НЕТЕПЛЫЙ ПРИЕМ
Решили отдохнуть три дня на новогодних каникулах. Настроение было испорчено сразу же по приезду. Мы бронировали номер в административном корпусе, нас заселили в 17-й. Но в нем не оказалось отопления. Т.е. до приезда гостей администрация базы даже не удосужилась проверить состояние номера и оборудования. Или подумали, что и так проканает. Не проканает. После безуспешных попыток восстановить отопление нам предложили обогреватель, что нас не устроило. В итоге дали другой номер, жаркий и попросторней.
Но на этом сюпризы не закончились. За два дня отдыха, с 3 по 15.00 5 января, в комнате ни разу не убрались и даже ни разу не вынесли переполненный мусор. Хотя я делал замечание на ресепшене дважды - вечером 4 января и утром 5 января. Телефон администратора, указанный на ресепшене, не ответил ни разу, несмотря на то, что я звонил на него несколько раз. Понятно, что это не люкс и даже не стандарт, но отношение к гостям должно быть соответствующим, а не на от...сь, пусть даже если это отдых категории "эконом".
Из глобального - в номерах не мешало бы обновить мебель и постельное белье. В первую очередь, это касается административного корпуса. Впечатление от номеров здесь, мягко говоря, печальное: всё такое уставшее, видавшее виды. Вообще, печально, что все только ветшает и практически ничего не обновляется.
Из плюсов: природа, атмосфера, питание. Питание, пожалуй, единственный плюс: видно, как работники стараются, бегают. Административному и обслуживающему персоналу нужно брать с них пример.
В стоимость путёвок ничего не входит, только размещение и питание. При этом путёвки стоят не дёшево, почти на уровне санаториев. Питание как в обычной столовой ссср,в санаториях этой системы кормят лучше. Мед.услуги стоят в 2 раза дороже чем написано на сайте. Мини бассейн, в час 300 рублей, хотя бы безлимит бы сделали за эти деньги или оплату снизили.. В городе огромные бассейны с саунами и парными стоят 200-300 рублей в час. Экскурсии, все платно, 2 дня в пятницу и субботу. Если вам не повезёт с погодой здесь реально делать не чего..Трансферта нет никакого, хотя бы трансферт до павловки через день, для прогулки и магазинов и экскурсии сделали бесплатно. Вообщем если за свои деньги лучше ехать на юг, не тратьте своё время и деньги впустую. Если с работы брать, лучше берите санатории, слишком погода не устойчивая и дождливая в нашем регионе для таких баз... Абсолютно безнадёжное место, где все предоставлены сами себе. Хотя бы цены на доп.услуги снизили... Советовать это место не буду.
Хорошо, тепло зимой я бы даже сказал жарко, столовая так себе
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
September 23, 2019
Место, где время остановилось: все очень по-советски.
В столовой все очень по-столовски, но при этом очень даже вкусно и ностальгично.
Связи почти нет, но wi-fi работает прилично.
Хамоватый администратор на ресепшн: в просьбе дать вторую ключ-карту для номера (трехкомнатного на секундочку), нам было грубо отказано: мол, если он нам даст два ключа, то другим гостям не хватит. Удивление и неприятие вызвало даже не то, что они не удосужились закупить достаточное количество карт (цена которых - 13 рублей), а то, что сказано это было с вызовом и таким тоном, будто я лично у этого администратора взаймы попросил, а не об услуге, которая вообще-то должна была быть предоставлена по умолчанию.
Но природа! Но воздух, от которого пьянеешь! Но виды!
Очень тихое и уютное место. Порадовало обилие деревьев на территории. Кормят просто но вкусно. На берегу есть два мангала в свободном доступе. Номера в основном корпусе с хорошей свежей отделкой. Вырваться из городской суеты и отдохнутьиот шума города, подышать свежим воздухом - очень достойный вариант.
Были там по супер акции. 1000 рублей за человека с трехразовым питанием. Все было супер. Кроме столовой. Еда там как бы аля советский союз, я понимаю, что за эти деньги пойдет, но если они кормят так же и за полную стоимость, то это действительно беда. Еще поразило то, что в столовой начинают всех кучковать и заполнять столы, так как им лень их протерать потом. Столовая была пустая, но всех начали садить вместе. И это было не очень приятно. Все остальное на высшем уровне. А так если без еды брать, впринципе можно сходить поесть в бухту кила или павловский парк.
Отдыхали в 2018 г.очень понравилось, особенно детям. В этом году отдыхали в начале октября и были в шоке с первых дней. В НОМЕРЕ ковролин грязный въевшиеся пятна, межкомнатные двери,люстры в пыли в паутинах(фото имеется). Дети целую неделю дышали этим уборщица на вопросы отворачивала голову.
ИГРОВАЯ КОМНАТА всегда закрыто,приходилось брать ключи а там...всё в плачевном состоянии: на полу и на подоконниках дохлых и полуживые мухи. Месяц точно не мыли! Отопление нет, дети мерзли,все равно пришлось играть там потому что был каждый день дождь и не знали чем детей занять 6 дней. Процедуры детям дорогие, бассейн 1 час 300р.
