Мы цифровая компания с Большим количеством региональных представителей и очень рады что смогли найти ответственного партнера в сфере Интернет Эквайринга. Надеемся и на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Всем рекомендуем..
Здравствуйте! Мой бизнес- услуги. Работаем 7 лет. С PayKeeper работаем давно и никаких нареканий нет! Все четко, быстро, оперативно, начиная с подключения и заканчивая тех поддержкой. Спасибо! Работаем дальше)))
2
2
Львович
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Турагентство. Работать с PayKeeper начали в этом году, открыв счёт в Альфабанке. Выставляем счёт в виде ссылки для оплаты из мобильного приложения. Ссылку можно отправить в мессенджер, на почту, в общем куда удобно. интерфейс приложения простой и удобный. Выставление ссылки и отправка туристу занимает пару минут. Сотрудники доброжелательные. Помогли установить и настроить приложение. Дальше всё работает.
Худше сервиса не найти.
Пинают друг от друга, а мы вынуждены уже третью неделю пытаться что-то настроить.
Ответы раз в сутки в лучше случае.
Некомпетентность и просто наплевательское отношение.
Срочно ищем другие сервисы для работы с интернет-эквайрингом.
Работаем по двум юр лицам, по началу я негодовала, но если начать копать проблему глубже, проблема как правила не в работе сервиса, а в сторонних причинах, служба поддержки спокойно разбирается со всеми обращениями.
Также очень четко сработали при подключении платежной системы МИР - нам надо было экстренно участвовать в программе кэшбека и настроить кучу моментов, ребята помогли оперативно.
Удобно пользоваться мобильным приложением - много возможностей для индивидуального решения некоторых задач с клиентами по оплате.
Продолжаем сотрудничество, спасибо
2
1
Мега-Оптим
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Отвратительная работа поддержки. Уже 2 недели не могут решить проблему. Отвечают на каждый вопрос в лучшем случае с третьего пинка.
Система ужасная, а клиентский сервис еще хуже. Техподдержка отвечает по несколько дней, менеджер отвечает по нескотко дней, всем на все наплевать. Боролись, боролись, ушли на другой сервис. Не мучайтесь - переходите сразу
Работаeм с компаниейPaykeeper уже несколько лет, низкая комиссия по интернет-эквайрингу, поддержка 54ФЗ, подключение интернет эквайринга для принятия платежей в интернете.,
Работаем более года, настроили все оперативно, за считанные дни. Ответы на все вопросы приходят в течение суток, менеджер всегда напомнит о необходимости продлить услуги и оплатить счета.
Работаем с 2016 года, все устраивает! Отдельное спасибо менеджеру PayKeeper, заблаговременно сообщает о необходимости продления услуги технической поддержки. Спасибо им большое за работу.
имеем обслуживание по 2 юрлицам ...
пока ставлю три ... за процесс подключение 2!!! даже 1 (заявление написали 4 февраля - на след неделе апрель - касса все еще требует донастройки и не работает ... вбухиваем десятки тысяч за яндекс директ на рекламу и вынуждены перед клиентами выстраивать геморойные схемы оплаты
за тарифы 4 (низкие) хотя особо не сравнивал ..
постоянно что то слетает .. чеки в офд не уходят . через несколько дней техподдержка исправляет но когда и что починят непредсказуемо ..
вообщем жду еще пару месяцев - если все устаканится и заработает то останусь - если гемор окажется системным плюну на расходы на подключение и уйду в другие системы
Отвратительная работа службы поддержки. Обещанные 24/7 это просто слова. Не работает формирование чека при оплате через сбп. Сообщили по почте, как итог уже больше суток тишина.
7
!
! !
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Лучший эквайринг.
Show business's response
krisvitt
Level 5 Local Expert
August 20, 2021
худшая компания для интернет-магазинов. 70 процентов не получают кассовый электронный чек вовремя. до поддержки не дозвониться по несколько дней. отправлять электронные тикеты бесполезно. постоянно за все нужно платить. низкая цена эквайринга компенсируется тем, что даже за техническую поддержку вы будете платить деньги.
Не рекомендуется,самый плохой сервис уже 2 месяца прошло и не как не может модуль нормально установить чтобы нормально работал.
2 месяца уже сайт не работает , очень расстроен ((
Специально во избежание возможных огорчений перешли на комплексное обслуживание, в т.ч. на их сервер. И всё равно посыпались проблемы: оператору фискальных данных передавались некорректные чеки (без НДС и словом "Доставка" вместо названия товара). Проблема решалась не меньше недели.
То и дело зависают возвраты, а клиенты думают, что это мы деньги зажали.