Впервые столкнулась с аналогичными сервисами, было очень много вопросов и никакого понимания. Однако, действительно повезло со специалистом, которому хочется выразить отдельную благодарность🙏Всегда был на связи, предоставил полную картину, помогал 24 на 7. По итогу, решили все вопросы, я максимально довольна результатом) благодаря таким специалистам, хочется оставаться постоянным клиентом) Если Вы работаете с Дмитрием Шугаевым, Вам крупно повезло) Спасибо еще раз!)
Здравствуйте.
Мне нужен платежный сервис для интернет магазина, обязательное требование прием платежей с карт США и Европы. Получил следующий ответ от вашего менеджера:
"Так, возвращаюсь с предложением:
Тк у тебя нет оборота, можем предложить такие ставки, естественно, как будет оборот, мы можем согласовать существенное снижение, пока что расклад таков:
Карты РФ - 10%,
Международка - 25%
Верификационный платеж единоразовый - 15 000 рублей.
+ Касса, без нее не сможем запустить, она оплачивается раз в год, в первый год это 48000 рублей, потом 32000 рублей."
Во-первых, не совсем понятна логика нет оборотов = оверпрайс. Наверное, было бы здорово трезво оценивать возможности клиента, если цель вместе заработать.
Во-вторых, сомнительная формулировка на "верификационный" платеж за 15000, что, в принципе, под определенным углом выглядит как откровенное мошенничество.
В-третьих, все бы ничего, так сказать, спрос рождает предложение без труда семь раз отрежь и прочий фольклор, но международные платежи в частности оплата с карт США проходят через раз, что разумеется сказывается на покупательской активности, соотвественно, по факту сервис не обеспечивает должно уровня услуг, тогда как запрашивает цену значительно выше рыночной. По запросу предоставлю ссылку на сайт, на котором подключен Payselection, где карты США работают через раз, так как не уверен, что в отзыве можно публиковать ссылки
Замечательный эквайринг! Очень отзывчивые специалисты, которые всегда на связи, всегда приходят на выручку и идут на встречу клиентам! Рекомендую всем, кто заинтересован в качественном интернет-эквайринге!
Принимаем платежи в кофейне (у нас мобильное приложение) через Payselection, у них красивая платежная форма, все очень удобно и комфортно. Клиенты тоже довольны
Индивидуальный подход, крутые специалисты, которые оперативно помогут с возникшими вопросами.
Пользуюсь и буду пользоваться онлайн-кассой этой компании!
Решили попробовать Payselection для продажи товаров в интернет-магазине постельного белья. Меня в целом более чем устраивает данный сервис. Проблемы не возникает, хорошая техподдержка, объяснили как подключиться
Занимаемся ремонтом мобильных устройств, принимаем оплату с сайта. Заказчики наших услуг жаловались, что возникают проблемы с оплатой с мобильных телефонов и с некоторых моделей планшетов. Причём мы этими самыми планшетами и торгуем. Прямо ирония судьбы.
Менеджерам приходилось постоянно выкручиваться, чтобы не потерять заказы, и всё равно часть клиентов уходили расстроенные.
С Пэйселекшен это перестало быть проблемой. Без проблем установили, платежи обрабатываются без сбоев. Теперь не надо думать, проверять, с каких устройств работает — со всех работает.
Александр Шевелев – человек, который смог!
В далеком июне 2023 года мне в WhatsApp написал неизвестный человек и предложил обсудить подключение нашей компании к Payselection. Должен отметить, что я отнесся достаточно холодно к данному предложению, потому что еженедельно сталкиваюсь со спамом и неинтересными коммерческими предложениями, поэтому Александр был забанен.
Что сделал бы обычный менеджер по продажам?
Отметил бы меня красным или желтым цветом и перешел к другим потенциальным клиентам, но наш герой не сдался и нашел мой личный Telegram.
Так мы вышли на новый уровень общения.
Периодически раз в несколько дней и недель в августе, сентябре и октябре Александр предлагал созвониться, чтобы обсудить сотрудничество и предложить выгодные условия.
