно было бы предположить, что это сделано для поддержания атмосферы свидания, приватности, если бы мастера при этом не сидели в метре от вас с другой стороны стола и занимались своими делами. В такой ситуации они не влияют на творческий процесс, и одновременно не дают остаться наедине.
Кстати, в студии был и второй мастер - Геля, она с самого начала и до конца практически никак с нами не взаимодействовала и занималась собственными делами, цель ее присутствия не ясна.
Во время записи на мероприятие отдельно спрашивали, что мы хотели бы выпить, т.к. это входит в стоимость - договорились на сухое игристое, в итоге получили то, что было в наличии - сладкое)
Также хотелось бы отметить само место, помещение. Вроде бы студия в историческом месте, с видом на Казанский собор, но при этом находится там не очень приятно - коридоры по пути к студии - темные, огромное панорамное окно - грязное, туалет - без комментариев. Это вторично, но на общем впечатлении сказывается.
В целом можно сказать, что это неплохое место, чтобы познакомиться с гончарным делом, поработать за кругом, полепить, но не стоит рассчитывать на невероятную атмосферу и незабываемые впечатления.
Задумка и идея хорошая, но реализация посредственная.
Оочень атмосферная мастерская, в других городах я такого не встречала🫶🏻 Атмосфера, музыка, дизайн и мастера очень подчеркивают весь уют этого мастерства
Благодаря мастеру Любе сделала очень красивую кружку! Будто бы её делала и Не я 😄🙈
Окружили заботой, поддержкой на этапе создания и очень классными эмоциями от процесса и результата!
Рекомендую именно эту мастерскую !
Очень атмосферное место, где можно отдохнуть душой и сделать прекрасную посуду. Приятные девушки-мастера, все объяснят, расскажут, угостят чаем. Обстановка умиротворяет, можно отвлечься, отдохнуть от суеты и насладиться моментом!
Добрый день, сегодня были на уроке и впервые осваивали гончарный круг, нам все очень понравилось, Александра и Геля были очень чуткими, приятными, все здорово объяснили, перестраховывали если видели что начинает что-то идти не так😄, предложили вкусный чай, показали посуду на стеллаже как пример того, что можем сделать, мы с подругой остались очень довольны! Клиентоориентированность 10 из 10! И еще приятный бонус был в том, что у них есть Экко продукция с многоразовыми вещами, шоперы, которые можно преобрести прямо там! Если еще раз заскучаем по глине, обязательно снова прийдем именно в “Паузу»☀️
Сходили на мастер класс с друзьями, очень-очень понравилось! Прекрасные и очень милые мастера, очень понятно все объяснили! Получились прекрасные изделия!
Была на групповом МК 15 марта, со мной работала девушка блондинка (к сожалению, не запомнила имя), настолько прекрасная и милая, очень понравилась, создавала максимальный комфорт вокруг себя. Однако с ней была Геля, под взглядом которой сразу же стало очень неуютно, чувство, будто на тебя осуждающе смотрят сверху вниз, и ты тут вообще никто, но я не стала это близко воспринимать, подумала, мало ли день плохой у человека, все бывает. Однако пару дней назад зашла забрать своё изделие, на меня та же Геля рявкнула «у нас вообще то перерыв», даже не поздоровавшись, хотя дверь была открыта. Изделие мне (спасибо) отдали, однако осадок остался. Оказалось, что на деревянной двери висела крафтовая записка, на которой ручкой мелким почерком было написано о перерыве не обед, конечно же, этой записки абсолютно не видно, если не знать о ней. Наверное, есть смысл сделать это самое оповещение более заметным, либо же закрывать дверь на ключ. Изделие вроде и неплохое, но глазурь с огромным количеством пузырей, от краски белые потеки (не знаю, с чем это связано, но меня об этом не предупреждали), да и общее впечатление напрочь испорчено таким к себе отношением, так что вряд ли я к вам вернусь
Сертификат на мастер класс получила в подарок на день рождения! Все прошло просто супер! Комфортно, удобно, очень атмосферно и красиво. Даже если ты никогда не пробовал себя в этом ремесле, не беда - девочки очень внимательно и бережно помогут освоить вам азы.
