Индивидуальный подход, крутые специалисты, которые оперативно помогут с возникшими вопросами.
Пользуюсь и буду пользоваться онлайн-кассой этой компании!
Занимаемся ремонтом мобильных устройств, принимаем оплату с сайта. Заказчики наших услуг жаловались, что возникают проблемы с оплатой с мобильных телефонов и с некоторых моделей планшетов. Причём мы этими самыми планшетами и торгуем. Прямо ирония судьбы.
Менеджерам приходилось постоянно выкручиваться, чтобы не потерять заказы, и всё равно часть клиентов уходили расстроенные.
С Пэйселекшен это перестало быть проблемой. Без проблем установили, платежи обрабатываются без сбоев. Теперь не надо думать, проверять, с каких устройств работает — со всех работает.
Александр Шевелев – человек, который смог!
В далеком июне 2023 года мне в WhatsApp написал неизвестный человек и предложил обсудить подключение нашей компании к Payselection. Должен отметить, что я отнесся достаточно холодно к данному предложению, потому что еженедельно сталкиваюсь со спамом и неинтересными коммерческими предложениями, поэтому Александр был забанен.
Что сделал бы обычный менеджер по продажам?
Отметил бы меня красным или желтым цветом и перешел к другим потенциальным клиентам, но наш герой не сдался и нашел мой личный Telegram.
Так мы вышли на новый уровень общения.
Периодически раз в несколько дней и недель в августе, сентябре и октябре Александр предлагал созвониться, чтобы обсудить сотрудничество и предложить выгодные условия.
Однажды мы даже договорились о созвоне, но Александр про него забыл, после я также позвал Александр на созвон и не пришел на него. Тогда наш счет сравнялся и на табло отображалось 1:1.
И вот сегодня 20 октября в пятницу вечером Александр в очередной раз написал мне и прислал грустных котиков.
Я не смог устоять и отправил свои документы для заключения договора.
Вежливые менеджеры, отзывчивая поддержка, хороший сервис- что ещё нужно для бизнеса? На данный момент вне конкуренции в нише онлайн-платежей, надеюсь в будущем будем сотрудничать не одним, а уже большим количеством юр. лиц
Хорошо постарались с фейковыми отзывами, правда лучше бы столько усилий направили на работу сервиса и поддержку клиентов. А еще - следили за бизнесом, с которым работают. После разовой оплаты, без моего ведома второй раз списали деньги (бОльшую сумму, причем). Никак не отреагировали, пришлось обновлять карту. Впредь буду обходить стороной, чего и вам советую, если не хотите потерять деньги/поставить под репутацию свой бизнес
Я не знаю этот сайт первый раз его вижу но у меня списали деньги 1498 рублей что за безобразие, я позвонила им спросить кто вы на что бросили трубку и не отвечают мне теперь верните мои деньги
К великому сожалению связались с этой компанией. Программа по началу кажется удобной, но большие проблемы с ведением отчетности, выгрузками, и предоставлении документации. Тех. поддержка абсолютно не компетентная, менеджеры тоже. После прекращения работы с этой компанией, разбирали проблемы еще несколько недель.
На всех этапах интеграции вылезали какие то ошибки. То перепутаны названия настроек в модуле, то модуль не верно отправляет данные, то модуль не верно принимает данные. Наличие проблем в работе модуля отрицается. При этом никто не может сказать что делать в нашей ситуации, просто уверяют что модуль у всех работает. По другому говоря, разбираться нам предложили во всем этом самостоятельно. После того как мы указывали на наличие конкретных проблем в коде модуля их подтверждали, но исправлять предлагали самим т.к нам якобы это сделать быстрее. Итого настройка модуля заняла долгих 3 недели. Сейчас мы начали проводить тестирование оплаты и теперь не работает платежный шлюз. Как нам сказали починят его только через 3 дня. Работает все очень сыро. Если вы ищите надежный сервис для приема платежей, то это явно не PAYSELECTION.
11
4
Show business's response
М
Михаил
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Ооооочень неудобный сервис в плане взаимодействия. Подключают долго, потом оказывается что интеграция не работает. Сотрудники исправляют, говорят “готово”, ты проверяешь и снова не работает. И так по кругу. И все усложняется тем, что вам приходится взаимодействовать не с одним ответственным менеджером а с 20! сотрудниками (я не шучу! Они реально добавят вас в чат с 20 сотрудниками, каждый из которых будет что-то писать в общий чат. Порой они еще и спорят между собой). Сам же сервис обычный - платежи проходят, не лучше и не хуже других.
Итог: если вы хотите заниматься своим бизнесом, а не тратить свое время на бесконечные переписки, созвоны и выяснение внутренних процессов ИХ компании, выбираете других партнеров. Любой банк подключит вам интеграцию за день и вы забудете об этом вопросе
Очень хорошая платежная система. Попробовали несколько компаний и остановились на этой. Профессионализм и уровень виден сразу после общения с директором
Очень классная платежная система, помогли решить проблему с приемом международных платежей, менеджеру Александру отдельное спасибо!
3
2
Show business's response
Вячеслав С.
Level 9 Local Expert
February 5, 2024
Коллеги посоветовали этот сервис, позвонил по номеру на сайте, связался с менеджером.
В начале подписание договора затянулось на месяц, потом выяснилось, что его нельзя подписать по ЭДО.
А финалом было что нам 2 (!) месяца подряд на счет поступали не наши платежи, а какой-то левой компании.
После поступали просьбы вернуть.
Очень странный подход к финансам.