Однажды мы даже договорились о созвоне, но Александр про него забыл, после я также позвал Александр на созвон и не пришел на него. Тогда наш счет сравнялся и на табло отображалось 1:1.
И вот сегодня 20 октября в пятницу вечером Александр в очередной раз написал мне и прислал грустных котиков.
Я не смог устоять и отправил свои документы для заключения договора.
Вежливые менеджеры, отзывчивая поддержка, хороший сервис- что ещё нужно для бизнеса? На данный момент вне конкуренции в нише онлайн-платежей, надеюсь в будущем будем сотрудничать не одним, а уже большим количеством юр. лиц
Хорошо постарались с фейковыми отзывами, правда лучше бы столько усилий направили на работу сервиса и поддержку клиентов. А еще - следили за бизнесом, с которым работают. После разовой оплаты, без моего ведома второй раз списали деньги (бОльшую сумму, причем). Никак не отреагировали, пришлось обновлять карту. Впредь буду обходить стороной, чего и вам советую, если не хотите потерять деньги/поставить под репутацию свой бизнес
Я не знаю этот сайт первый раз его вижу но у меня списали деньги 1498 рублей что за безобразие, я позвонила им спросить кто вы на что бросили трубку и не отвечают мне теперь верните мои деньги
К великому сожалению связались с этой компанией. Программа по началу кажется удобной, но большие проблемы с ведением отчетности, выгрузками, и предоставлении документации. Тех. поддержка абсолютно не компетентная, менеджеры тоже. После прекращения работы с этой компанией, разбирали проблемы еще несколько недель.
На всех этапах интеграции вылезали какие то ошибки. То перепутаны названия настроек в модуле, то модуль не верно отправляет данные, то модуль не верно принимает данные. Наличие проблем в работе модуля отрицается. При этом никто не может сказать что делать в нашей ситуации, просто уверяют что модуль у всех работает. По другому говоря, разбираться нам предложили во всем этом самостоятельно. После того как мы указывали на наличие конкретных проблем в коде модуля их подтверждали, но исправлять предлагали самим т.к нам якобы это сделать быстрее. Итого настройка модуля заняла долгих 3 недели. Сейчас мы начали проводить тестирование оплаты и теперь не работает платежный шлюз. Как нам сказали починят его только через 3 дня. Работает все очень сыро. Если вы ищите надежный сервис для приема платежей, то это явно не PAYSELECTION.
11
4
Show business's response
М
Михаил
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Ооооочень неудобный сервис в плане взаимодействия. Подключают долго, потом оказывается что интеграция не работает. Сотрудники исправляют, говорят “готово”, ты проверяешь и снова не работает. И так по кругу. И все усложняется тем, что вам приходится взаимодействовать не с одним ответственным менеджером а с 20! сотрудниками (я не шучу! Они реально добавят вас в чат с 20 сотрудниками, каждый из которых будет что-то писать в общий чат. Порой они еще и спорят между собой). Сам же сервис обычный - платежи проходят, не лучше и не хуже других.
Итог: если вы хотите заниматься своим бизнесом, а не тратить свое время на бесконечные переписки, созвоны и выяснение внутренних процессов ИХ компании, выбираете других партнеров. Любой банк подключит вам интеграцию за день и вы забудете об этом вопросе
Очень хорошая платежная система. Попробовали несколько компаний и остановились на этой. Профессионализм и уровень виден сразу после общения с директором
Очень классная платежная система, помогли решить проблему с приемом международных платежей, менеджеру Александру отдельное спасибо!
3
2
Show business's response
Вячеслав С.
Level 9 Local Expert
February 5, 2024
Коллеги посоветовали этот сервис, позвонил по номеру на сайте, связался с менеджером.
В начале подписание договора затянулось на месяц, потом выяснилось, что его нельзя подписать по ЭДО.
А финалом было что нам 2 (!) месяца подряд на счет поступали не наши платежи, а какой-то левой компании.
После поступали просьбы вернуть.
Очень странный подход к финансам.