Компания ПЭК худшая Транспортная Компания, сотрудники которой лживые ,говорят разную информацию, один говорит одно, другой через 5 минут говорит другое, информация разная. Сделал обращение ,на которое никто не отреагировал, никто мне не перезвонил, Звонил всё время сам. Груз отправили частями,половина груза потерялась, задержали уже на три дня. В итоге так и неизвестно что с грузом ,до сих пор жду. Очень жалею ,что связался с этой отвратительной компанией. Это последняя перевозка была с этой компанией
Я много лет пользуюсь услугами Вашей транспортной компании. Очень довольна. Персонал вежливый, специалисты своего дела. Груз приходит без задержек упакован, без повреждений. Очень благодарна персоналу Транспортной компании. Рекомендую своим друзьям пользоваться вашей компанией.
Не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компанинии. Приложение работает некорректно, отследить груз сложно. При возникновении проблемы связывались с колл-центром, где не смогли ее решить, отвечая заученными фразами. При этом все сотрудники говорили разную информацию. Груз задерживают уже 3 дня и неизвестно когда он придет. Если вы хотите сберечь свои нервы, то воспользуйтесь услугами другой компании.
Спасибо большое, сотруднице ПЭКа Владе! Очень компетентный, трудолюбивый и доброжелательный человек. Компания Пэк потеряла мой груз, Влада быстро решила этот вопрос и груз был найден! Спасибо!
Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Чистый приятный офис, девчёнки отзывчивые и добродушные. Быстрая доставка, всегда всё в целости и в полном количестве. А приложение вдвойне облегчает весь сервис компании, т. к. можно отслеживать и оплачивать груз, и не тратить время сотрудников в офисе. С партнёрами работаем только через ПЭК.
Всем доброго времени суток!
Я приехал для получения груза из КЧР.
Получал груз впервые. Обратился к сотрудникам на приемке-выдаче в окошко. Они мне подсказали, как можно оплатить через QR-код. Не пришёл почему-то код для оформления и получения. Они оперативно продублировали его, в виде смс мне на телефон. Я сказал код и мне выдали груз. Груз упакован добротно. Людей на получение и сдачу груза было очень много (незнаю, может здесь так всегда?). Первый освободившийся грузчик разобрал деревянный ящик и помог мне погрузить груз в авто.
ИТОГО :
1.Подъезд - удобный.
2.Персонал - отзывчивый.
3. Груз доставлен в добротном виде.
ВЫВОД:
Пока всё понравилось, даже цена, которая показалась слегка завышенной.
Буду пользоваться и ПЭКом в том числе.
P.S. Почитал отзывы про фирму в этом городе. У всех разная ситуация, поэтому в своём случае, специально подробно описал обслуживание . Людей добрых в этом мире больше, чем плохих, поэтому и ставлю оценку 10 из 10.
С уважением Борис Б.
Приятные сотрудники в отделе оформления документов, быстро справляются со своими задачами, ребята на складе тоже хорошо и быстро работают, сервис хороший!
Уже не первый раз теряют мой груз, из двух мешков один забыли в Москве, грузы задерживают, теряют, это в последний раз когда я пользовалась услугами этой компании. И одна отговорка, извините, рассмотрим в течении 5 дней.
Отличная транспортная компания , можно быстро получить и сдать груз для отправки по всей России . Ценник вполне приемлемый . Сегодня получала груз из Москвы , доставкой довольна , груз приходит целым и без задержек. Пользуюсь услугами этой компании 4 года.
Погнались за объемами, упустили целостность доставленного товара. При больших потоках нередки пересорт или недостача. Или наоборот, на 100 мест придет одно место, которое может удивить.
Одна звезда это, как ТК не выполняет сроки поставки ,пользуюсь грузоперевозками на постоянной основе и каждый раз задержки, а скаждый разом плачу все больше и больше, то машина стоить по 3-4 дня в Москве, а сайт показывает в пути и по итогу вместо 3-5 дней груз приходит на 7-8ой день, вот сейчас мой груз уже стоит сутки в пункте выдачи, но уведомления до сих пор не было(Доставка просто УЖАСНАЯ!!!!
К Невинномысскому пункту претензий нет,отзывчатый персонал,но в Москве (пункте назначения) груз потеряли,причем его приняли,в система он высвечивается,а груз грузчики не могут найти. Ничего конкретного сказать не могут, рекомендуют претензию оформить,но нам нужен наш груз! Вещи для студента были отправлены.
10.02 продавец сдал в ТК наши кровати. Отправление груза назначено на 14.02, о чем уточнялось заранее и указано в документах. В тех же документах указана дата прибытия груза 15.02. Господа, к приезду мебели была вынесена старая и освобождено место. Оговорена доставка с наемным водителем и... В итоге сегодня уже 19.02, груз "в пути" и мы спим на полу. Ужасная компания, безответственная. Если товара не будет сегодня, обращусь в соответствующие органы по защите прав покупателей. За такой косяк и доставка до адреса должна быть бесплатной
Привезли груз,у нас его ник-то не принял.Сотрудники ничем не занята ,но и не подходят.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 27, 2021
К пункту претензий нет. Но сама компания постоянно нарушает сроки доставки. 3 раза пользовались услугами этой компании и все 3 раза груз доставлен с опозданием в несколько дней. Сейчас ждём груз из Москвы, 7 дней прошло, а он ещё даже не выехал. Обозначили срок прибытия и сами его нарушили. Не советую эту транспортную компанию, если нужно в жатые сроки доставить груз.
Получение нормально. А вот отправление.... шманают каждую коробку,спиртное,фрукты вообще на отказ...А вот из Москвы на центральном терминале даже и не спрашивают что в коробках... Почему такая разница. В Невинномысске отношение с презрением и злобой....
Доставка хорошая всегда в срок. Напрягает что нет пупырчатой пленки и картона для отправки скажем колес. Нет ящиков, есть толко обрешетка, но она дороже.
Хочу обратиться к руководству Невинномысска , может они мне смогут помочь???Мои грузы застряли в Москве и движений никаких и никто не хочет мне помочь!
Нормальная служба. Не нравится, что приходится, зачастую, тяжёлый груз опускать вручную с погрузочной платформы. Если бы ещё бесплатно хранили груз неделю, были бы лучшие.
Пользуюсь услугами более 6 лет. Самая быстрая тк из всех в городе! Цены нормалтные. Дешевле только в одной тк, но доставка там долгая,я лучше переплачу 70р и получу груз через 4' дня в пэке, а не через 3 недели. Отзывчивые девочки. работники склада молодцы, сами помогают грузить в машину коробки. В офисе всегда чисто.
Неприемлемо долго решаются возникающие проблемы. Изменение номера телефона для заказа отодвинуло заказ на неопределенный срок. Звонки в поддержу, заявки и прочее никак не помогают.
Несколько раз пользовались услугами ПЭК. Нравится быстрая четкая работа персонала, как на пункте приема и выдачи груза, так и в офисе оформления. Нет очередей, все понятно, вежливые менеджеры, в случае необходимости готовы помочь.