КУЛЬТОРГАНИЗАТОР вообще с ней беда появилась в конце недели и то посидеть на диванчике полистать журнальчики. Зачем она нужна раз не выполняет свою работу!!!
Игры- взрослым нет
Занятия- детям нет
Дискотеки- нет
Экскурсии-нет(когда спросили почему, ответила что нет денег на бензин) в том году Галия всё организовала скидывались все по 150р(мужской монастырь, красный ключ было весело и круто с ней ,утром зарядка под музыку днем занятия детям,вечером игры взрослым и дискотека всем и так каждый день новые программы).
АДМИНИСТРАТОР постоянно на телефоне,приходился ждать когда она закончит беседу,на ресепшене всегда стояла табличка"технический перерыв"
СТОЛОВАЯ приветливые повара
Процедурный кабинет,если бы не медсестра вроде Валеева я бы уехала на следующий же день,спасибо ей огромное. Цены завышены было делать нечего поэтому пришлось посещять каждый день. Кто с нами отдыхал были в ужасе от такого бардака со стороны персоналов. Тут делать нечего !!! Покушать и поспать я могу и дома, нет желания возвращаться вновь!!!
Сама База на 4-. Но номера!!!! Ужасные!!! Взяли номер с балконом, на балконе диван и журнальный столик. Диван старый, спать невозможно, как у бабушки в деревне. ВО второй комнате 1,5 спальные кровати, на которых видны пружины, у меня нет слов и этот номер стоит 4000 за сутки, за что ? Вообще не советую сюда приезжать !!! Берите другую базу! Слышимость капец!
5
6
Show business's response
Ю
Юля
Level 5 Local Expert
September 13, 2019
Все круто,жаль номера уже старенькие ,сыпятся все доски,территория большая приятно гулять.
Речь идет о главном корпусе,хотелось бы попросить вас привести его в порядок, снаружи,доски правда сыпятся,осы нас одолели,а внутри на крутой и скользкой лестнице,сделать прорезиненые ступеньки или ковролин на них, у меня ребенок 2 раза подскользнулся на них,ооооочень скользкие они,сама с опаской спускалась,Мы хотим и на следующий год к Вам,надеюсь хоть что то изменится.
Ухоженная территория, чистый воздух. Можно сходить на хороший массаж и расслабиться.
Но, если ехать, то только в финские домики. В гостинице шумно, еда -так себе (как в столовой в лагере). На территории ничего из еды не купить. Есть бар с хорошим кофе , но не более того. Жили в полулюксе, который в нормальной гостинице не назвали бы и стандартом .
Не пустили меня на водохранилище(( Говорят только по путёвкам. Печально что столько времени было потрачено чтобы сюда добраться. К воде подобраться так и не смог, частники все подступы перекрыли. А другие просили за проход 300₽ с человека и без возможности жарить шашлыки. Вообще разочарован был, развернулся и поехал на Красный Ключ. Вообщем не советую ездить на это водохранилище и путевки брать тоже не советую, столько негатива набрался, а хотел отдохнуть. Зато в Красном Ключе все было здорово, специально для людей там даже сделали бесплатный парк, где можно погулять и пофоткаться.
Отдыхаю на этой базе уже три года, есть с чем сравнить. В прошлые года, хочу сказать, кормили лучше. В этом году с нами отдыхала группа не из Башкирии, так вот они хотели даже жалобу написать, также в прошлые года было бесплатное посещение сауны и бассейна разовое, в этом году эта услуга платная, соседство с базой Авиатор также доставляет неудобство, студенты приходят на наш пляж, занимают лежаки, а отдыхающие на базе Павловка лежат на песочке, карауля ,когда освободился место, а эти дикие дискотеки до 5 часов утра - и ничего не сделаешь, они за территорией базы. Сначала даже было впечатление, что это какая-то секта и у них проходят обряды практически всю ночь. Может быть все таки эту проблему как то можно решить. А в целом я очень довольна отдыхом и всем своим знакомым рекомендую съездить на базу отдыха Павловка
Не знаю как сама турбаза, но место на водохранилище оказалось клеевым в прошлую пятницу. Про природу, особенно сейчас, зимой только восторг и восхищение.
Красивая природа, хорошее питание, Отличное место для любителей тихого семейного отдыха!
8
2
Show business's response
К
Кис
Level 8 Local Expert
June 25, 2019
В целом, неплохо, но несоответствие цена-качество, заплаченных денег не стоит. Арендовали финский дом #9, на сайте было написано,что ф/дома 7,8,9 оснащены личной сауной-ложь,сауна есть,но не работает, дом большой, однако,грязный-пыль,паутина (прошу т.базу обратить на это внимание и более внимательно относиться к уборке), диваны ощущение,что со времен СССР-старые и грязные,садиться было неприятно, в столовой грязные,заляпанные скатерти,еда более-менее. Всего два!мангала на всю базу. Из плюсов:на кухне есть необходимые принадлежности, чистое постельное белье и полотенца,красивая природа. 7/10.