Спасибо! Я очень довольна
Если для вас главный критерий гончарной студии эстетика помещения, то вам сюда) Если вы хотите получить хороший клиентоориентированный сервис, то я вам не советую с ними связываться.
Молодой человек подарил мне на день рождения поход в PAUSE на ручную лепку, до этого мы посещали Гончарную 1, и опыт у нас уже был что это и как. Через час лепки, мы закончили с тарелками, и вместо того, чтобы нам предложить из оставшейся глины слепить еще что-то, нам начали активно намекать что пора уходить. Хотя на сайте заявлено, что у них сеанс 1,5-2 часа. Да и я выбрала эту студию по рекомендации инста блогера, где она слепила 2 изделия. Как мы помыли руки, мы решили подойти к стенду и посмотреть на готовые чужие изделия, где я заметила милые колечки, и спросила у мастера, на каком мастер классе их можно сделать, она и ответила, что в оставшееся время на таком же как у нас.
На вопрос все ли понравилось, мы сразу ответили, что нет, тк их выпроваживание было очень некрасивым, нам в подарок предложили маленькую подставку под благовония (за положительный отзыв!!). Мы взяли (хотя потом очень пожалели), но решили написать менеджеру и прояснить ситуацию. Осадок после лепки был очень неприятный…
После долгих переписок с менеджером о всей сложившейся ситуации (ответы были очень медленные), нам обещали написать как придет проволока для колечек, и мы сможем придти их слепить.
Прошло три недели.
Мы пришли за тарелками и узнать, что насчет возможности слепить колечки. Мало того, что нам по хамски ответили, что они ничего не знают о том, что мы должны придти и слепить, и на вопрос пришла ли им проволка они отказались отвечать. Так еще и одна из тарелок оказалась с браком после обжига, глазурь легла белыми пятнами, а надпись выглядела отвратительно! В свое оправдание они начали говорить, что это норма, но нас никто об этом не предупреждал, не до, не после. Мы настояли на переобжиге, чтобы глазурь нормально запеклась, и надпись выглядела нормально. Хотя студия начала говорить о том, что функционал не изменился у тарелки и тд. Дорогие мастера PAUSE, вы действительно думаете, что люди к вам приходят, чтобы сделать в первую очередь функциональную тарелку, а не удовлетворить свои эстетические потребности? Зачем вы тогда создали такое красивое помещение, а не оборудовали подвал…?)
Сразу как мы вышли мы связались с менеджером, чтобы узнать почему нас даже никто не предупредил о браке, и что с дополнительной лепкой. Спасибо менеджеру она оперативно все решала по телефону и приносила извинения. Вскоре нам пришло сообщение, что можно забрать тарелку. А ситуация с доп. лепкой так и стояла на месте…мы решили согласиться на вариант с подарком от них, сил и терпения разбираться дальше уже не было.
С тарелкой после переобжига с браком, так ничего не изменилось, мы просто выбрали в подарок у них стакан, за что спасибо.
По итогу, мы закончили данную историю с двумя подарками (маленькая подставка и стакан), двумя тарелками (одна с браком), и морей негативных эмоций, от того как там медленно все решают и как негативен персонал.
Были с мужем на свидании в данной студии. Приехали из другого города, нам пообещали отправить изделия, как они пройдут всю обработку. В итоге ни в инстаграм, ни в ватсап никто не отвечает, сообщения просто игнорируют. Уже месяц пытаюсь добиться ответа. Считаю, что после таких положительных эмоций от мастер-класса менеджеры не должны портить мнение
Подарила на годовщину молодому человеку свидание в этой гончарной студии. Все прошло хорошо, мы получили много приятных впечатлений. Дальше идет одно значительное НО: мы не можем получить свою посуду уже 2 месяца. Мы были 24 августа. Обжиг занимает примерно 2 недели, доставка из Питера в Москву 2-3 дня. Посуда должна была быть у нас в середине сентября, если бы до нее кому-то было дело.
