Произвёл пополнение баланса телефона через терминал данной компании, по итогу денежные средства не зачислены, специалисты поддержки только предлагают ждать до 72-х часов...
Это что за отношение к потребителю, что чуть ли не трое суток можно просидеть без связи?! Иначе как наглостью не назвать!
Ни когда не связывайтесь с этой платежной системой ЦУП. Аппараты стоят по всей России. Два раза влитал с этой компание. Первый раз положил деньги на Юмани, не пришли , звонил туда, пропала связь с аппаратом , перезапускают ждите, прошло 3 часа , звоню, говорят надо Тех оператора вашего региона, он доедет до опаррата Заного подключит к сети аппарат, но он трубку не берет и тех отдел трубку не берет, ждите как свядимся с ними. 5 дней и денег нету. Второй раз надо было срочно, банкомат ВТБ рядом не работал, пошел туда, снова не пришли и одна и таже ошибка ,нету связи с терминалом. Оператор Анастасия, каждую минуту, меняет ответ, на мои слова, и сбрасывает телефон, для оценки ответа. НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ СИСТЕМОЙ ЦУП
Отвратительная служба. Перечислила на карту тинькоф, оплатила комиссию. Позвонили, что не могут перечислить деньги на карту, давайте на другую карту, но опять с комиссией и в течение трёх дней. Делать нечего, согласилась и на это.... И вот, пятые сутки пошли уже, денег нет на карте, операторы сделать ничего не могут, телефонов технического отдела у них типа нет. Ждите, говорят.....
Пополняла киви но платеж не дошел,написала заявление на возврат денег но прошло время ,за которое они сказали что деньги поступят,но сегодня пишут что мой запрос продублирован и надо еще ждать ,но сколько ждать и почему ответа нормального нет,ощущение что не хотят возвращать деньги и если сегодня не поступят буду писать заявление в другие инстанции
Ужасная система, не советую пользоваться, сотрудники попались хорошие, быстро разобрались, но к сожалению, пришлось побеспокоиться за свои денежки и подождать, тройку ставлю только за сотрудников и милую женщину которая помогла мне разобраться
Не надёжная компания, платежи часто поступают с большим опозданием, хотя иногда деньги нужны очень срочно. График работы службы поддержки неудобный, если после 20 часов перевел деньги, а они не пришли, то до утра ничего не добьешься, да не факт, что и утром решат проблему. В общем больше отрицательных эмоций.
Отвратительная служба поддержки и сама работа, внесла платеж 04.04.23г , пробиваю по чеку платеж не найден, обращаюсь в службу поддержки говорят максимум 72 часа в соответствии с законодательством и ну вот пошли 5 сутки и все тот же ответ, 10 тысяч неизвестно знает где... Операторы отвечаем не знаем когда будет исправлена ошибка, пятые сутки ловят связь с терминалом...
Положил деньги и сразу же смс ошибка об зачисление ,захожу на сайт там не найден платеж ,но вы не переживайте мы уже с этой проблемой работаем .Плохо работаете ребята очень плохо ,как принемать деньги вы быстрые а возвращать как то не торопитесь ,надо заявление писать на вас как мошейничество ,деньги очень нужны были ,а вы как то по скотски работаете
Одна из не многих уцелевших и динамично развивающихся компаний. Благодаря професианализму, комуникабельности, целиустремленности руководителя и сотрудников компании, удается удерживать и развивать компанию на высоком уровне.
Работать мы хотим с 8 до 20 ,а деньги брать 24/7. Черт меня дернул пойти к этой лудомашинке, а не нормальному терминалу, потому что этот шайтанаппарат ближе. Деньги за 3 часа так и не пришли, платёж на сайте на чеке, полный шоколад. Техсапа нет, спасибо. Ждемс.
Конченный сервис пополния. Платеж на QIWI 5к так и не зачислен!!! В саппорт не дозвониться, на сайте в разделе проверки платежей неизменное - платëж обрабатывается!
Он руками обрабатывается???
Ребята, если вы хотите сохранить свои деньги и нервы, советую не пользоваться этим сервисом. Возврат денег на карту не могу получить уже с 22 сентября, сегодня 26 сентября. Всё какие то ошибки, а конкретно какая я так и не знаю.
поставили свои терминалы заместо qiwi всюду, бешенную комиссию и в том числе с нестабильной работой платежей - одним словом ***. ходил только что пополнял баланс, не впервые сбои. звоню на горячую службу поддержки, никто не отвечает.
Нормальная фирма, менеджеры огонь! Вот с бухгалтерией у них напутано, всё время пытаются обмануть. Закончил с ними "сотрудничество" в 2018 году, в 2020-м мне присылают сверку о якобы долге 600 рублей.... Как вы думаете нормальная фирма так работает? Хорошо что я всегда сохраняю все документы! Отправил им расторжение.
Зачем это было вообще? Смысл мне не понятен к сожалению.
Перешли в ЦУП с сетью наших терминалов в октябре 2021г., после отзыва лицензии у Банка "Платина". Впечатления сугубо положительные. Отлаженный механизм подключения новых агентов. Корректировка платежей для плательщиков по единому федеральному номеру. Технический отдел заслуживает отдельной похвалы за разработку образа для быстрого подключения терминалов. Техподдержка для агентов в режиме он-лайн. В целом, компания производит впечатление двигающейся вперед и постоянно развивающейся организации.
Четыре дня звоню в службу поддержки, по вопросу двух не проведенных платежей общей суммой 10400 р, каждый раз отвечают, что необходимо ждать когда тех.отдел решит проблему и со мной свяжутся, НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ!!! и вновь отвечают что тех.отдел пока не решил вопрос! никакой информации и сроков не дают!
Дааа, ужасно долго проходит платёж. Пишу в поддержку - тишина. Нельзя так работать. А если срочно нужны деньги? Отношение скот кое, да ещё и за такую бешеную комиссию....
Господа! Не вздумайте переходить со своей ПС на этООО! Финал у всех один, к сожалению... Из-за действий менеджеров данной организации я вынужден был продать все свои терминалы((( Не повторяйте моих ошибок!