Когда-то брал у них воду регулярно, качество продукции и сервиса нормальное. Но потом, когда я спустя какое-то время перестал покупать у них воду, решил освободить кладовку и вернуть залог за тару, они тупо зажали деньги и оставили меня со своими бутылками. Начали рассказывать сказки, что тара портиться, если в нее регулярно не наливать воду. На вопрос каким образом это происходит и как они отслеживают момент последнего использования вразумительного ответа не получил. Любят деньги больше, чем клиентов: )))
Вода действительно по вкусу очень приятная, чистая. Никаких посторонних запахов. Заранее уточнил - они прямые производители, у них свои скважины и, что самое главное, сами и разливают. Еще один интересный момент - Павловские родники используют бутыли PET 7, которые предназначены для многоразового использования. Если вы думаете, что так делают все, то вы заблуждаетесь - я перешел к ним от другого поставщика воды довольно разрекламированного (не буду называть какого), те делают многоразовый разлив в бутылки PET 1, предназначенные для одноразового использования (почитайте об этих бутылках и, если вы заказываете воду, посмотрите на дно, там есть маркировка). Вот выдержка из википедии о бутылках, которую использовали другие поставщики "PET1 можно использовать только один раз: при повторном использовании выделает фталат — токсичное вещество, негативно влияющее на печень, почки, репродуктивные органы, эндокринную и нервную систему". Благодарю за действительно низкие цены при отличном качестве. Буду заказывать у вас.
Ужасное обслуживание и отношение к заказчикам. Сделали заказ, сказали водитель на районе, вода есть лишняя, привезут сегодня, прождали до поздна, заказ не доставили. Перезвонили, мало того что нахамили и оскорбили, так ещё и номер заблокировали. Дозвониться невозможно. Очень бы хотелось чтобы руководить прочитал данный отзыв и дал обратную связь с пояснениями действий его сотрудников.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ к своим клиентам. Перебивают, бросают трубки!!
Не выполняют обязательства, 1000 отговорок на всё. Просто могут не отвечать или ответить спустя сутки.
Сейчас телефоны вообще перестали брать.А воду которую заказывал в я г.Балашиху так и не привезли.Ждал доставку с 18до19 вечера машина так и не доехала застряла на пути в пробке,так наверное до сих пор и стоит.Уже идёт 4 день.Не стал я больше ждать а сделал заказ в другой организации.И воду привезли как и обещали.И бутыли пустые тоже забрали.Главное что бы они были с ручкой и маркировка на дне соответствовала стандарту 7 в треугольничке.Это поликарбонат.
Не первый раз заказ не приходит. Телефоны не берут, объяснений не следует, отношение к заказчикам безобразное, как и к своим обязательствам.
Однозначно не рекомендую.
Промзона ОАО НПО "Физика" Вход и в'езд через КПП. Если охрану попросить "На Павловские родники" - пропустят. Линия розлива артезианская воды "Павловская". 19 и 5л. Купить можно за нал. или по договору. Качество отличное, есть свой вкус.. Пью только её. Всегда есть анализ , сертификат, декларация. Многие делают бизнес на этой воде - доставку под своим брендом.
Хорошая питьевая вода, давно заказываю домой, стоит не дорого, а качество очень хорошее.
2
2
Polin Sizova
Level 4 Local Expert
August 24, 2021
Самый отвратительный сервис из всех, что встречала в жизни!
На заявку о ГАРАНТИЙНОМ ремонте кулера нам якобы выслали мастера, в итоге никто не приехал, когда начали звонить с вопросом в чем дело - заявили, что мастер приезжал, его впустил сотрудник, внешность которого он тупо придумал!!! Никто в компании его не видел, дверь ему не открывал! Могут назначить доставку воды в интервале в час, потом не брать трубки, а после обвинить Вас в том, что Вам звонили , вы не ответили (и это при том, что Вы сами звоните 10 раз по контактному номеру и Вас просто игнорируют) и водитель ушёл с маршрута, отказываемся от этой доставки и никому не не советуем, работают конченые люди, по-другому не скажешь.
Отвратительное отношение, в простонародье зовется АНТИКЛИЕНТ. Воду просто не привозят, на вопрос почему?: ответ прост: "не парьтесь и закажите воду в другом месте. Очень не рекомендую данную компанию, увы, они не заинтересованы в клиентах.
При первом заказе взяли залог за бутыли, пообещав вернуть деньги в полном объёме. Я уточнила, будет ли это бесплатно, так как до этого узнавала в другой фирме, что вызов водителя за бутылями-300 рублей. Меня уверили, что бесплатно, так как водитель всё время здесь бывает( дословно). Когда делаешь заказ на сайте, не возможно указать ни день, ни время. Когда приедет водитель неизвестно. Вынужден звонить сам. Тебе обещают, ждёшь целый день- воду так и не привозят. Строить свою жизнь вокруг доставки воды в мои планы не входило. Требую вернуть залог за бутыли. Сотрудник по телефону кликнта не слушает, перебивает и разговаривает сам с собой. Но удалось выяснить, что бутыли заберут неизвестно когда и мне нужно заплатить 200 рублей. Трубку на этом бросили. Расчёт наличными, документы не дают. На сайте статус трёх моих заказов- не оплачен, как я обнаружила. У этой компании есть клиенты?!
Заказала воду в пятницу, обещали привезти во второй половине дня. Звоню в 19:00 оператор дал номер телефона водителя, он недоступен. Звоню в 21:00 оператор сказал, что они уже не работают звоните в понедельник 😱 я была в шоке, то есть 3 дня без воды, трубку больше не поднимали. Поставщика поменяли. Продавца не рекомендую!! У них видно очень много клиентов, если они могут позволить так работать. Моя оценка 1!!!
Оформила заказ на сайте. Мне никто не перезвонил. На следующий день звоню сама. Мне говорят: вам лучше заказать в другом месте! Вот реально, так и сказали!!!! Куда направить жалобу??? У меня даже номер заказа не спросили
Ужасный сервис. Оставила заявку на сайте. Так никто и не перезвонил. Позвонила сама, вежливый мужчина снова принял мой заказ и пообещал перезвонить и все доставить. Но так никто и не перезвонил. Видимо клиенты не нужны.