Естественно, мне никто не спешит отвечать, я тянула из менеджера по сообщению раз в неделю, где меня кормили обещаниями об отправке. Я терпела, молчала, никому ничего не высказывала, потому что была лояльна к Кате Каченок, владельцу студии. Но любому терпению приходит конец!
Мы подошли к самому интересному. Сегодня мне приходят письма из сдека на электронку, что заказ можно получить. Я сижу радостная и счастливая, что своего добилась, и тут мне поступает ЗвОНоК: «здравствуйте, мы вам не ту посуду прислали, это не ваша. Вы можете ее на нужный адрес отправить? Я вам его скажу». ПАРДОН… у меня и так горит попа, что я жду свою посуду 2 месяца, а они мне еще осмелились позвонить и о чем-то попросить. К слову, я заплатила за «свидание» в гончарной студии около 8000 рублей🙂
Как вам такое нравится?
Сегодня побывали в студии Pause, очень милое атмосферное место, для 4-5 чел вполне комфортно. Мастер класс вели Мария и Ангелина, приятные девушки, хорошие профессионалы. Остались хорошие впечатления, вернёмся ещё
Была сегодня на мастерклассе с Любовью. Все прошло просто замечательно, очень внимательная девушка. В студии очень комфортно и удобно. Записалась на групповой мк, а получился индивидуальный❤️ всем очень советую сходить сюда, это своего рода медитация
Первый раз ходила на мк по гончарному кругу, все очень понравилось! Маша и Люба всегда помогали, если возникали проблемы, очень милые и отзывчивые девушки✨
Обязательно приду ещё сюда попробовать мк по ручной лепке ❤️
Знаю студию через Инстаграм. Очень нравился их подход, и вот муж подарил свидание в этой гончарке. Слежу за Катей Каченок. Думала, что сервис просто обязан быть лучшим. Но мы зашли в студию с мужем… а две сотрудницы просто поздоровались и продолжили делать свои дела. Мы продолжили стоять на коврике у входа…
Потом они попросили снять верхнюю одежду, повесить на вешалку и усадили нас за стол. Дали по кусочку глины. Одна девушка постоянно занималась своими делами. Вторая нам иногда только что-то объясняла. Я почему-то думала, что за 8.000 рублей свидание, где полностью под тебя арендована студия, должно выглядеть по-другому. Персонал вообще не окутывает своим вниманием. Не рассказывает ничего о гончарном искусстве. Дали кусок глины и по ходу уже я сама задавала вопросы.
Под конец мы вообще с мужем сами по себе сидели. Обе девушки лепили какие-то свои изделия. Хотя, извините как бы!!! Ау! Мы тут оплатили вам полную аренду студии и хотим внимания.
Ну и нам налили по 1 стакану Фанты (мы просили без шампанского). Хотелось пить больше, но уже никто не подлил.
Про идеи, что лепить, мы сами с мужем включали фантазию. Никто не направлял нас. Ушли мы раньше времени, хотя время у нас еде оставалось (потому что просто стало скучно быть в одиночестве).
В общем, я разочарована. От Кати отписалась тоже. Потому что ее рассказы в своих соцсетях и Паузы ну совсем не соответствуют реальности. А я не люблю, когда обманывают клиентов.
Долго думала, писать ли отзыв, сомневалась. Но я сама работаю с клиентами и пиаром, и это такой сервис за такие деньги - это полное фиаско. Желаю студии совершенствования. Или полной смены равнодушного персонала.
Я впервые была в студии и лепила из глины, получилось чудесно! Мне очень понравилась Атмосфера и процесс, особенно приятно было лепить в компании Каролины и Любы. Очень рада что попала сюда 💜
Сын подарил сертификат на групповой мастер класс по лепке. Через инстаграм беседу со мной не довели до конца. На вопрос не ответили. По номеру телефона удалось записаться на 15 января 2023 года. Менеджер Ксения. Пришли. Стоим в пороге. В помещении проходит чей-то ДР. На нас не обращают внимания. Говорят, обращайтесь к тому, кто вас записал. Но никто не снимал трубки. В итоге при нас дозвонились кому-то, передали трубку нам. Менеджер стала недоумевать, как и кто нас записал на занятое время. Перенесли на неделю позже. Пришли через неделю. Сонные девушки особо ничего не объясняли. МК завершили раньше на 20 мин. Прошло 2 недели. Никто не звонит и не приглашает забрать свои изделия. Трубку не поднимают. Звоним с трех разных телефонов. Видимо, мы записаны у них, как "НЕ БРАТЬ". Интересно, хозяйка студии Екатерина Каченок (Поздеева) в курсе, как работницы сливают ее бизнес? Хотели связаться с ней в ВК, но отправить сообщение невозможно) Доступна только опция "ПОДПИСАТЬСЯ". Не советую эту организацию. Крайне неприятное впечатление. К тому же, в холле ходят бомжи и непонятный контингент((
Мастера Каролина и Любовь очень приятные девушки, внимательные, любезные, помогали с работой. Мастер- класс очень понравился, интересно и увоекательно! Спасибо
Все очень понравилось, нереальная атмосфера и полное погружение в процесс!:) У девушки было день рождение и мы решили попробовать что-то новое, не пожалели :) Отдельная благодарность Любе, которая была очень милой и помогала нам в создании изделий, однозначно будем рекомендовать))
Впервые побывав на таком мероприятии мы остались в полном восторге ! Атмосфера спокойствия , наслаждения , умиротворения ! Спасибо девочкам Каролине и Александре!
Была в студии на групповом мастер-классе очень понравилось, в группе нас было 4 человека, мастера приветливые, во время мастер-класса всем помогают, советуют, как лучше
Спустя 2 недели после обжига получила своё изделие, результатом довольна 😍 приду еще!
1
1
Show business's response
I
Irene
Level 15 Local Expert
July 1, 2023
Симпатичная студия, но меня разочаровала. Я получила сертификат в подарок, на мастер-классе была одна. Я уже ранее была на таком мк в другой студии на Гостинке – там меня окружили заботой и вниманием от и до, а готовые предметы (2 шт) отдали через две недели. Здесь сделать можно было всего одно изделие, мастер поработала со мной на гончарном круге, а оформлением работы я уже занималась полностью сама. Хотелось сделать надпись штампами – мне выдали три варианта шрифтов, все буквы были перепутаны, потребовалось время найти подходящие. Видя, что я долго копаюсь, девушки начали меня поторапливать, мол, разница будет не заметна. Разница, конечно, оказалась заметная, это меня огорчило. Несмотря на то, что до конца мк еще оставалось время, пришлось закругляться, стало как-то неловко. Ну а по прошествии 6 недель мне никто не позвонил, чтобы отдать получившееся изделие. Может, конечно, надо было звонить самой, но номер телефона у меня взяли, я думала, для того, чтобы сообщить, что можно забирать:)
Была на мастер классе у Любы по гончарному кругу❤️ прекрасный мастер, прекрасная студия. Спокойная атмосфера и доходчивое объяснение. Собираюсь ещё прийти на мастер класс по ручной лепке🙌🏻 а ещё в студии очень уютно и светло🫶🏻
Это было самым лучшим решением, как провести день рождения!!! Давно мечтала посетить именно это место, и вот, свершилось… Ходили вдвоём с подругой, и обе в восторге:) С нами работали две замечательные девушки - Люба и Геля, спасибо им огромное❤️
Спасибо большое. Очень понравилось. Молодой человек сюрпризом организовал мастер класс. Незабываесые эмоции! Шампанское, приятная музыка, хорошее времяпровождение!
Очень повезло попасть в эту студию на мк. Мы были компанией. Приятные мастера, всё рассказали и показали как сделать, каждый делал своё, у меня была тарелочка. За гончарным кругом не сидели, но пофоткались)))
Интересно было сделать своими руками, изделия потом почтой нам отправили.
Остались очень довольны, хорошее место)!
Очень уютное место. Прекрасно провели время. Девушки во всем помогали и были очень приветливы. У нас получилось очень милые изделия, как и хотели😇 Рекомендуууууюююю
Были на мастер классе на гончарном круге- и остались очень довольны. Мастер класс нам проводила Любовь 😻 безумно приятный человечек, все понятно объясняла!) советую 💯💯💯